在职场上,我们总会遇到那么几个不愿意配合你工作的人,不仅不配合,甚至还喜欢扯皮,推卸责任,甩锅给自己的队友。然而,我们也不可能因为工作中出现了这样一个或几个人,就离职不干,或者当甩手掌柜了吧。
那么,在职场,碰到不愿意配合你工作的人,要如何应对呢?
实际上,若你能将这件事情进行拆解分析,站在彼此对立的角度来看待问题,那么,让对方配合你工作就会容易得多。
01 涉及对方利益,对方不会推辞
在职场生活中,别人不愿意配合你工作,大多数情况,要么是因为你不会说话;要么是感觉你在浪费对方时间。当然,看你不爽、故意找茬的除外。
如果你也觉得自己内向不太愿意表达,或者你觉得自己性子直,说话经常“快人快语”,那么,笔者建议你多听一些表达技巧类的公开课,或者多阅读一些表达技巧类的书籍,都会对自己有比较好的帮助。
我们重点说说第二个,别人觉得你是在浪费他时间怎么破。
在与同事,或者与跨部门的领导沟通时,当你表明你做的事情,会触及对方的利益,对方即便再不愿意配合你工作,99%也会配合你。
举个栗子:你的同事是做销售的,你是做品宣的,那么,你在跟他们谈判时,什么能触及到对方配合你做品宣?
毋庸置疑,如果你在交谈中,提到涉及到销售额增收,或者是能提升潜在购买人数的问题时,对方就会更加积极地配合你。
但若你只是好言好语请求别人帮你完成工作,那么,对方不配合你也就在情理之中了。试想,谁会没事干,无缘无故去白帮别人干活儿?
当然,涉及对方利益点的还有很多,但无非几类:要么涉及利益;要么涉及到名望(职位变化、个人影响力、号召力等)。
在职场,“谁动了我的奶酪”就是涉及到了利益问题,此时,如果你想要对方配合你,最好的办法,就是找到利益共同点,着力阐述利益问题的关键,才能让对方从心里愿意配合你。
02 涉及原则性问题,对方不会推辞
如果说第一个不适合自己眼下的场景,你打交道的是老板或者另一个企业,那么,第二条就会是非常好用的一招。
这时候,让对方意识到是原则性问题,就可以帮我们撬动这些不愿意配合的「大人物」了。这个办法的关键在于,让对方意识到问题的重要性。类似于保住保住家产,或者说是保本的做法。
比如,对于一个老板来说,他的根本目的是通过拓展公司业务,促使企业盈利增加。而对他来说,即便是拓展新业务,前提也是老业务稳步发展的情况下。换句话说,就是保本的情况下促发展。
所以,当你在与别人沟通的时候,要分清自己与别人对接的工作,是不是原则性的内容,这样才能触动对方配合你。
举个栗子:假设我们身处一家电商公司,这家公司主要是卖鞋子的,附带卖各类袜子。你是一个销售人员,你知道你所在的企业袜子市场已经有稳定的营收额了。
但你需要通过自己的方式,提升每个月的营业额,所以你决定想从袜子下手。那么,你要如何说服老板,让他愿意让袜子得到更多曝光呢?
笔者以为,你可以在展示鞋时,也顺便配个袜子展示。在介绍鞋子时,一并介绍袜子。在与老板沟通自己为什么要花那么多时间介绍袜子时,重在说明袜子与鞋搭配销售的好处:袜子只是锦上添花,无论是展示袜子还是鞋子,都能帮助提升鞋的销量。
事实上,摸清对方的底线,比单纯客气的请对方帮忙,更容易让对方配合你。
03 涉及问题优先级时,对方不会推辞
如果前2个都不太适合你当前的工作场景,并且,你与沟通方的工作密切度也没有那么大的话,那么接下来这一招可能会奏效。
我们都知道,日常工作中,大家在「例行公事」时,节奏的快慢,完全取决于个人,这个时候,你如果希望对方优秀处理你的问题,但是对方表现出不在意,或者不理会你,该怎么办呢?
先给大家支一招:你可以写一封邮件,表明事情的紧急程度给对方,并且抄送给对方的上级。
这个方法的好处就在于,对方会迫于领导的压力,优先处理你的问题。但也有缺陷,就是尽量不要经常用这种方式处理问题,或者即便你不得不经常采用这种方法处理,也一定要在跟执行方做过充分的沟通后,再这样做。否则,久而久之,会破坏同事关系,也会让别人觉得你是个“无情”的人。
再给大家支一招:你还可以适当给大家增加一点动力,从而使对方配合你工作。
举个栗子说,大家会听得更明白。比如,你每天吃的都是大鱼大肉,偶尔给你加点野菜,你是不是会因为新鲜,多吃两碗饭?再比如,你每天都吃青菜,偶尔给你来一顿烤肉或者火锅,你是不是会高兴一整天?
从动力学来讲,在适当的情况下,给对方一些动力,对方就会为你的工作带来120%对的收益。
而映照到工作中,你可以这样发挥奇效:比如,如果事情做好后,领导会给你奖金的话,你可以跟执行的小伙伴说,这件事情完成后,请对方喝奶茶;或者你还可以在谈判前,带上奶茶直接去找对方帮忙。都说伸手不打笑脸人,你带着笑意过去,对方怎么也会卖你一点薄面的。
04 写在最后
只要是人,都会有“弱点”,都会涉及上述3种情况。只要你能分清问题的症结,找到他的七寸,就能直击他的“要害”,让他为你做事。
当然啦,先礼后兵,才是做事情的正常顺序。如果你都没有“与敌人正面交锋”,就直接杀到敌方营帐中,那自然就得不到对方的好脸色了。
最后,希望大家在对待工作时,都能时刻保持理性与冷静,这才是解决问题的根本之道。
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