1、为什么证书不申请没加注就可以下载？

2021年12月17日前由相关行业协会、学会或有关部门指定的机构出具的电子证书，目前无需申请加注，可直接查看、下载。

2、如何查询“证书查询验证范围”？

进入中国人事考试网首页（www.cpta.com.cn），点击左侧菜单中的【证件查询】，在打开的页面中点击【证件查询审核范围】。

3、证书已获得，属于证书查询验证范围，为什么下载页面显示空白？

2016年以前的证书数据陆续上线； 2017年以后的证书出现上述问题，请联系发证机构。

4、注册时持证人姓名中含有生僻字，如何输入？

注册时，如果持证人姓名中含有生僻字，请在输入【持证人姓名】时点击右侧的【输入生僻字】按钮，通过拼音查询和选择正确的汉字。

5、提交加签申请后，无法查看或下载电子证书，提示“正在生成证书……”，怎么办？

提交加签申请后，系统将在24小时内完成证书加签，请耐心等待。

6、电子证书下载后无法打开。 如何解决？

下载电子证书，请使用浏览器自带的下载工具。

7、证书状态为“已撤销”是什么意思？

证书状态为【已撤销】，表示证书已经颁发，但由于某种原因，证书被撤回吊销，证书处于无效状态。 点击【详情】按钮可以查看取消操作时间和取消原因。

8、备案文件过期了怎么办？

证书有效期届满后，无法查看和下载电子证书，请重新提交证书加注申请，系统完成证书填写后，即可查看和下载。