“数智化运营”能力已成为企业的核心竞争力之一。借助数据和算法，构建完善的数智化运营体系，企业可增强用户洞察和科学决策能力，提高日常运营效率和投入产出比。近半年，个推精准把握行业客户的切实需求，将“数智化运营”思维和能力在消息推送场景率先落地。聚焦消息“到达”“点击”等关键运营指标，个推最新推出了专项运营提升方案，提供更全面的分析以及更准确的归因，帮助APP强化与用户的连接，使消息推送更出成效。
01打通数据流，实现推送场景降本增效
个推一直倡导“在合适的时间、合适的地点、合适的场景，把合适的内容推送给合适的人群”。在本次专项运营提升方案中，个推打通了整个推送链路上的数据流，支持APP便捷地分析各维度、各环节的数据，并从中挖掘合适的消息下发时机、场景、内容及人群。
比如APP运营人员可以对用户属性、设备状态、设备使用场景等维度综合分析，预测出最佳的用户触达时机，实现“亮屏推送”，在“合适的时间”“合适的场景”下完成消息下发，提升消息到达率和点击率；运营人员也可以结合用户的行为特征，实现“智能配额”，在保障消息到达的同时节约厂商额度，实现在用户触达场景中的“降本增效”。
02标签+模型圈人，提升推送点击率
数智化运营的本质在于以用户为中心，通过数据驱动运营增长。个推也强调APP做消息推送要从用户的内在需求出发，给“合适的人群”推送“合适的内容”。个推借助数智化技术帮助APP实现人群和内容的精准匹配，从而提升推送点击率。
具体实现方式有两种，一是“根据人群创作内容”，二是“根据内容匹配人群”。
- 根据人群创作内容
不同的细分人群其兴趣偏好也呈现差异化的特征。个推提供用户画像洞察的能力，帮助APP深入、细致、全面地了解目标用户群的线上线下偏好特征，针对性地撰写更能激发他们兴趣和好奇心的推送文案，提升消息推送的点击率。此外，APP也可以结合自身业务数据和个推数据能力，自定义标签规则，对用户进行分层，针对不同的特征人群推送相应的内容，实现更加高效率、精细化的用户沟通。
- 根据内容匹配人群
个推还使用AI技术，打造“智选人群”功能，帮助APP基于活动文案找到对应的目标用户群。借助AI对文本语义的学习和理解，个推帮助APP提取出推送文案的内容特征，并结合算法模型，预测出对文案有高点击偏好的用户群体，进行定向触达，提升推送点击率。
作为个推本次专项运营提升方案中的一大亮点，个推智选人群功能一经推出就得到了众多客户的关注。知名游戏社交APP和个推合作，使用“智选人群”功能优化推送策略，通过AI模型预测出高点击人群，使推送点击率提升了119.93%。
03后效数据回流，持续优化运营策略
数智化运营是一项长期工程，个推专项运营提升方案帮助APP将宝贵的数据资产、推送策略及运营经验沉淀下来，构建可以持续进化、迭代的数智化运营体系。
比如，个推提供完善的推送数据报表。借助快速回流的后效数据，APP一方面可以结合A/B test分组推送等功能，对不同的人群、推送文案、推送时机进行测试对比，帮助优化推送策略；另一方面APP也可以将后效数据“喂”给AI模型继续学习，不断提升模型的预测能力。而在每一次推送和运营活动中表现出高点击、高转化的优质人群和优质文案，APP也可以将其沉淀下来，形成模板，用于下一次的推送或广告投放。
综上，个推专项运营提升方案围绕用户触达这一环节，将消息推送、数据分析、算法模型等能力以及自身积累的丰富运营经验整合，为APP开展数智化运营提供切实可行的场景入口。以推送场景应用为起点，个推将持续打磨数智化运营解决方案，进一步为APP运营全链条增能提效，助力APP业务增长。
