大型集团企业的数字化困局

1. 现状 /态势：数字化发展动力，构建数字化竞争力，实现敏捷的运营、治理、决策、体验

• 数字化转型大势所趋
  全球化地缘政治紧张局势，供应链、通货膨胀、劳动力短缺以及新冠疫情全球大流行更增加了人们对全球经济形势的普遍担忧。同时，国际分工的深化持续推动各国在经贸交往与产业链上的相互依赖程度不断深化，但在疫情的背景下，供应链缺乏透明度、需求剧烈变化、运输成本不断增加等问题被无限放大。在未来经济发展形式愈发不明朗的情况下，企业借助数字化能力迅速适应业务中断情况，不仅能恢复业务运营，还能从变化中找到新的机会，增强企业的数字化韧性。
  
  在复杂的国际形式下，中国经济正由高速增长向高质量发展转变，积极投身数字经济发展，不仅能给企业创造更多的战略机遇，更可以为行业格局带来新的转变。

根据IDC对全球GDP的分析，2018年数字化服务和产品带来的GDP总值占全球GDP总值的17%；到 2023年，IDC预测超过50%的全球经济将由数字经济驱动，企业自身的数字创新能力已经成为核心竞争力。IDC在2021年的调研表明，由于数字化转型投资, 85%的中国企业财务收入改善超过5%，改善超过10%的企业数量占比达到48%。

• 大型企业数字化转型更具必要性
  大型企业在中国经济发展中占有重要地位，在国家、地区和行业层面积极推动企业数字化转型，借 助 数 字技术构建国际化的数字化竞争力、实现高质量可持续发展尤其关键 。数据显示，2021中国企业500强实现营业收入89.83万亿元，占全年GDP总额的78%。一方面，大型企业肩负着中国的经济责任、政治责任以及社会责任，作为国民经济发展的中坚力量，率先推动数字化转型，是顺应数字经济时代、建设数字中国的必然要求；另一方面，虽然大型企业营收增速强，但是其利润水平仍低于全球平均水平¹，尤其需要借助数字转型实现弯道超车，降本增效，构建数字化竞争力。业务向敏态化发展，要求企业在运营、IT治理、智能决策和客户体验等多方面构建自身的敏捷能力，提高对市场的响应速度，优化客户体验。根据IDC对大型企业数字化转型的调研结果显示，提高市场响应速度与提升企业运营和决策效率占据大型企业数字化转型驱动因素的前两位，且大幅领先。

业务向敏态化发展，要求企业在运营、IT治理、智能决策和客户体验等多方面构建自身的敏捷能力，提高对市场的响应速度，优化客户体验。根据IDC对大型企业数字化转型的调研结果显示²，提高市场响应速度与提升企业运营和决策效率占据大型企业数字化转型驱动因素的前两位，且大幅领先。

2.挑战：转型深水区，流程复杂，数据孤岛，连通内外部数据
根据IDC数字化转型成熟度调研显示， 2021年超过半数的中国企业已经达到了数字化转型第三及以上阶段，建设了基础的信息化基础设施和应用，树立了统一的数字化战略，具备了相对完善的基础数字化能力。

通过IDC对企业数字化转型持续跟踪对比,我们发现,与2019相比处于阶段三的企业大幅减少， 而阶段四和五的企业增量明显，说明数字化转型的领航者在持续推进数字化转型，扩大领先优势。

大型企业一般较早投资的信息化系统，处于数字化转型的相对领先地位，然而这也使得其内部遗留的数据和技术资产较为繁杂，无形中加高了数字化转型的机会成本，加之组织架构与业务流程复杂，技术与业务融合程度受限，使其相对较早步入转型深水区。

当前大型企业一般处于数字化转型的集成管理数字化阶段。IDC认为，其下一阶段数字化转型的重点在于要在战略层面上重视对数字技术投资，树立数字优先企业战略，加深数字技术与业务的融合。要实现于此，大型企业技术投资方面的关键就在于建立数字平台，打通企业内的数据和技术孤岛，敏捷且规模化的实现数字化功能，进而链通产业链，推进产业的协同创新。

3. 方向：数字优先， IT与业务深度融合，实现技术赋能

IDC预测 ，到 2023 年 ，全球IT支出中来源于业务部门的资金将达到 50.3% ，首次超过IT部门。

数字化转型不仅意味着技术应用的创新，其更重要的目的在于为企业业务带来创新，帮助用户打造基于应用场景的数字化转型路线图，满足行业用户长期战略和短期协同发展的业务需求，才能称作数字化转型的成功。

未来所有企业都应优先考虑，通过数字技术的部署和应用来实现企业业务目标，形成涵盖组织、流程、产品、服务和体验等各方面的统一的数字优先战略，走向持续的、情景化的、敏捷的和规模的数字化创新，这种面向未来的数字化商业模式将为企业带来显著的经济效益。大型企业经过长期经营，具有较为成熟的业务模式和运营流程，也具备变革管理等系统性优势，加以数字化技术的合理运用，更容易产生规模化效益。

根据IDC调研显示，采用数字化优先战略最重要的方面在于软件创新，这也符合IDC对于数字化转型以业 务场景为切入点的认知⸺通过快速的软件创新更好地适应敏态业务需求，迅速变现数字化场景 ，与企业平台化的数字基础设施结合，敏捷地实现规模化创新。IDC预测，全球范围内，到 2024年 ，数字经济 的发展将孕育出超过5亿个新应用 /服务，相当于过去40年间出现的应用数量的总和 。

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1. 中国145家上榜公司平均利润约41亿美元，虽然与自身相比有所提升，然而世界500强平均利润同期上升至62亿美元。2022年《财富》世界500强上的美国124家企业平均利润高达100.5亿美元，几乎接近中国上榜企业的2.5倍。中国上榜企业利润及其增速远低于美国和世界平均水平。 ↩︎

2. 1DC此次针对大型企业调研的样本情况: 员工数在1000人及以上企业占比为97%，年营业额在100亿及以上企业占比为60%，剩余40%样本的企业年营业额不低于50亿。 ↩︎