1、项目管理知识体系概述

重点记忆项目管理涉及内容：12项项目管理原则-10大知识领域（10大管理）-8大绩效域-5类过程组-4项生命周期-价值交付系统-组织战略和目标实现

2、项目管理原则

勤勉、尊重和关心他人
①关注组织内部和外部的职责;
②坚持诚信、关心、可信、合规原则;
③秉持整体观
营造协作的项目团队环境
①项目是由项目团队交付的;
②项目团队在组织文化和准则范围内开展工作，通常会建立自己的“本地”文化;
③协作的项目团队环境有助于与其他组织文化和指南保持一致
促进干系人有效参与
①干系人会影响项目、绩效和成果;
②项目团队通过与干系人互动来为干系人服务;
③干系人的参与可主动地推进价值交付
聚焦于价值
①价值是项目成功的最终指标;
②价值可以在整个项目进行期间、项目结束或完成后实现;
③价值可以从定性和/或定量的角度进行定义和衡量;
④以成果为导向
⑤评估项目进展并做出调整，使期望的价值最大化
识别、评估和响应系统交互
①项目是由多个相互依赖且相互作用的活动域组成的一个系统;
②需要从系统角度进行思考，整体了解项目的各个部分如何相互作用，以及如何与外部系统进行交互;
③系统不断变化，需要始终关注内外部环境;
④对系统交互作出响应，可以使项目团队充分利用积极的成果
展现领导力行为
①有效的领导力有助于项目成功，并有助于取得积极的成果;
②任何项目团队成员都可以表现出领导力行为;
③领导力与职权不同;
④有效的领导者会根据情境调整自己的风格;
⑤有效的领导者会认识到项目团队成员之间动机的差异性;
⑥领导者应该在诚实、正直和道德行为规范方面展现出期望的行为
根据环境进行裁剪
①每个项目都具有独特性;
②项目成功取决于适合项目的独特环境和方法;
③裁剪应该在整个项目进展过程中持续进行
将质量融入到过程和成果中
①项目成果的质量要求:达到干系人期望并满足项目和产品需求;
②质量通过成果的验收标准来衡量;
③项目过程的质量要求是确保项目过程尽可能适当

有效驾驭复杂性
①复杂性是由人类行为、系统交互、不确定性和模糊性造成的;
②复杂性可能在项目生命周期的任何时间出现;
③影响价值、范围、沟通、干系人、风险和技术创新的因素都可能造成复杂性;
④在识别复杂性时，项目团队需要保持警惕，应用各种方法来降低复杂性的数量及其对项目的影响
优化风险应对
①单个和整体的风险都会对项目造成影响;
②风险可能是积极的（机会），也可能是消极的（威胁）;
③项目团队需要在整个项目生命周期中不断应对风险;
④组织的风险态度、偏好和临界值会影响风险的应对方式;
⑤项目团队持续反复地识别风险并积极应对，需要关注的要点包括:明确风险的重要性;考虑成本效益;切合项目实际;与干系人达成共识;明确风险责任人
拥抱适应性和韧性
①适应性是应对不断变化的能力;
②韧性是接受冲击的能力和从挫折或失败中快速恢复的能力;
③聚焦于成果而非某项输出，有助于增强适应性
为实现目标而驱动变革
①采用结构化变革方法，帮助个人、群体和组织从当前状态过渡到未来的期望状态;
②变革源于内部和外部的影响;
③变革具有挑战性，并非所有干系人都接受变革;
④在短时间内尝试过多的变革会导致变革疲劳，使变革易受抵制;
⑤干系人参与、激励，有助于变革顺利进行

3、项目与开发生命周期

项目生命周期定义：指项目从启动到完成所经历的一系列阶段，这些阶段之间的关系可以顺序、迭代或交叠进行

四阶段：启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目 

特征：

成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落

风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低

在不显著影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大，并随项目进展而减弱。做出变更和纠正错误的成本，随着项目越来越接近完成而显著增高。

开发生命周期：

 预测型生命周期

也叫完全计划型，一个阶段一个阶段的按部就班执行，适用于对项目结果了解很充分。
按计划执行；需求开发前预先确定；一次交付；关键干系人特定里程碑时点参与；充分了解产品厚实的行业实践基础；整批一次性交付有利于干系人

迭代型生命周期

通过一系列重复的循环活动、来不断优化产品功能。
重复的循环；需求开发交付期间定期细化；分次交付；关键干系人定期参与；不断变化目标和范围需降低项目复杂性(大型复杂);部分交付有利于干系人

增量型生命周期

在预定的时间内渐进地增加产品的功能
渐进地增加；需求开发交付期间定期细化；分次交付；关键干系人定期参与；不断变化目标和范围需降低项目复杂性(大型复杂);部分交付有利于干系人

适应型生命周期 （也叫变更驱动、敏捷方法）

迭代型和增量型的混合。最终目标和交付的成果也难以事先确定，管理过程也经常有变化,需要应对快速变化的环境
较小的增量、快速迭代；需求开发交付期间频繁细化；频繁交付；关键干系人持续参与；需应对快速变化的环境需求和范围难以事先确定较小增量改进有利于干系人

混合型生命周期

瀑布与敏捷的混合，充分了解或有确定需求的项目要素遵循预测型开发生命周期，而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命周期
是预测型生命周期和适应型生命周期的组合

几种生命周期对比区别:

4、项目管理过程组

项目管理过程与项目阶段的区别：

项目管理过程组是为了管理项目，针对项目管理过程进行逻辑上的划分

项目阶段是项目从开始到结束所经历的一系列阶段，是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束标志

项目管理过程组：

启动过程组 
    定义了新项目或现有项目的新阶段，启动过程组授权一个项目或阶段的开始
规划过程组
     明确项目范围、优化目标，并为实现目标制订行动计划
执行过程组 
    完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求
监控过程组 
    跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更
收尾过程组 
    正式完成或结束项目、阶段或合同

• 适应型项目中过程组以迭代方式顺序开展的项目、持续反复开展的项目

5、十大管理过程管理

名词ITTO：过程由输入、工具与技术、输出三部分构成

十大管理每个过程管理记忆图表：

启动组：2个（整合的制定项目章程、干系人的识别干系人）

计划规划组: 包括制定类、规划类、定义、收集、创建、估算、识别、分析

执行组：包括指导类、管理类、建设、实施、获取

监控组：监控、监督、控制、确认

收尾组：1个（整合的结束项目）

6、其他知识点

项目绩效域
    项目执行过程中需要密切关注的相互作用、相互关联和相互依赖的领域，它们可以协调一致地实现预期的项目成果，共有干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量（度量）、不确定性八个项目绩效域
价值交付系统
    描述了项目如何在系统内运作，为组织及其干系人创造价值。价值交付系统包括项目如何创造价值、价值交付组件和信息流
项目创造价值方式
    ①创造满足客户或最终用户需要的新产品、服务或结果;②做出积极的社会或环境贡献;③提高效
率、生产力、效果或响应能力;④推动必要的变革，以促进组织向期望的未来状态过渡;⑤维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益等
价值交付组件
    可以单独或共同使用多种组件（例如项目组合、项目集、项目、产品和运营）以创造价值。这些组件共同组成了一个符合组织战略的价值交付系统
信息流
    当信息和信息反馈在所有价值交付组件之间以一致的方式共享时，价值交付系统最为有效，能够使系统与战略保持一致

7、练一练

8、思维记忆导图