如何利用数字创新使您的企业脱颖而出
数字创新并非易事,但它会对您的企业内部和外部产生积极影响。
然而,数字化的方式如此之多,企业很难决定将注意力集中在哪里。
本文的目的是概述数字创新的战略方法。这种方法让您重新审视现在与未来的工作方式,并且通过正确的实施,可以帮助您实现企业大大小小的目标。
数字创新的 3P
人(People):企业最昂贵的也是最未被充分利用的商业资产就是您的员工。您如何从员工身上获得更多收益?答案是将工作管理和数据输入自动化。通过员工推动数字创新的关键是发现他们的痛点,然后通过技术缓解他们的困扰。很多时候,这可以使员工能够专注于将他们的知识和技能融入业务中(这才是您最初雇用他们来做的事情)。
流程(process):员工处于流程之中,所以当你发现他们的困扰时,这个困扰可能指向一个流程。你不可能一次性解决所有的问题,那么从哪里开始呢?答案是:从数字化文档密集型的流程开始。最后,流程中的瓶颈问题、缺乏问责制和透明度的问题都可以通过简单易用的数字工作流来缓解。
平台(platform):通过人员和流程引领数字创新,帮助您避开博人眼球的技术趋势(除非它们对你确实有意义),采用能够为您员工赋能并简化流程的技术。在某些情况下,这可能会引导您考虑内容管理、文档管理、记录管理、协作管理或包含上述所有内容的解决方案。
数字创新在哪些方面对企业产生最大的影响
1.内部系统、流程、报告和访问:
技术使企业能够事半功倍、控制成本。使用技术来缓解事务部门纸张繁重的流程压力。看看您的企业是如何不仅自动化任务,而且自动化整个工作流程。数字创新可以加快报告速度、决策速度、缩短响应时间,让客户满意。让您的员工能够随时随地更好地访问所需的数据。
2.产品和服务简化:
与您开展业务不应该是件麻烦事,事实上,与您开展业务应该让您的客户深入了解现代公司如何使用技术来补充和简化服务产品,让您的客户在您离开他们公司之前支付服务费用。您的系统能够无缝地提供日常请求的报告,技术可以让您更好地完成您现在所做的工作。
3.业务协作和客户/供应商参与:
企业通常浪费大量时间来寻找信息,无论这些信息存在于文档中还是企业的其他成员中。通信和协作工具加快了知识和产品的交付,您的销售人员发送提案的速度越快,他们能够遇到的潜在客户就越多。了解供应商提供哪些折扣以及客户在付款时的立场只是通过数字创新提高现金流效率的冰山一角。
文档和流程的数字化从哪里开始?
处理文档密集型流程是数字创新计划的重要组成部分。文档涉及企业的所有领域,关注企业如何分发、管理、控制和保护流入和流出的业务文档,在改进流程和建立数字工作流程方面都能产生高回报 ——这是现代企业考虑新技术的真正目标。
企业应该问的第一个问题是:“我们如何通过数字化流程提高效率和响应速度?”,然后是:“我们如何才能最好地管理这些流程中的文档?”每个文档都需要与一个流程相关联,在建立数字工作流之前,首先要弄清楚基本文档和相关流程。
数字创新的重点最终应该围绕更好的业务成果以及如何通过高效的数字工作流程实现这些成果。