去年,假日购物季比以往任何时候都要早开启,这促使消费者对今年的购物季抱有更多的期待。
根据Optimove最新的消费者调查,有一半的消费者(50%)计划在11月之前开始他们的假日购物。
当被问及是什么促使他们提前购买时,有65%的人是出于折扣和优惠。剩下另一部分相对较多(26%)的消费者则是受到了去年供应链问题的影响,他们提早购买只是为了确保能买到自己想要的商品。
有调查显示,近十分之七(69%)的购物者表示,价格是他们在假日购物季期间购买决定的首要因素,超过了质量(56%)和便利性(41%)。
有五分之四(80%)的消费者表示,价格会促使他们尝试新品牌或店铺,还有59%的消费者表示,更优惠的价格会促使他们在计划外的地方购物。
据eMarketer预测,今年美国假日购物季销售额预计将增长4.5%,高于去年的预测的3.9%。
但实际上,2022年美国假日购物季销售额增长为4.8%,这主要是因为通胀导致的价格上涨。
值得注意的是,在过去三年中,亚马逊Prime Day的销售增长与假日购物季电子商务销售增长密切相关。
在一些热卖产品类别层面和特定商品上,Prime Day的表现更是假日购物季电子商务需求的早期预测指标。
虽然Prime Day的销售倾向于夏季服装和露营装备等季节性相关产品,但这很受早期返校购物者的欢迎。
计算机和消费电子产品以及一些小家电的势头回升,对假日购物季而言,也是一个好兆头。
跨境电商假日购物季对于卖家来说是一个重要的销售机会。以下是一些准备工作的建议:
1.确定目标市场:
选择你希望针对的跨境市场,并了解该市场的消费者购买习惯、假日促销周期和文化特点等。这将有助于你制定营销策略和优化产品选择。
2.优化产品和服务:
了解目标市场的需求和偏好,根据市场需求进行产品选择和定价。确保产品符合当地的法规要求和质量标准。此外,提供多语言的客户支持和支付方式,以便顾客能够方便地购买和支付。
3.准备物流和海关事务:
跨境电商需要面对复杂的物流和海关程序。与可靠的物流合作伙伴合作,确保商品能够安全、快速地运送到顾客手中。了解目标市场的海关要求和相关税费,以避免不必要的延误和成本。
4.制定营销计划:
针对目标市场制定营销计划,包括广告、社交媒体、电子邮件营销等。了解目标市场的热门销售渠道和促销方式,并利用跨境电商平台的营销工具和功能来增加曝光和销售量。
5.客户体验和售后服务:
确保提供良好的客户体验和售后服务。及时回复客户的咨询和投诉,解决问题并处理退款和售后事务。良好的客户体验将有助于建立品牌声誉和忠诚度。
最后,记得在假日购物季前进行测试和演练,以确保你的运营流程、系统和团队都准备好迎接高峰期的挑战。