短视频获客工具的兴起，也有越来越多的企业及商家在发现了更多商机。除了在做短视频推广获客的同时，也有不少意向客户潜藏在评论区需要我们深度挖掘，那么对于一些流量比较高的账号，想在成千上万的评论区里挖掘意向客户，还是挺消耗人力的，那么一款自动化获客的工具就显得比较重要啦。今天小编就来给大家分享下自动化获客工具的开发：

功能核心：

1. 可以实现评论区关键词客户的自动回复。比如对于评论区里有客户咨询多少钱，价格，联系方式等的，系统需要根据关键词自动匹配及回复我们设置好的信息，快速触达意向客户，并不对没有触发关键词的客户造成打扰。

2. 可以实现评论区关键词客户的自动私信。对于一些关键词匹配度比较高的意向客户，系统需要及时响应，自动触达意向客户，如：方便的话可以留下联系方式，这边尽快给您联系，或者自动私信客服门店的联系方式等，对意向客户线索精准转化。

3. 可以实现私信关键词自动回复，对于很多企业可能设置的有运营岗位，来管理账号，但是人工并不能完全实现24小时百分百触达，通过系统可以实现及时响应，特别是针对非工作时间，或者晚间，如果客户发送消息进行咨询，我们没有给予一个及时的回复或者响应，很容易这个客户就流失掉了，那么通过系统给予一个回复时，客户很可能就会被沉淀下来最终被我们转化。

部分功能开发逻辑：

Scope: item.comment 需要申请权限 需要用户授权 该接口用于回复视频评论。只能回复授权用户自己发布的视频。

图集目前不支持评论。

状态码排查

进入【状态码排查工具】

请求地址

POST /item/comment/reply/

请求头

• Content-Type: application/json
• access-token: 调用/oauth/access_token/生成的 token，此 token 需要用户授权。示例: act.1d1021d2aee3d41fee2d2add43456badMFZnrhFhfWotu3Ecuiuka27L56lr

请求参数

URL 请求

参数名称	参数类型	参数描述	参数示例	是否必填
open_id	string	通过/oauth/access_token/获取，用户唯一标志	ba253642-0590-40bc-9bdf-9a1334b94059	true

Body 请求

参数名称	参数类型	参数描述	参数示例	是否必填
item_id	string	视频id	@8hxdhauTCMppanGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w==	true
comment_id	string	若需要对评论进行回复，则需要传评论id	@kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w==	false
content	string	评论的具体内容	回复内容	true

请求样例

cURL

curl --location --request POST 'https://open.douyin.com/item/comment/reply/?open_id=ba253642-0590-40bc-9bdf-9a1334b94059' \
--header 'access-token: act.1d1021d2aee3d41fee2d2add43456badMFZnrhFhfWotu3Ecuiuka27L56lr' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{"content":"回复内容","item_id":"@8hxdhauTCMppanGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w==","comment_id":"@kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w=="}'

响应参数

参数名称	参数类型	参数描述	参数示例	是否必填
extra	struct			false
data	struct			false

响应样例

{
  "extra": {
    "sub_error_code": 0,
    "sub_description": "",
    "logid": "202008121419360101980821035705926A",
    "now": 1597213176393,
    "error_code": 0,
    "description": ""
  },
  "data": {
    "error_code": 0,
    "description": "",
    "comment_id": "@kj5k4hai123d22nGnM4ltGM780mDqPP+KPpR0qQOmLVAXb/T060zdRmYqig357zEBq6CZRp4NVe6qLIJW/V/x1w=="
  }
}