刚刚为一家500强企业完成了《系统思考—问题分析与持续改进》的课程。学员们开始意识到，不能仅仅停留在冰山上层事件去解决问题，而是要深入观察隐藏在背后的趋势变化。学会如何识别系统中的深层次原因，并从全局视角来制定更加有效的改进策略。