“每一天醒来,都要看一眼自己的店铺是否还在。”、“账号被封之后,自己也曾第一时间向平台申诉,经历过一次、两次甚至是多次申诉无果后,才意识到账号是真的回不来了。”、“过去传言大卖有保护伞,这一回才发现做亚马逊,无论大卖和小卖都没有安全感了。”前段时间在亚马逊进行封号等打击下,不少国内的跨境电商像记者纷纷直言。现今在跨境电商服务市场不少商家对亚马逊都感到十分的无力与失望,也在寻找着反抗亚马逊的途径。
不少跨境电商卖家赌上身家,在封号之后卖车卖房为店铺续命最后却什么也没有留下的境遇,让业内人士明白了一个道理:“亚马逊的账号终究是有寿命的,而卖家只不过是在跟时间赛跑。”
在跨境电商野蛮生长的过去,多数卖家并没有意识到遵守平台规则的重要性,合规化经营也没有成为共识,如今才知,违反规则必有代价。在随后的9月,亚马逊官方便公布了在封号事件中受波及的卖家总数:共封禁总计600个中国品牌的销售,约3000个卖家账号。大面积封号不仅激起了卖家们的反抗,同时对亚马逊平台生态的健康起到了反噬作用。
在网上不少跨境电商商户对亚马逊进行反抗,离开或者不再选择亚马逊平台的时候,或许,亚马逊已经意识到,近一两年的封号行动确实“太狠了一些”,亚马逊被迫结束了封号神秘主义,不再粗暴关店。经过一阵清除腐肉的刮骨疗毒之后,一大批店铺阵亡,对亚马逊生态也产生了地震式影响,同时,崛起的Shopify、SHEIN、Temu、Starday等一众跨境电商服务平台已将竞争的刀锋逼到了眉眼之下。
就亚马逊的封号行为,记者了解到亚马逊封号有诸多情况,除去一些原则上的问题,平台过于无情化了,甚至规定个人和企业只能注册一个账户。如果注册了多个身份信息相似的账户,亚马逊确定它们是关联的,亚马逊全球商店账户将被关闭。而影响判断关联的因素又有众多(邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等),如果两家或多家店铺所填写的信息相同或相似,则就要面临封号危险。
封号事因为涉及违法犯罪等等的行为,记者认为可以理解,但是,如果只是商家为了获得更多的流量和利润采取一些引流、自救等方式来获取利润的原因,导致店铺永久被封、甚至找不回来、申诉也无望的境地,那么也过于严苛、过于冷漠无情了,跨境电商卖家不在选择亚马逊似乎也不再是一件什么奇怪的事了,亚马逊因其神秘主义招到市场卖家的反噬也就在情理之中。
这其中,不免有不少被误杀的玩家,这让不少卖家寒了心,不少做亚马逊的跨境电商卖家们纷纷都退出赛道了,而许多未入住亚马逊一直持观望态度的卖家们也投入了其他跨境电商服务平台的怀抱。
疫情初期,世界迅速转向互联网,电子商务的迅猛发展带来了超常规的收入增长。许多人预测这将是一个永久性的加速,即使在疫情结束后也将继续下去。但是近期在跨境电商市场任然有待开拓、有利可图的大背景下,跨境电商市场内部已经从野蛮生长的蓝海市场逐渐过渡到竞争层出不穷的红海市场,过去的纯粹的暴利时代已经过去,现在行业内部开始“卷”了起来,一众跨境电商服务平台需要更高的运营能力,以及更多的资金投入,和更精细化的管理,才能吸引更多的商家入驻,才能走得更长远,而不是像亚马逊一样高高在上、骄傲自大,以至于失去了商家们的心。
而在这其中,不由得就想到了一些赢得市场、赢得人心的跨境电商服务平台,近期十分火热的Starday跨境电商服务平台也在其中。Starday跨境电商服务呢平台相关负责人员表示选择一个对的平台很重要,靠谱的平台意味着能够拥有更多的流量,有着更稳定更广阔的市场,同时也意味着不用惊心胆颤,生怕下一秒店铺就查无此店了。
此外,Starday跨境电商服务平台一直做着市场调研,以求能够更加有人情味的服务平台上的商家们和消费者,同时,平台也一直分析各项数据,给予平台商家们一些好的专业的建议。比如,Starday平台表示选择有完善物流体系的平台,是个很好的选择;同时基于卖家自身的额具体请情况从而选择市场很重要,基于人口、手机、互联网、经济情况的考虑,发达地区的市场量巨大,物流也很完善,但竞争也更为激烈,所以相对来说,对于新手发达地区是不适合的,但是对于有一点给资本的老手则是一块肥美的蛋糕;另外,基于近期跨境电商业内的动荡,Starday平台表示稳扎稳打的做好产品本身是一切的前提,优胜劣汰,消费者们对于产品的要求会越来越高,从产品质量到细节之处都可能影响的产品的销量,从而影响店家的营业额;另一方面,跨境电商市场对卖家们的要求也会越来越高,会在这过程中淘汰不少卖家,同时要求卖家的操作正规,走捷径和偏门的路难以走通。
随着互联网的基础设施和全球物流网络的不断完善,跨境电商的市场交易规模是在持续增长的。2020年爆发的全球疫情之后,跨境电商业务更是出现前所未有的井喷行情,依托电子商务从事非接触式交易,跨境电商受到疫情影响是相对较小的,很多国内的外贸交易从线下也开始转战线上,作为跨境电商网站发展带来了新的机遇。Starday跨境电商服务平台借此东风推出多项人性化的扶持政策,断是不会如亚马逊一般做出无厘头的封号等一些列操作,希望亚马逊业内从中吸取教训,跨境电商市场能够走回正轨。