2023企业服务的关键词：做强平台底座

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

4月下旬，软件行业相关的大会紧锣密鼓地开了好几场，不仅有政府主办的2023中国国际软件发展大会、中国软件创新发展大会，也有用友、浪潮等服务商举办的品牌活动，让软件业的话题一直保持热度。

以用友为例，4月19日-21日，2023用友BIP技术大会在北京召开。

2大主题峰会、4场技术专题论坛、25场行业与领域生态创新专题论坛——今年，用友不仅把大会议程增加到了3天，还把大会行程安排得满满当当，并对数智底座升级、行业场景应用、伙伴生态发展等各类议题进行了集中、深度地探讨和交流。

大会上，用友介绍了更懂企业业务的用友BIP - iuap平台，并发布了全面数智化能力体系，助力企业升级数智化底座，加强加速数智化推进。

01、为什么强调“底座”能力

底座，是今天企业服务产业的一个核心概念。

在企业的数智化转型中，服务商强调底座升级，企业客户也在重视底座使用。

底座，意味着什么？

现阶段，企业数智化推进，在统一数智化规划与顶层设计、数据治理和关键应用系统建设的同时，正需要数智底座平台的支撑。

其中，一些领先企业的数智化推进，已经从局部应用场景创新、数据相对分散、只有部分平台能力的1.0阶段，进入到围绕生产、经营及管理主题的融合化应用创新、重视和系统推进数据治理、全面升级数智底座的2.0阶段。

笔者认为，底座有两大突出价值。

一是有行业协同价值，向上向下都可带动软件生态繁荣发展。简单来说，PaaS层做起来了，下可带动IaaS资源使用，上可支撑SaaS应用开发，整个软件生态就基本盘活了。

二是有市场应用价值，能基于底座能力迅速满足企业客户融合技术与业务的数智化转型需求。

对于数智化服务商而言，基于PaaS模式把自家的技术、经验以及产品提炼封装为可复用、可拓展、可运营的平台软件，再对应中大型企业客户的需求做二次应用开发，便能兼顾高价值与高效率。

比如，明日控股的数智化转型就是如此——以用友iuap平台为底座，明日控股联合用友重新整理规划了公司的业务架构、技术架构，再根据企业的业务诉求、战略诉求以及技术诉求一一落地新应用。

在这个过程中，数智底座发挥出了巨大的价值。

而从企业客户的角度，目前大部分的集团企业也乐于接受这一模式。像中船信息董事长张凯就直言，“数智化底座是企业转型过程中的必然选择。”

究其原因，除少数巨型企业外，绝大部分企业并不具备自建综合平台能力，也不必自行构建该能力，应该选择和引入契合企业业务、技术先进、体系完整，综合能力强的专业平台，升级数智底座，加强加速数智化推进。

比如，作为用友BIP的数智底座，iuap平台累积了用友35年服务数百万企业客户的人财物项、产供销研等10大领域和众多行业的应用实践，通过应用架构的多项领先创新和强大的业务、数据和智能中台能力，是更懂企业业务的数智平台。

02、领先的数智底座如何打造？

今日的企业服务市场，当以自研做强数智底座为先。不管是吸引生态伙伴还是服务企业客户，自研底座强则生态吸引力俱强。

用友的思路正是如此。从BIP1到BIP2，再到BIP3，用友BIP七年以来始终保持着持续自研创新，不断融合云原生、微服务、中台化、数据驱动、低代码等技术能力，以保证数智平台的领先性。

作为用友BIP的数智底座，用友iuap平台以企业业务为导向，实现了多项应用架构的领先创新，包括支撑业务变化和精准运营的特征体系、支撑产业链及价值网业务协同的社会化商业组织与数据模型、重构企业精细管理的事项会计中台、支持组织柔性与灵动发展的多维组织模型、支撑企业实时管控与精益运营的PDCA循环、业务导向随需应用的场景化应用组装等，使能企业随需而变、柔性扩展、韧性成长。

目前，iuap平台也已实现了多项技术的突破，如：首创YMS云中间件技术，实现跨云技术突破、多云适配能力；首创云上云下一体的持续交付体系，让企业私有云平台体验到公有云的更新效率，让云下应用升级像AppStore一样简单；领先的多租户、多数据中心技术，多租户部署在多云异构的多数据中心，云上管理，云下运行，实现公有云高可靠、专属云新模式；自研基于内存计算技术的多维数据引擎（存算一体）等。

与此同时，随着云计算对企业软件市场的改造，不管是云原生还是后期迁移，企业的数智化转型大多要求进行多云部署和运行，以确保不受单一云厂商的钳制同时又保证数据安全。

那么，数智化服务商们就不得不思考如何确保平台能够多云适配。比如，用友BIP就始终坚持“云中立”原则，其iuap平台可以根据客户的需要，支持企业应用系统运行在阿里云、天翼云、华为云、腾讯云、企业自建IDC等不同云平台，并能实现便捷的跨云迁移，从而支持客户拥有开放、自主的数智化基础设施环境。

总的来说，做强底座，意义重大，但做起来并不容易，需要兼顾业务思维、技术创新以及云中立原则等特征。目前国内能沉下心做自研持续创新且保持长期领先水平的平台软件厂商也就几家。那么，笔者认为，还得真正做底座的厂商多起来了，上下层的生态也才能完全地带动起来，进而推动国内软件行业实现突破发展。

03、行业Know-how是发挥底座价值的保障

近些年来，随着数字智能技术的成熟和市场需求的增长，各大厂商都在向PaaS层走，做平台，看似很轻松，但是真正投入使用的反馈如何，很难去评估。

但是可以明确的是，行业之间的壁垒是显著的，打破绝非易事。

抛开技术差异不谈，就市场应用而言，企业数智化转型需要用到的并非只是一个软件平台或产品，而企业与服务商双方根据企业需求和行业痛点再基于平台软件和应用软件对企业业务系统、技术体系等各方面的数智化改革。

以中船集团为例，这家庞大的集团企业想要的并非局部创新或是单点技术解决单点需求的转型，而是希望能通过企业数智化转型对组织体系架构、业务模型、流程、方法、能力与资源进行有效协同，并且能够交付一套包括管理模型、IT系统、文献体系和治理机制在内，同时实现现代化企业数智化转型的完整解决方案。

在这个过程中，服务商要有技术，有产品，更要有行业Know-how，懂客户需求、行业场景，才能更好地去为其提供数智化转型服务。因此，中船信息才会选择了用友作为合作服务商，最终双方基于用友iuap平台以及其35年来的服务经验和应用实践，联合开发了全新的数智化管理系统。

根据Gartner研究显示，用友是全球应用平台软件aPaaS市场TOP10中唯一的中国厂商。同时据IDC市场研究报告，用友iuap平台位居中国aPaaS整体市场、公有云市场、私有云市场三项第一。

此外，众多行业领先企业如中国一汽、国家电投、中广核、上海机场、南山控股、明日控股、中建五局、振华集团、德荣医疗等也都选择用友iuap升级数智底座，推进数智化建设。

那么，从众多行业领先企业的选择和用友的动作来看，行业Know-how至关重要，而这一作为服务商“护城河”一般的存在，也并非一朝一夕就能具备，需要服务商有长期的实践沉淀以及大量的企业项目合作。