忙碌了一天或闲暇之余想要放松,不少年轻人都会选择前往运动场馆进行各种运动,如打篮球、踢足球、打羽毛球等,一些城市的某个特定区域内聚集着不同品牌的运动场馆,相互之间竞争激烈。
如今,消费升级下,消费者的需求在提升,尤其年轻消费者,他们更在意服务的个性化与体验化,传统场馆经营模式无论在获客方面还是在后期运营方面都很难适用,周边同行竞争压力大、疫情反复增加了营业的不确定性,同时如今线下流量获取困难,线上买量成本高,极不利于经营,因此很多商家也在积极打造私域运营,在会员管理运营方面力有不足,同时在门店整体管理及用户赋能方面没有切实有效的方法。
运动场馆经营痛点
1、竞争激烈,拓客困难
周边运动场馆很多,行业竞争激烈,依靠传统的营销拓客形式,如发传单打广告等形式,效率低、拓客慢且难以跟进,转化路径过长容易造成流失,同时也无有效的流量承接形式。同时推广数据难以查看,无法节省成本,更无法准确判断渠道效果。
2、业绩不佳,资金回笼慢
无有效的经营方法或品牌深入消费者内心的方法,运动场馆增进设备投入高,场馆也无有效方法回笼资金。
3、会员流失率高、员工变动大
存量时代,如今各行业运营门店,会员管理非常重要,但传统运动场馆用户信息无法存档,更难以针对推出个性化服务,会员关怀不足,用户留存转化难上加难。在员工管理方面,分班不明确,无业绩激励机制,容易造成员工流失,核查也比较困难。
4、预约系统落后,无增值服务
传统运动场馆,还有不少在使用微信、电话预约的形式,这些方式不仅会增加工作压力,而且容易出错,同时也容易出现不到场的情况,对场馆而言不利于管理,对消费者而言,也不够智能,无法个性化、平面式的预约。同时店内也无增值模式,便于店内卖货营收。
5、营销落后
场馆做营销只会那几个方法,不仅落后而且消费者已经反感,营销不起作用,还容易造成成本浪费。
6、店铺数据查看难
门店数据系统落后,依赖账本记账,各收款渠道信息难以掌握,财务核查易出纰漏。
7、连锁场馆难以管理
连锁场馆,总部无法统筹管理全部场馆,各场馆间信息不互通,难以对会员形成高效的服务性。同时总部也无法实时看到各门店的经营数据。
如今,各行业都在通过数字化运营来实现同成本低、效率高、体验感好的方式去满足消费者需求,获得更高的效益。那么具体该如何实现呢?
雨科网门店系统是一款赋能多行业实现门店数字化经营的平台,搭建运动场馆系统全面解决运营门店过程中所遇到的会员管理效率低、获客成效差、顾客粘性弱、推广成本高、投入难以跟踪成效等难题,强大的门店经营系统让篮球馆、足球馆、羽毛球馆等运动场馆获得数字化运营能力。
1、门店引流拓客
通过拼团、全民推广及员工分销等功能促进私域裂变,提升新客到店率及完成首单。同时门店小程序利用微信小程序“搜附近”功能,快速在同城获客及提升存在感,同时多渠道推广功能,可以将运动场馆小程序链接转换为多平台链接,进行公域引流。
2、用户激活
开启新店有礼功能,促进新客注册会员。系统多行业模板,强大的功能控件可装修精美的门店,用户打开小程序即可查看门店的各项信息及服务内容等。
运动场馆预约系统,支持多种形式筛选选择预约,到店即服务,无需再等待,有效提高会员消费。在线商城让商家实现在线卖货,收藏购物车,一键下单。
3、用户留存复购
门店会员系统,通过各种卡项、会员储值、会员积分等,促进会员沉淀,提高复购率。会员生日/节假日时下发信息通知提高会员粘性,刺激会员再次消费。
同时会员档案/服务计划清晰记录会员特征/标签、消费详情、会员权益等,主力场馆管理者明确用户画像,制定高效服务等。
4、私域传播
拼团+大转盘+营销活动,鼓励老会员带动新会员消费,提高复购及新客到店率。
5、内部管理增效
同时还有收银系统、数据系统、员工系统、多门店系统全面赋能运动场馆高效数字化经营等。
雨科网门店系统全面解决用户从引流进店到离店复购裂变的全流程难题,搭建运动场馆系统(篮球馆系统、足球馆系统、羽毛球馆系统)全面开启数字化经营道路。
那么应该如何搭建会员管理系统呢?
1、在雨科网平台注册账号跳转到企业中心点击“门店系统”进入后台,可查看系统的各种功能,都有详细的说明。
2、在“概况”里点击“更换模板/前往设计”进入模板中心。
在“健身/瑜伽”项里找到并预览运动场馆系统模板,选择自己喜欢的模板样式点击替换进入模板设计页面。
3、在系统设计后台,模板内的所有内容都可根据实际情况进行调整,功能一键使用,拖拽拉式的在线极简搭建过程,无技术要求,搭建运动场馆小程序非常简单。
4、如确定使用系统,可根据提示或直接在企业中心里根据自己的需求选择门店系统版本进行付费。(建议联系本站客服/专员跟进)
5、付费完成后,在门店系统后台“设置”里授权小程序/公众号,并完善相关店铺信息,以及“店铺”里的各项内容。之后就可以开启系统功能进行配置,在后台进行使用啦。
系统搭建完成后,审核发布即可,审核通过,即可正式开始数字化智慧经营啦。