选择一款合适的CRM系统，可以有效解决企业生产经营中分散的数据、不规则的工作流程、缺乏客户服务、销售预测不准确、远程工作效率低、错误的客户沟通、几乎没有销售和市场合作、报告不足等方面的业务难题。
CRM系统的选型可以从以下方面考虑：
下面分享几款好用的CRM系统，供大家选择。
一、简道云CRM管理系统
模版地址：http://s.fanruan.com/4iyou
这款系统对企业CRM业务中的客户服务和管理、线索管理、销售管理和订单管理四大核心功能进行了设计，使用者可以自由修改CRM功能，实现个性化管理。
功能点：
1. 产品售后服务模块
该模块支持售后退货处理，支持自定义修改退货表单；支持售后服务工单填写，支持自定义修改退货表单。
2. 销售绩效管理模块
该模块支持销售团队和个人填写销售目标申报表单；通过数据工厂将销售目标和销售回款情况匹配，计算出目标绩效完成情况。
3. 市场营销管理模块
该模块支持市场人员进行营销活动详细信息的记录，支持根据投入成本和产生线索来自动计算市场营销活动ROI，支持市场人员批量导入线索或单条录入线索，录入后自动生成唯一的线索编号，实现线索信息唯一性追踪。
4. 合同/收款管理模块
该模块支持从客户列表中可以直接填写合同订单表，支持自动关联客户，实现快速填写；自动统计第几个订单，可以通过自定义设计合同打印模板进行合同打印；支持自定义审批流程，实现多部门协作完成合同订单流程。
二、云蝠智能
官网：https://www.telrobot.top
这款软件通过自然语义理解的技术，为企业提供包括销售线索、智能触达、电话中继线路及SCRM客户管理、音频及文本质检、语音智能工牌等产品服务。
功能点：
1. 该系统支持多渠道线索集成管理，覆盖全网主流公开数据源，解构多元结构化数据，构建知识图谱。
2. 该系统支持自定义线索筛选规则，提升搜索准确率及线索使用率，形成有效搜索。
3. 该系统支持各渠道效果对比分析线索来源自动标记，对比渠道转化效果，助力企业优化获客渠道。
4. 该系统支持客户信息全面记录，详细记录客户基础信息、意向信息等，以定制化客户管理提升客户转化率。
三、EC
官网：https://www.scrm.com/
这款软件是专为销售打造的，是一款通过连接电话、微信、QQ、社交广告，智能提升销售效率和业绩的社交化CRM。
功能点：
1. 该系统通过条件过滤，可在海量客户动态记录中快速找到关键记录和信息，更高效的复盘跟进过程，挖掘新的销售机会。
2. 该系统在新增的客户资料首页可以快速浏览客户等级、资料完整度、上次联系时间、联系次数及订单情况等关键信息。
3. 该系统借助智能名片、产品、官网等小程序营销工具对客户的商机进行有效的互动与营销，持续运营推进客户关系，激活和提升客户成交意向。
4. 该系统可批量制定销售计划及日程，系统自动执行或提醒销售跟进，配合智能电话和工作手机等智能硬件。
四、微盛·企微管家
官网：https://www.wshoto.com/
这款软件基于企业微信的营销和服务平台，集引流获客，销售转化，运营管理和会话存档等功能于一体，帮助企业解决获客难、运营效率低和客户资源流失等问题，助力企业营销和客户运营。
功能点：
1. 该系统提供线索新建、导入及分配，支持分线索池管理线索，支持线索自动回收，提高企业线索转化效率。
2. 该系统提供商机的新建、跟进填报、状态变更等全流程管理，提升商机跟进规范度，避免商机贻误。
3. 该系统提供订单新建和审批功能，支持关联赢单商机，实现从商机到签单、回款的闭环管理。
4.该系统提供销售每日/每周/每月线索、商机跟进、订单和回款数据的自动填报，减轻销售汇报日常工作。
五、云朵
官网：https://www.yunduoketang.com/crm
这款软件主要帮助企业触达用户、促活、成单、提高续费率，各系统功能模块主要服务教育行业，深知行业特性及功能所需。
功能点：
1. 该系统可完整记录所有客户资料和联系记录，了解客户状态及跟进情况，可查询每日的跟单任务，提高工作效率。
2. 该系统支持管理人员掌控子账户，员工离职可回收账户，所有客户信息完整保留。 清晰的统计报表，多维度统计销售数据，帮助管理人员了解销售业绩。
3. 该系统可以有针对性的配置出客户列表、工单集合，准确获取信息。通过设置的满足条件可自动完成机会分配、客户回库、 提醒等操作。
选择一款好的CRM系统给企业增加价值，主要从几方面来体现：
1. 提升企业识别客户的能力
CRM系统可以有效的对客户资料进行全方位收集、整理和归档，并根据客户不同维度进行分类和差异化侧策略跟进，实时的数据录入，多维度的客户信息数据，帮助企业更好的识别高潜客户，并合理调配资源。
2. 提高企业对客户的管理能力
企业可借助CRM系统制定科学的客户跟进策略，还可以根据客户规模、订单量、回款及时性等一切静态数据和动态数据，自动识别客户等级，并进行价格优惠政策、技术支持政策、服务优先政策等资源倾斜。
3. 提高业务团队工作效率和销售水平
CRM系统可以让信息及时同步，让团队分工协作更加紧密，提升销售工作效率。CRM系统在客户基础信息完善度层面有显著提高，在销售订单效率上缩短交付周期，可避免报价或回款失误，减少制作数据报表的时间等。
4. 降低销售成本及销售管理成本
CRM系统内包含销售线索跟进记录、拜访计划、日程管理、销售报表等，不仅帮助销售一线更好的管理客户，还能帮助销售管理者更好等管理销售团队。
希望通过以上对CRM系统以及选择CRM系统标准的介绍，能为大家提供帮助。
