手机一开，说办就办！指尖上的“数字江西”

news2024/9/28 15:28:42

数字江西科技有限公司（下简称“数字江西”）是经省委省政府同意，由江西省信息中心（大数据中心）管理的国有控股合资公司，于2020年3月2日成立，是江西省人民政府的重要实践，也是江西省委省政府推进“新基建”建设、发展“数字经济”、建设“数字政府”的重要战略布局之一。

随着“赣服通”5.0版本的上线，500余项政务服务事项不断更新，全省各地依托“赣服通”平台强化“智慧”赋能，打造了政务服务新模式。

近年来，随着各行业数字化转型升级进度加快，数字江西旗下“赣服通”的上线也正在悄然改变江西人民的生活方式，约每 1.7 个江西人就有 1 人在使用“赣服通”。

目前，“赣服通”已经迎来了 5.0 版本的上线，500 余项政务服务事项不断更新，江西全省各地依托“赣服通”平台强化“智慧”赋能，进一步打造政务服务新模式，提供便民利企好服务。

从 2018 年的 1.0 版本到如今的 5.0 版本，“赣服通”不断探索区块链、政务服务、信用体系建设，以及推广全国首个政务数字人。“赣服通”的每一次版本迭代与创新，都源自对技术的新需求和高要求。

眨眨眼 “养老资格认证”更简单

养老资格认证的用户大多数都是老年人，所谓的“养老资格认证”，就是为了证明这些老年人还健在，其还拥有领取养老金及一些相关保障的权利。

为了实现养老资格认证，有些地方甚至出现，很多家属把行动不便的老年人抬到相关人社部门的办理窗口去办理业务，这是服务质量的欠缺。

现在，通过数字江西旗下的“赣服通”，大大简化了群众的办事流程——只需要亲属把手机打开，就可以帮助出行不便的老年人进行刷脸，通过眨眨眼的动作就可以证明自己“拥有领取保障金”的资格认证，节约了不必要的这种跑动，给老百姓特别是老年人带来了很大便利。

除此外，“赣服通”针对老年人还做了适老化的改造，针对像老年人的“老花”问题，以及对服务事项的不了解，“赣服通”在去年就推出了老年版。其最大的特点把字体进行了放大，并把老年人常用的高频服务进行简版的整合，让老年人比较方便的找到自己需要的手机的服务。

同时，为了配合这种适老化的改造，“赣服通”还推出了一个蓝马甲行动——帮助老年人在互联网时代，怎样通过手机更方便地乘公交、坐地铁，通过这种适老化的服务，给他们带来真正的便利。

移动政务 “学区房难题”更低碳

“学区房”是困扰很多打工人家长的困难点，“学区房”难买，围绕房子的后续入学问题更是难办。

以前，家长需要到线下窗口提交学区房、户口的相关纸质资料。现在，通过数字江西的移动政务服务平台，进行中台数据交换共享，就可以实现相关证照电子化，确定自己的孩子在哪个学区上学，不再需要去线下窗口，大大简化了办事流程。

除此外，在确定入学之后，也存在一些其他的需求，比如学费、托管费、学杂费、学平险的缴纳，这些我们都在“赣服通”开设了相关在线服务——入学一件事，通过这个服务就可以一站式在线处理、缴纳这一系列费用，真正给每个家长带来了便利。原来需要跑几个部门、几个窗口的事情，现在全部可以指尖通办，这种“零跑动”也是一种低碳的行为。

江西人社的窗口日常情况下每天可能要服务几千名群众，而当在线化以后，全省乃至全国的并发量更大，为了承受住高并发的冲击，数字江西在云平台体系的建设、数据库体系的建设、支撑体系的建设方面做了很多的尝试。

在自主研发的大背景下，数字江西选择了 OceanBase 进行了分布式改造，这种数据库体系的变化很好的节约了数字江西的相关云资源，对云资源的释放也降低了相关的建设成本。正是通过这种技术和服务的融合，更好的服务了江西省的整个政务服务体系建设。