公式来源于B站睿智小课堂：

 上面的公式要学会推导，具体推导过程也要学习一下【可见B站睿智小课堂】

具体推导思路是：

【1】先求解得到系统的队长L：这需要用到马尔科夫排队过程的相关知识，也就是说仅仅在排队过程是马尔科夫决策过程的情形下才可以推导得到队长L；

【2】利用Little公式求解得到另外的变量。

当然，能够推导最好，实在不会推导也可以直接记住上面的公式即可。