解决问题的基本步骤

      如果情绪急躁，过于钻牛角尖，坚持“这就是唯一结论”的态度，就会阻碍逻辑思考。情绪急躁、钻牛角尖的行为属短见薄识，只能导致主观臆断。一味地想“简短地传达观点”时，往往会跳过三角逻辑中的论据和数据环节而过分强调观点。另外，焦躁不安的情绪会让你失去冷静、陷入钻牛角尖的不良状态，视野变得越发狭窄。在这种情况下，如果在佐证材料不充分时反复强 调观点，是很难说服对方的。举个例子，兄弟之间吵架，弟弟说岀一堆“哥哥不好”的理由，但是仅以埋怨的态度是难以证明自己的无辜的。因过于强调了 “哥哥不好”的观点，只能让他人认为那是为自己辩解的主观理由。 

      在钻牛角尖或焦躁不安的状态下表达自己的观点，很容易变成歪理（自认为很有逻辑，对方却难以理解）。这时，喝点茶调整一下心态吧，转换脑筋，重新思考才是明智的选择。

 

       思考时要纵观整体，条理清晰。

      如果视野变窄，就会失去客观性，容易演变成强词夺理。受人厌恶的行为之一，就是“钻牛角尖”。忽略大局观念的局部思考，其实就是强词夺理。

     有些人会只因微乎其微的局部问题，而否定整体。举个例子，我们经常会遇到一些盛气凌人的上司，发现下属写的策划书里有错别字，就一棍子打死说：“这样的策划书亏你拿得出 手！”这是打击下属工作积极性的典型例子。

      纵观整体，条理分明地进行思考，解决问题也会变得更加容易。解决问题是有基本步骤的（请参照下一页的示意图）：确定主题后，首先把“我想这么做”的愿景明确下来。其次，分析现状，把期望的愿景和现状的差距作为问题点明确下来。最后，大胆地制定解决方案并执行起来。