（图片来源：Pixels）

 

AIGC终于来到B2B行业，企业服务+AGI时代已拉开帷幕。

 

 

@数科星球原创

 

作者丨苑晶

 

编辑丨大兔

 

百炼智能是一家专注B2B行业的智能营销企业。在过去，该行业经历了大数据、人工智能时代的洗礼。随着行业对数据的运用不断纯熟，越来越多的B2B企业开始接受通过新技术来优化自身的营销策略、了解客户需求甚至获客。

 

现在，在生成式人工智能行业大行其道的同时，百炼智能很好地抓住了时机，并将新技术引用到了已有产品之中。在数科星球（ID：digital-planet）与百炼智能创始人兼总裁姚从磊博士的长谈中，对方细数了新产品的种种优势。

 

或许，我们可以从百炼智能的经验中找到AIGC的另一种破局之道。

 

01

三大功能满足B2B营销人痛点

 

自创立至今，百炼智能深耕B2B营销领域。现在，该公司旗下有三款拳头型产品：即店店通、潜客宝和知了标讯。这三种产品覆盖了企业、招投标、门店及连锁品牌等数万个数据源，并为众多企业提供B2B营销技术服务。

 

 

在过去，为了获客，企业不得不处理各类非结构化数据以在其中找到有价值的信息。而在如今，随着生成式内容技术的突破，上述场景已有可能自动化生产。在百炼智能所发布的“爱迪生”聊天机器人中，用户便可生产出符合目标客户需求的营销内容。

 

在姚从磊看来，AIGC是赋能To B行业的绝佳切入口，简洁的操作界面让它可深度链接B2B行业内不同产业链间的上下游数字化需求。在我们的了解中，过去一段时间，“爱迪生”获得了可观的增长。在产品形态上，它传承了互联网产品的可视化对话界面，除应用了图表、表格等形式承载信息和数据外，还增添了数据分析和挖掘服务。

 

据悉，“爱迪生”有三大功能，即解决了用户创意内容生成、市场/行业分析、问题咨询/营销建议等方面的需求。

 

用户可以直接向聊天机器人提问，以获得营销人员所需要的报告信息：“比如你可以问XX企业最近有什么新消息，是否有合作机会等”，姚从磊说。这可以加速用户对客户的了解，也可以提升相关人员触达客户的效率。

 

对于企业来说，聊天机器人可以反馈的结果更加直接：“比如在招投标场景里，你可以直接问，我们公司要投这个标的话有多大的可能性，还要满足什么要求等等”。这样的交互意味着，用户不再需要阅读长篇大论的资料便可直接获得结果，机器人会依据用户的问题提供咨询和营销建议。

 

最后，结合百炼智能已有的数据，用户可以在使用产品的过程中生成分析报告。在百炼智能内部，这被认为是自动化内容生产的高级功能。分析报告的自动化充分结合了数据分析、市场调研等B2B营销人日常工作中的基本动作，可同时降低企业的人力成本和时间成本。另外，该项功能还有效避免了人为错误和重复内容，从而提高报告的准确性和一致性。

 

02

垂直模型的优势

 

在以往，B2B行业中获取销售线索的方法通常依赖SEO、社交媒体营销、EDM、线下展会、口碑营销和建立生态等形式。而在成单与获取线索之间，转化的痛点一直未被满足，造成商机浪费和沉没成本的产生。

 

“爱迪生”的到来，填补了以上空缺。

 

首先，垂直模型是内置在B2B智能营销产品之中的。此产品与垂直用户的使用行为绑定，用户不需要为提示词绞尽脑汁；其次，该款模型产品内含大量行业专业词汇，让B2B营销从业者免于受困于通用模型“一本正经的胡说八道”的尴尬。最重要的，除了提高营销的效率和精度外，“爱迪生”也可以减少人为干预和错误。企业可以利用AIGC技术来自动化B2B营销流程，减少人力成本和时间成本。

 

 

 （百炼智能创始人兼总裁姚从磊博士）

 

在姚从磊看来，对众多公司来说，AIGC和业务的结合会影响企业的战略和战术。战略层面，AIGC技术可以提供更加精准的数据分析和预测，目前，“爱迪生”可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争情况，制定更加科学合理的战略计划。

 

随着B2B市场竞争的加剧，获客变得更加困难。在姚从磊眼中，如今的市场和用户需求正在快速变化，集中体现在对个性化、定制化的解决方案的依赖。对于B2B营销从业人员而言，需要不断学习和适应客观条件的变化，与此同时，AIGC产品可以成为连接供给和需求之间的桥梁，以帮助从业者们提供更加符合客户需求的服务和产品。

 

03

B2B营销的进化方兴未艾

 

现在，B2B行业的获客模式正在发生转变。姚从磊说：“以往在SMB市场中获取线索、批量打电话的模式正在发生改变，现在企业的营销预算和转化率挂钩，倒逼软件产品提供更多价值。”

 

恰逢其时，AIGC来到了To B圈。在企业服务行业，这项技术的意义并不只是诸如文字、图片、音频或是视频的内容生成。更深层次的价值是，它还可以提供工作流程梳理、商机获取、市场洞察以及辅助线索转化等功能。“对于企业来说，它的意义可能是花一份钱，买到了数倍于投入的价值。”

 

在数科星球（ID：digital-planet）看来，较之To C技术大牛进入To B市场，企业服务厂商的优势是更理解客户需求、在各自赛道中耕耘地更久。客观地说，在企业级市场中，数字化的演进并不像To C市场中的“一步到位”。换句话说，在To B市场中，用一款风靡世界的对话框产品征服万千用户，这种情况很少出现或很难做到。

 

反倒是，企业服务行业一直所推崇的降本增效，在结合AIGC后有了更进一步的发挥空间。

 

结尾：

 

在百分制下，姚从磊目前为百炼智能在帮助客户高效获客成单方面打出60分，虽然众多大中型客户的成功案例验证了客户价值，但还需要更多的工作提升客户行业渗透，期待百炼智能帮助更多企业加速增长。在他看来，未来这家企业还需要继续巩固在垂直市场中的地位。至今为止，百炼智能正在和客户企业一同完成数字化进程。

 

比如，在配合某世界500强的金融企业中，百炼智能帮助用户在查找商机环节提升了70%的效率，并且获得了2倍以上的有效商机。结果是，百炼智能帮助其在需求趋于饱和的一、二线城市中抢得先机，也帮助了该企业在三、四线城市等下沉市场顺利开拓业务增长点。

 

目前看，百炼智能和其搭载的“爱迪生”模型更加适用于变化快、增长乏力的B2B营销企业使用。“以往人工搜索太慢了，现在B2B营销场景需要全面和准确的信息，更进一步地，管理人员也需要了解跟进情况和明细，这一点在这个场景中，亟需AIGC。”姚从磊说。