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前言

订单测试作为常见的测试业务之一，它在工作中经常遇见，以下就是订单测试的相关测试场景罗列。

商品订单的测试点

正常场景：
1、选择商品创建订单，订单状态更改为：待付款状态
2、待付款订单进行支付，订单状态更改为：待发货状态
3、后台选择待发货状态的订单填写快递公司、快递单号进行发货，订单状态更改为：待收货状态
4、前台点击确认收货，订单状态更改为：待评价状态
5、前台提交评价，订单状态更改为：已完成状态

异常场景：
1、待支付的订单超过三天未支付，订单状态更改为：已取消状态
2、待支付状态的订单后台操作取消订单，订单状态更改为：已取消状态
3、待支付状态的订单前台操作取消订单，订单状态更改为：已取消状态
4、待支付状态的订单前台修改订单信息，修改成功
5、待支付状态的订单后台修改订单信息，修改成功
6、待发货状态的订单后台操作取消订单，订单状态更改为：已取消状态
7、待发货状态的订单前台操作取消订单，订单状态更改为：已取消状态
8、待发货状态的订单前台修改订单信息，修改成功
9、待发货状态的订单后台修改订单信息，修改成功
10、待收货状态的订单操作退还货，生成退还货单
11、待收货状态的订单超过15天未确认收货，订单状态更改为：待评价状态
12、待评价的订单超过七天未评价，默认好评，订单状态更改为：已完成状态
13、待评价状态的订单操作退还货，生成退还货单
14、已完成状态的订单操作退还货，生成退还货单

换货流程的测试点

正常场景：
1、待收货状态的订单提交换货申请，生成换货单，换货单状态为：待审核
2、待审核的换货单审核通过后，换货单状态为：待用户发货
3、待用户发货的换货单，前台输入快递公司快递单号发货，换货单状态为：待收货
4、后台确认收货，换货单状态为：待发新货
5、代发新货的换货单后台操作发货，换货单状态为：待用户收货
6、前台操作确认收货，换货单状态为：已完成，订单状态为：待评价

异常场景：
1、待审核的换货单审核驳回后，换货单状态为：拒绝换货
2、待审核的换货单前台取消，换货单状态为：取消
3、待审核的换货单两天内未处理，换货单状态为：待用户发货
4、待用户发货的换货单前台取消，换货单状态为：取消
5、待用户发货的换货单三天内未发货，换货单状态为：取消
6、待收货的换货单后台七天内未确认收货，换货单状态为：待发新货
7、待用户收货的换货单15天未确认收货，换货单状态为：已完成
8、已换货的订单再次申请换货，生成新换货单成功
9、已换货的订单申请退货，生成退货单成功

退货流程的测试点

正常场景：
仅退款的退货单：
1、待收货状态的订单提交退货申请，生成退货单，退货单状态为：待审核
2、待审核的退货单审核通过后，退货单状态为：待收货
3、后台确认收货，退货单状态为：待退款
4、后台确认退款，退货单状态为：退款完成

退货退款的退货单：
1、待收货状态的订单提交退货申请，生成退货单，退货单状态为：待审核
2、待审核的退货单审核通过后，退货单状态为：待用户发货
3、待用户发货的退货单前台操作发货后，退货单状态为：待收货
4、后台确认收货，退货单状态为：待退款
5、后台确认退款，退货单状态为：退款完成，订单状态为:已取消

异常流程：
1、待审核的退货单审核驳回后，退货单状态为：拒绝退货
2、待审核的退货单前台取消，退货单状态为：取消
3、待审核的退货单两天内未处理，退货单状态为：待用户发货
4、待用户发货的退货单前台取消，退货单状态为：取消
5、待用户发货的退货单三天内未发货，退货单状态为：取消
6、待收货的退货单后台七天内未确认收货，退货单状态为：待退款
7、待退款的退货单后台三天内未确认退款，自动退款，退货单状态为：完成
8、已换货的订单申请退货，生成退货单成功

下面是我整理的2023年最全的软件测试工程师学习知识架构体系图

一、Python编程入门到精通

二、接口自动化项目实战

三、Web自动化项目实战

四、App自动化项目实战

五、一线大厂简历

六、测试开发DevOps体系

七、常用自动化测试工具

八、JMeter性能测试

九、总结（尾部小惊喜）

只有在不断尝试和奋斗的过程中，才能实现自己的梦想。坚持不懈地追求目标，即使路途荆棘密布也绝不能退缩。每一次挫折都是通往成功的必经之路。相信自己，勇敢前行！

每个人都可以选择自己的人生道路，但只有那些勇于冒险、不断挑战自我的人才能取得真正的成功。不要害怕失败和困难，因为它们帮助塑造你的性格和成就你的梦想。相信自己，坚持奋斗，你一定会收获美好的未来！

只有那些敢于面对挑战、迎接困难的人才能够取得成功，不要害怕失败，因为失败是通向成功的必经之路。坚持努力不懈，保持积极心态，相信自己一定会收获属于自己的辉煌！