互联网浪潮的退却并未真正将人们的思维带离互联网的牢笼,相反,越来越多的人依然在用互联网式的眼光看待后互联网时代的事物。尽管这样一种做法可以在一定程度上取得一定的效果,但是,如果仅仅只是用互联网思维来揣度这一切,那么,纵然是他们可以在短时间内获得发展,但是,等到这样的红利出清,一切又将重头开始。
在看待数字零售的问题,依然有很多人会陷入到这样一种困境之中。我们看到的那么多的数字零售的玩家,几乎都在用互联网的思维和眼光来看待数字零售,最终将数字零售的发展带入到了互联网的发展困境之中。于是,所谓的数字零售不再是数字零售,而仅仅只是成为了一个互联网的代名词而已。
可以想见的是,这样一种思维定势并不能够给数字零售的发展带来正向的影响,长此以往,甚至还将会影响到数字零售的良性发展,甚至还将会把数字零售的发展带入到死胡同里。当数字零售的发展进入到深水区,特别是当数字零售的发展开始真正回归本质的时候,不再仅仅只是简单地用互联网思维揣度数字零售,并且找到一条真正适合数字零售的发展新路子,或许才是保证数字零售的发展可以进入到全新发展阶段的关键所在。
数字零售,是一个回归零售的过程
用互联网的思维揣度数字零售的一个突出的表现,便是仅仅只是将数字零售看成是一个独立于零售之外的存在。现在,数字零售的存在,如同以往我们所看到的电商那样,独立于零售产业之外,却并不参与到零售产业之中。从某种意义上来讲,数字零售的玩家们仅仅只是凌驾于零售之外的存在,它们并不会亲自下场做零售,而仅仅只是将零售看成是一个目标对象。
这是典型的互联网思维和互联网做法。这样一种做法所导致的一个最为直接的结果,便是我们看到的一个又一个的平台和中心的出现,最终所谓的数字零售并不是零售的一种新类型,而仅仅只是一个将零售行业看成是收割的目标对象的存在。无论是那些投身到数字零售浪潮里的传统电商玩家们,还是那些将零售的对象看成是目标对象的赋能者们,几乎都是这样一种思维。长此以往,它们仅仅只能在零售领域建构两种力量,一种是以虚拟为主导的,一种是以实体为主导的,这样两种力量最终所导致的是零售行业的分裂与无效竞争。
这其实是一种典型的流量思维。它们仅仅只是将零售看成了一个流量的来源地,它们仅仅只是将自身定义成为了一个凌驾于零售行业之外的存在。可以想见的是,这样一种做法是无论如何都无法获得长久的发展。
欲要做到真正意义上的数字零售,我认为,最为重要的一点就是要回归零售本身,真正将自身定义为零售行业的一份子,主动参与到零售行业的实际运作过程当中,最终将数字零售看成是一种零售的新类型,并以此来打开零售发展的新通路。这个时候,数字零售才不仅仅只是一个类似电商的概念,而是真正成为了一种零售的新形态。至此,零售行业不再分裂和对立,而是开始共生、共存,彼此协同,共同促进。