第11章 规划过程组（一）11.1制订项目管理计划，在第三本版教材第368~372页；

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第一个知识点：主要输入
1、事业环境因素
政府或行业标准(如产品标准、质量标准、安全标准和工艺标准)
法律法规要求和相关制约因素，垂直市场(如建筑)和专门领域(如环境、安全、风险或敏捷软件开发)的项目管理知识体系
组织的结构、文化、管理实践和可持续性
组织治理框架(通过安排人员、制定政策和确定过程，以结构化的方式实施控制、指导和协调，以实现组织的战略和目标)
基础设施(如现有的设施和固定资产)等
制约
2、组织过程资产
组织的标准政策、流程和程序，项目管理计划模板，变更控制程序
监督和报告方法、风险控制程序以及沟通要求
以往类似项目的相关信息(如范围、成本，进度与绩效测量基准，项目日历，项目进度网络图和风险登记册):
历史信息和经验教训知识库等
支持
第二个知识点：主要输出
1、项目管理计划（重要知识点）
子管理计划
需求、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、采购、风险、干系人参与
基准
范围基准、进度基准、成本基准
其他组件
变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查

11.2规划范围管理，在第三版教材第372~373页；
第一个知识点：概念及作用
记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程
作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。
第二个知识点：ITO图
如图11-3 规划范围管理过程的输入、工具与技术和输出
第三个知识点：主要输入
质量管理计划
质量政策、方法、标准等影响管理项目范围和产品范围的方式
项目生命周期描述
定义了项目从开始到完成所经历的一系列阶段
开发方法
定义了项目是采用预测型、适应型还是混合型开发方法
项目管理计划
(质量管理计划, 项目生命周期描述, 开发方法)
第四个知识点：主要输出
1、范围管理计划
制定项目范围说明书
根据详细范围说明书创建WBS
确定如何审批和维护范围基准
正式验收已完成的项目可交付成果
根据项目需要，可以正式或非正式，详细或概况。
指导
2、需求管理计划
如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
配置管理活动
需求优先级排序过程
测量指标及使用这些指标的理由
反映哪些需求属性将列入跟踪矩阵等
规划管理活动优先级排序
测量指标，哪些需求列入跟踪矩阵