伴随企业数据中心规模化、复杂度、设备多样性的发展，运维也迎来史无前例的巨大挑战，运维的重要性被推向高点，对运维平台而言无疑是最好的时代，充分利用大数据和人工智能技术融合来解决实际问题，建立数据要素全周期管理和价值挖掘，实现全域覆盖、数据治理、企业管理、业务生态的全面升级。运维从传统人工走向智能，实现高效率的运维管理。

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数据浪潮下运维现状&挑战

政企数字化转型进程的推进，数据化规模愈发庞大，物理 IT 设备种类、数量越来越多。此外，基于业务连续性方面的考虑，分布式数据中心成为越来越多客户的选择。在此背景下，运维管理面临诸多挑战。

1、分散管理成本高 

IT 建设各自为政，缺乏统一的管理规划，服务器、存储、网络等 IT 资源与虚拟化平台等信息分散，系统无法集中统一管理，无法实现全栈软硬件集中管理和自动维护，运维管理成本高。

2、告警管理效率低 

管理对象和监控指标覆盖不全，告警信息无法统一管理，重要告警易遗漏，告警处理效率低下，系统风险与日俱增。

3、缺少全局视图 

设备管理界面分散，缺乏全景视图，难以挖掘优化点，不能有效支撑数据中心运营分析。

4、故障定位难 

数据中心和业务规模扩大，网络复杂度增加，一旦出现业务故障，端到端拓扑梳理耗时长，故障定位困难，影响业务系统可用性。

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运维核心需求的提升

1、日常运维效率提升 

日常运维包括：机房巡检、虚拟机流量监控、报表、流程平台对接、根因分析、故障快速恢复、资源动态调整等。统一的、全栈的、智能的运维管理是当前用户运维的广泛需求，需要具备统一纳管、资源高效发放、运维可视、智能运维的功能。

2、统一监管 

数据中心 IT 资源种类繁多，从服务器、集中式存储、分布式存储、 IP 交换机等硬件基础设施，到虚拟化、容器等资源服务，再到 SDN 等高阶特性，数据中心运维平台需具备软硬件全栈的统一纳管能力，实现全栈资源的统一监管运维。

3、可视化大屏&报表 

运维数据存储在不同的 IT 系统中，缺少统一的数据标准与管理流程，数据类型多样，质量参差不齐。需要运维平台支持对设备性能指标、告警事件、资产配置等数据的融合关联，能够通过大屏或报表全方位展示。方便运维人员一键式导出；支持个性化定制，随时掌握系统运行信息。

4、智能化运维 

数据中心规模日益增长，传统运维出现问题解决问题，比较被动，且带来巨大的系统运行风险。智能运维结合容量趋势预测、异常检测等功能，提前发现问题风险，并将风险扼杀在萌芽中。对于故障定位，传统的运维需集中多设备的运维人员，人工梳理排查网络拓扑，在当下越发庞杂的数据中心，效率令人发指，而通过智能关联分析和拓扑梳理，可以快速且自动化地定位到问题关键点，故障定位时间压缩到分钟级，效率大大提升。

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融合、智能、开放

结合上述核心功能需求，面向全场景的运维管理平台需具备融合、智能、开放三大能力，

融合--全栈监控 

全栈软硬件统一监控管理，服务器、交换机、存储设备、虚拟化等资源， IT 人员通过一个界面，完成日常运维管理工作，统一监管提升效率。

统一告警：软硬件告警统一实时监控与通知，帮助运维人员及时发现问题。

（LinkSLA智能运维平台--用户大屏）

智能 --风险预测

智能风险预警：通过 AI 实现智能风险预测，故障提前预知，告警管理闭环。

关联分析：对虚拟机、虚拟网卡、虚拟磁盘、数据存储等的性能问题智能关联分析，快速定界性能瓶颈。

网络拓扑分析：网络拓扑梳理，图形化辅助根因分析，根因定位小时级缩短到分钟级。

（LinkSLA智能运维平台--AI异常检测）

（LinkSLA智能运维平台--资产关系管理）

开放 --兼容、灵活

开放生态广泛兼容，可延伸对接云服务，也可支持多厂商设备管理、异构资源池纳管。

分析报表：统一监管全网资产、资源、业务运行状况，辅助运维决策、周期性汇报。

自定义大屏：预置大屏和自定义能力满足日常查看、重点业务监控保障等诉求。

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结语  

统一的、全栈的、智能的运维管理体系已成为当今用户运维的普遍需求。在全栈统一管理的基础上，结合业务高效发放以及 AI 技术赋予的智能故障定位、提前风险预知等能力，相信数据中心运维平台将快速从人工走向智能，实现高效率的运维管理。

 

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