你好,我是朱显杰。今天我们来聊一聊面试时,如何向面试官正确提问。
我做过8年面试官,面试过500多人。在面试的过程中,我发现了一个普遍现象,就是大部分候选人都不知道如何向面试官正确提问。要么不问,白白浪费一次表现的机会;要么乱问,不但没有加分,还可能被扣分。因此,对于应聘者来说,要充分重视每一次向面试官提问的机会,让自己在面试中脱颖而出。
一定要问
当一场面试即将结束时,面试官通常会问你:“有什么需要向我了解的?”这时作为应聘者的你面临一个问题,就是要不要问?我的建议是,除非面试官着急离开,否则一定要问。为什么?因为这可能是整场面试中,唯一一次你反客为主的机会,不抓住这次机会好好表现实在太可惜。不过,有一点需要注意,由于面试临近结束,此时面试官的内心是希望面试尽快结束的,所以你提的问题不要超过3个,时间不要超过5分钟。
常见误区
很多人喜欢问薪酬相关的问题,这也可以理解,毕竟这是我们找工作最关心的问题,有人问得比较直接,有人懂得旁敲侧击,但不管用哪种方式,问薪酬都是不明智的,因为一个应聘者的薪酬通常是经多轮面试后综合评定的结果,所以面试官很难在当场给你一个明确的答复,你能得到的多半是官方回答,不仅对你没用,而且还会显得你很看重钱,格局小。
另外,像行业趋势、公司战略这样大而空的问题也是不推荐问的,因为如果面试官的层级不高,这类问题他回答不了,你等于给对方难堪;即使面试官的层级比较高,甚至是老板,他很擅长回答这类问题,但如果你应聘的不是高级岗位,你和他根本不在一个沟通层次上,他内心其实不太愿意跟你聊这类话题,不但不能给对方留下好印象,还会让对方觉得你不够脚踏实地,所以千万不要为了显摆自己,问一些和自己岗位无关的、大而空的问题。
正确提问方式
那如何正确提问呢?正确的做法应该是根据面试官身份的不同,有针对性地问不同的问题,核心是换位思考,从人性出发,从对方的利益点出发,让对方觉得你入职后能给对方带来好处。
如果面试官是你将来同一个部门的同事,你应该问具体的日常工作任务,让他觉得你很落地,是个实干派,入职后就能马上替他分担工作。因为对他来说,最怕的就是领导招来一位夸夸其谈的同事,不但不能分担他日常繁重的工作,还可能在领导面前抢他功劳。比如,你可以这样问:“这个岗位日常工作量最大的是哪部分?需求主要来自哪里?”
如果面试官是你将来的直属领导,你应该问团队架构及分工协作情况,让他觉得你是一位愿意融入团队的好队员。为什么?因为对他来说,最怕的是团队里有刺儿头,不但不服从安排,还可能跟其他成员闹矛盾,影响团结的人,能力再强他也不敢要。比如,你可以这样问:“目前咱们团队分为哪几个角色,每个角色的主要职责是什么,他们之间是如何分工协作的?”
如果面试官来自兄弟部门,你应该问和他们部门具体的协作流程,让他觉得你的配合度很高。为什么?因为对他来说,最怕的就是你入职后,不愿意配合他们的工作,两个部门之间经常扯皮。比如,你可以这样问:“我们两个部门之间通常是怎么配合完成工作的?为了提高协作效率,您个人有什么改进建议?”
如果面试官是你将来事业部的老总,你应该问部门今年的目标以及他对你这个岗位的期许,让他觉得你是个有大局观的人。因为对他来说,最怕的就是下属的各个部门之间都守着自己的一亩三分田,各自为战,没有全局思维。比如,你可以这样问:“张总,咱们部门今年最主要的目标是什么?站在您的角度,您觉得我如果有幸入职,应该做好哪些工作会对咱们部门目标的完成有帮助?”
如果面试官是HR,你可以向她多打听一些公司、部门以及领导的情况,问得越细越好,她能不能回答不要紧,重点是要让她觉得你对岗位的意愿度很高。为什么?因为对于HR来说,最怕的是给你发了offer,结果你没来,更怕你刚入职就提离职,影响她的KPI。比如,你可以这样问:“之前面试过我的王经理是我将来的直属领导吗?他在公司待了几年了?张总的管理风格是怎样的?他什么时候开始担任事业部老大的?”
总结
好了,今天的分享就结束了,最后我来给你总结一下。
在一场面试中,当你有机会向面试官提问时,我的建议是一定要问,因为这是一次难得的加分机会,但不要问薪酬福利和大而空的问题,这样不但不能加分,可能还会减分,正确的做法是根据面试官身份的不同,有针对性地问不同问题,核心是换位思考,从对方的利益点出发,让对方觉得你入职后能给他/她带来好处。
换位思考是我们职场人必备的一项通用能力,不仅可以用在面试上,还可以用在日常的工作中,所谓的情商高,并不仅仅指说话的技巧,而是在充分理解对方利益诉求的基础上,达成自己的目标,实现共赢。
好,我是朱显杰,希望我的分享可以帮助到你。欢迎你在视频下方的留言区和我一起讨论,也欢迎你把这节课分享给需要的朋友。
文章来源:极客时间《如何向面试官正确地提问?》