一、强化数智驱动 推进转型升级

2023年4月21日，在江苏省支付清算服务协会、山东省支付清算协会的大力支持下，由金科创新社（鑫知）主办的“2023农村中小银行数字化转型研讨会”在江苏南京成功举办。

​本次大会以“强化数智驱动 推进转型升级”为主题，来自全国农信、农商银行数字化转型主管行领导，信息科技、数字金融、产品研发等相关部门负责人及科技企业的200余位嘉宾出席了会议，聚焦农村中小银行数字化发展痛点和需求，分享数字化转型的思考和实践，探讨金融科技助推农村金融创新发展的新思路、新方法。

擎创科技受邀出席，由IT运维顾问叶瑞在会议上针对金融业中小机构的智能运维建设发展，分享了相关建设思路和实践经验。

智能运维承担着企业数字化转型中卫兵的角色，它能够保障企业系统的平稳运行，从而确保业务的发展如履平地。当下金融行业在智能运维的建设过程中，常常遇到各类难题，它们彷如网络笑梗一样，令整个建设过程“万事开头难，中间难，结尾也难”。

比如，现在很多企业在做智能运维转型的过程中都会遇到以下类似问题：

●运维系统监控工具过多，数据呈现竖井化状态，导致交易链路跟踪困难，无法有效感知业务交易的整体状况，对业务变化感知不够敏感。

●当前数据消费场景缺乏数据平台底座，能够依赖的数据少、手段单一，缺乏综合的运营分析能力，导致无法做到事前精准预测、事后准确分析，使得业务风险和健康度无法得到有效衡量。

叶瑞提到，擎创科技经过数年的探索实践，总结出AIOps建设成功的三大重要因素即由数据控制预期、用业务驱动整体规划、据场景需要分步进行建设，进而形成趋于理想的高效运维平台。

说到运维平台的建设，叶瑞认为当下有多种规划思路和定位，总结下来分为四个大方向：

• 统一运维观测

• 统一成本评估

• 统一风险管控

• 统一运维数据资产管理

二、中小金融机构如何做好智能运维规划

以统一运维观测平台为例，中小金融机构若能做好智能运维规划，业务便能达到事半功倍的效果。

相比于大型银行而言，中小金融机构在面临业务云化、智能化的挑战下，更注重业务的稳定性。因此，对于数据的治理和使用应是首当其冲的运维建设要点。统一运维观测平台恰好符合这一要求，它的建设说到底是数据“眼耳”能力的建设。

即以业务为顶层视角进行规划，从底层数据基础建设为起点，从多维多角度对运维数据实现应接尽接，通过智能算法和业务的融合，确保数据的实用准确。

再依据业务优先级进行逐步覆盖，保留垂直领域的专业工具，实现平台的初步建设。最后，根据需求对各类数据的使用场景进行关联，通过不断沉淀的知识经验优化路径，提升快速定障排障的能力，为业务运营提供最大化保障。

​在实践过程中，我们还发现中小金融机构集中告警整体方案在推进中常会遇到一个选型问题：统一监控和告警是应该选择紧耦合还是宽融合？

通过对多个中小金融落地案例效果的评估，擎创认为以上问题应该把监控能力看做源端，把智能告警平台看做末端，两者做到有机结合、相互补位。因为从过往的经历来看，其实无论传统集中监控还是新一代信创监控平台，都会内嵌一个告警中心，毕竟监控的结果是触发告警，需要有告警的集中汇聚点。

随着智能运维工具的快速发展，企业现在已经来到要向运维要求提供价值的阶段，擎创相信未来将会是一体化的数智运维平台，它可以对数据进行全面编织和纳管、对工具进行重组构建，以可视化的形式将数据价值充分提供给运营决策人员。

这次的会议演讲内容分享至此，更多详情可以关注微信视频号（擎创夏洛克AIOps）的更新~

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