AIGC时代的到来，标志着互联网从信息化的轻工业时代正式进入了互联网数字化的重工业时代。

随之迎来的是人工智能技术的广泛引用，如何在项目管理中应用也是一个挑战，因为的项目本身的特点就是变化、复杂。笔者在为了进行突破，开始不断在第二曲线、第三曲线寻求突破，也就是通过全方位的管理、业务、技术开展实现数字化项目管理。

通过利用人工智能时代的技术来武装到牙齿的特种部队，这对项目管理者的要求更高，在这里自己建立了一个新的模型 CEPTFOBC。

• 认知突破(Cognitive breakthrough)

• 建立影响力 (Establishing influence)

• 目标与关键成果法（Objectives and Key Results）

• 项目管理流程（Project management process）

• 过程快速失败（Fast Failure Process）

• 人工智能技术（Artificial intelligence technology）

• 业务深度(Business depth)

• 客户满意(Customer satisfaction)

自己常常认为，天下武功唯快不破，而“快速不是走捷进，而是检验管理流程是否有效”。只有把一切干扰项目快速的因素找到，将重复的工作用技术替代，不断验证目标是否正常，所以数字化项目管理是再合适不过了。通过数字化项目管理方式，对项目需求进行清晰理解，熟悉产品的操作流程，制定关键里程碑和详细项目计划。

与内部的产品、测试、研发、交付、实施、运维、客户等部门保持良好沟通关系，与其他项目经理多交流产品的痛点。在配置和测试阶段不断提前，尽可能详细地画出功能的流程图。

对于所有沟通的信息都需要进行收集和整理，因为细节可能会导致项目出现重大问题。接受不完美的快速尝试和试错，不要抱怨。项目的立项、启动、客户培训每个环节都要做好。

1.分析项目管理需求，确定需要支持的功能；

2.使用Python开发管理的数字工具；

3.利用数字工具应用到项目管理流程数字化，项目交付、实施、测试、监控；

4.利用数字工具分析项目数据，支持项目管理决策；

5.实施项目数字化管理，定期评估效果；

6.根据效果持续改进项目数字化管理的方法和工具。

一、认知突破

1.1打破神化，没有完美

每年项目管理者需要管理大量项目，这促使他们不断深入思考项目背后的管理方法。无论项目数量如何，人们始终发现管理、技术、业务、人际关系方面存在问题。这些问题围绕着组织、计划、沟通、风险、复杂性、团队、人性、战略方向等诸多环节而发生，比如团队之间的信任问题、狼性文化和大白兔文化。

从员工的角度，选择性的记忆丢失问题。听到最多的一句话就是有人说这存在管理和产品问题，但很多人没有意识到他们上一家公司的产品和老板也不是完美的。很多人没有意识到他们在挑刺别人，即使他们自己不知道什么是好，也不知道如何适应和改变。

从管理者角度，在工作中，人们经常只关注团队的表现，而忽略个人领导力的评价。领导力这个话题很少在工作中被提到，大多只存在于文章和书本上。在职场上，我们常常会听到这样的评价：“这个人能力很强，学习能力也很强，但是和周围人不太合”。这句话常常用来抹黑其他管理者。高级管理者要做到多方面评估一个人，不要直接被这样的评价所影响。

这些问题，需要正视它们，并且接受不完美，拒绝神话或内心构建乌托邦主义，这样才能保证团队的生存和减少内部消耗。项目管理应该建立共同的价值观和保持多样性文化，避免使用抹黑、攻击、造谣、颠倒黑白等不负责任的行为影响项目进展。

1.2 打破固有认知

很多人认为高级管理和企业家可以不劳而获，项目只需遵循理论和标准就能成功，不需要花更多时间去研究和实践。误以为人生成长不需要经历挫折，不需要有人帮助，不需要好领导，不需要调研，只需寻求帮助即可。

从我们所知道的企业家和朋友们的企业中可以看出，他们基本没有什么休息时间，一直都在工作，处于996的状态。从历史中的将军成功的故事中可以看出，他们是通过不断努力和奋斗才取得的成功，很多人在这个过程中失去了生命，留下的人是幸运的。因此，这个社会不会因为聪明就能够躺着赢？如果真的能躺着赢，那对于那些一直在图书馆学习思考，而不是追剧、逛商场、看电影的聪明学生来说，他们到底在追求什么呢？

实际上，高级管理和企业家需要不断学习和努力才能保持领导地位和成功。项目不仅仅是根据理论和标准来验证，也需要不断地改进和实践。成长需要挫折和学习经验，需要寻求贵人的帮助和跟随好的领导。调研和学习是成功的基础，不应该被忽视

1.3 理解人性善恶 （社会角度）

人性有恶有善，项目中的猜忌、搅动、破坏、嫉妒等问题是难以避免的。要解决人性中的恶，就需要唤醒人性的善。二者并存，需要鼓励和激发人性中的善良。如通过对员工的指导和帮助，采用仆人式管理方式，尊重周围的同事，发掘他们的亮点，鼓励他们勇敢挑战问题，即使失败也不要气馁。不要观望，要克服懒散、保持自律、大量试错。

1.4 多样性形成的复杂性

为什么会这样？这是因为中国文化、思想、行业的复杂性、多样性，而全球化、信息化让不同的民族、思想更是像一个熔炉。工作中的产品、项目、销售、商务、业务、研发、测试、实施、售前、运维、运营、客户思维是不同的，在如此复杂的环境，我们很难形成统一的思想。认知不同、思维不同，那么就很难达成一致。多样性和复杂性事冲突、矛盾日益激化的根源，也不断激化人性的恶（假想敌、怀揣恶意、不合作）。

1.5互联网造就的复杂性

为了生存和减少内部消耗，人们需要建立共同价值观的团队，同时保持一定的多样性文化，所以抹黑、攻击、造谣、颠倒黑白变成了职场上刀光剑影的工具。但在人工智能时代和信息爆炸时代，拥有相同认知的团队几乎不可能实现，也没有竞争力。

因此，过去的监管和督导方式（拍脑袋、拍肩膀、拍胸脯、拍屁股、拍桌子）、依靠猜测领导的想法已经不再适用。除非管理的是一群初学者。PMP第七版把领导力转变为影响力，这反映了当前时代的特征，移动互联网和自媒体盛行使得一些权威已经不复存在，但权威更将专业化。国内标准已经被国际标准所取代，独自研究难以与国际上数十年积累的经验和上万亿资金的实践相比。

当自媒体出现打掉了光环的权威，全体大众进行了一轮扫盲，那么的人们就会追求跟高的追求，那就是复杂让权威返璞归真，现在更喜欢阅读专业管理文章，因为在公司除了企业的商业模式、产品逻辑和架构，职场已经很难让自己从中学到什么，所以权威机构的文章往往让自己更能打开视角，专业文章会出现不同角度的思考，不会是一套解决方案解决所有问题。所以看似权威被打破，但实际上会让专业人员重新依赖权威方案，消除水分，回归自然状态。

二、建立影响力

如何建立影响力，那就是要有说服力，行动说话一致，让别人通过自己的行为来理解并信任自己。避免空谈标准化和考核，因为这可能对人有害，并且很难预测在当前情况下这种考核是否有效，要有勇气承担失败的风险。这里对于建立影响力提出的三个策略，知行合一策略、致良知策略、支持和赞美策略。

2.1 知行合一策略

知行合一并不是意味着什么话都要做到君子一言驷马难追，这在快速失败的环境是要出问题的。所以复杂性，意味着快速决策、快速反馈。这就要有信任、包容性和善于沟通的领导力，而建立知行合一建立透明、解释、共享、勇气的团队文化。否则在快速发现原来决策有问题，随意更改，信息不对称，会导致的很大的问题。

对于此，自己针对对系统和业务成熟度管理变为 “我说，我做，你看；你做，我监督、审核； 帮你提升优化”；对于高级者“你做；我验收结果；帮你优化提升”

2.2 致良知策略

需要勇于用人，放权、信任、明确目标、忍耐。通过学习历史，了解如何在处理人性问题时遵循"格物致知，致良知"的原则，发现人的美，寻找人内心的善意，因为我们知道人性的善与恶，那么我就要学会寻找团队人的良心，比如你总去帮助别人，那么当你有困难的时候，别人也会伸出手，一定要学会找团队人员的优点，然后要真诚的表样别人，千万别觉得别人有一点缺点就一个劲的去批评别人。

举个例子经常遇到一些管理当下属在汇报材料中有错别字，然后劈头盖脸的去骂不细心，而没有关注到汇报的精彩点。写一个方案大部分时间是用在规划、设计、闭环、验证等，写作只占少量时间。管理者不应该因为下属报告中有错别字就劈头盖脸地骂人，而是要关注报告中的精彩内容。

正确的做法是告诉下属如何检查错别字，比如推荐一些错别字检查工具，而不是告诉他们如何细心。真正的管理者关注的是90%的时间做出来的工作是否好，如果不好再去骂。这样不仅能让下属服气，还能激励他们突破天花板。

2.3支持和赞美策略

高高在上的态度不会让人喜欢，总是看别人的错误并在他们犯错时说“我早说过了”。赞美并鼓励别人是可贵的，生活只有10%的人是鼓励别人的。而90%的人认为挑剔别人是为他们好，但实际上这样做只会使人变得更普通。挑剔别人常常是出于“你不如我”和“为了你好”的思想。如果你不走他们走过的路却取得了成功，这样的人可能会质疑你的成功是否有水分、撒谎或只是讨好别人。

总而言之，在生活中对别人总是挑剔和否定，是不健康的行为。更加尊重和鼓励别人才是可贵的特质。挑剔别人的想法常常是出于“比不过我”或者“为了你好”的心态，而这种心态会使别人质疑你的成功是否真实、是否正确。对于那些真正勤奋者而言，更多和他们说“放轻松一点”、“别给自己那么多压力”、“有什么问题可以多和我沟通”。多一点真诚，少一点套路。

将军赶路，不追小兔，管理者应该明确，在项目中选择人员应该根据他们的能力和特点，而不是努力教育他们。在项目中，管理者可以快速识别每个人的业务能力、可靠性、愿意协助他人等特点。例如，对于测试工作，选择对业务最熟悉的人员是最适合的，因为他们对每个功能的测试需求最清晰。而在产品实施和交付中，应选择对客户痛点最敏锐的人员。管理者应该明确人员优缺点，并迅速通过其他人员的优点来弥补不足。如果管理者始终用一种挑剔的方式管理人员，则项目很可能会延误或失败。

2.4 知识积累策略

以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以明得失。学习历史的战略方针可以帮助我们在项目中找到正确的解决方案。

明朝学士朱升的“高筑墙、广积粮、缓称王”策略。在项目中，可以不断建立解决方案库、招聘优秀人才、建立技术、业务、管理的护城河，不断积累经验并通过反馈进行改进。重要的是要以学习的姿态去处理问题，而不是一开始就建立专家身份，避免被人敬而远之。

我们需要在公司内不断建立自己的解决方案，这是管理的核心。作为救火队员不会使项目快速进展，反而会导致项目长期延迟。因此，我们要不断积累历史档案，并不断积累解决问题的方案。

三、项目管理流程

选择好的项目是项目成功的关键，选择未来和具有挑战的项目可以保证成长。尽管快速上线是目标，但是不能放弃项目管理的全流程，从立项到收尾必须进行全流程的管理。同时，严格按照进度进行，通过对齐进度、动态进度管控和进度偏差管理，清晰地了解关键路径的情况。

四、过程快速失败

为什么传统的项目管理方法在实际应用中失败？因为离开工作岗位太久，就会认为项目很简单，实际上项目过程往往是复杂和曲折的。因为政策不断变化，很多数据和流程没有形成闭环，所以要想项目成功，需要去把数据和流程实际运行一遍。

在这个过程中，可能会遇到失败，所以需要为自己设立明确的目标，并在规定时间内完成。在实施项目之前，需要对关键路径进行实验评估，每个关键路径至少需要一天的时间去验证，以评估整个项目的时间。在这里，需要利用OKR工具和项目管理流程来达成这一目标。

过去我们只是看到了事物的表面，随着时间和阅历的增加，现在我们已经看懂了这些。那么自己摸索到的是。不管做多少个项目，不管规模多大，它们都需要无数次失败的过程，才能形成最终的成功。

项目的进度在于快速失败的机制和快速形成解决方案的能力。大的框架和流程是指标，一个人的能力在于快速决策和形成新的解决方案的速度。新的解决方案通常需要综合技术、管理和业务的力量。

五、人工智能技术应用

我们需要了解到工作中有很多重复性工作，例如收集项目中的错误问题、问题的原因、时间、相关人员等信息，我们对这些进行分析，并通过技术手段进行筛选，每天进行总结统计，围绕目标、问题、指标和度量进行关注。

现在的项目管理不能只是停留在人工整理和汇报数据，应该尽快学习使用Python处理Excel、配置信息和文档信息，因为常见的项目管理工具无法解决个性化需求。目前ChatGpt的流行为项目管理和开发相关代码提供了帮助。如果仍然只依靠手工处理和细心发现问题，很难保证质量。

关于的人工智能技术的在AIGC领域的盛行，能在项目管理做数据统计、数据分析的工作，数据支撑汇报工作有很多。需要不断自己摸索和实践，让人工智能技术和项目管理思想 共同打造成特种部队。

六、业务深度和客户满意

项目管理人员需要把重点放在业务深度上，以满足客户需求并防止项目进度滞后。项目经理作为与客户联系最近的人员，要能快速解答客户关于业务的问题，并提供快速的解决方案。由于产品经理数量有限，项目管理人员需要致力于业务的深度，以避免需求和产品的沟通导致的项目进度延迟。

七、总结

快速进展并不意味着捷径，而是评估管理流程的有效性和自己的能力提升。理解高级自律的真正意义需要痛苦的过程，成长需要不断对抗自己的惰性。进步需要学习、实践，明白选择的力量比努力的力量更重要。

在面对价值观不同的人时要勇敢面对，明白事务发展中必然产生的各种矛盾，即使是彼此厌恶，我们要明白社会中有很多周星驰和张颂文成名早期状态，最终要做出成就需要怀揣梦想一直去做，等待运气到来，哪怕一生未来临，我们也要紧跟时代，不要放弃。

笔者也在不断去优化和验证自己的CEPTFOBC模型，从而推动项目管理在人工智能时代可以更高质量实现客户的需求。