在推出并击败竞争对手进入市场的竞赛中,很容易将“不必要的”任务(如文档)放在次要位置。但根据 Write the Docs 纪录片社区的说法,文档应该既是先导性的,也是参与性的。这意味着您应该在开始开发之前开始记录,并让从开发人员到产品经理再到最终用户的每个人都参与进来。我们需要摆脱将文档视为打勾练习的想法,并转向将产品文档视为开发的重要组成部分的想法。
2023年如何搭建最小可行性的产品文档/产品手册?
在开发最小可行产品 (MVP) 时,只有在考虑产品初始用户的反馈后,您才能设计和开发最终的完整产品功能集。反馈至关重要。
收集反馈的过程告诉您,您的产品:
为人们使用或购买提供足够的价值
表明保持早期采用者的注意力对未来有显著的好处
创建一个反馈循环,为未来的开发提供指导
上述过程将阻止您对包含许多可能妨碍生产最小可行产品的闪亮功能感到过于兴奋。过去,许多产品推出的产品都没有考虑实际潜在客户的反馈。
这不是盲目开发,而是意味着您正在构建客户真正想要的软件,而不是您认为他们应该想要的软件。将产品文档作为最小可行产品的一部分将帮助您解决此错误。
早期客户牵引力
每个SaaS初创公司都想要客户或早期潜在客户,对吧?开发 MVP 就是让客户参与进来,甚至在您发布之前测试产品市场的契合度。
文档是让人们了解产品潜力的好方法,而无需构建整个东西。
开发 MVP 的整个想法是在进入市场之前拥有客户或潜在客户的核心用户群。文档说明了产品的价值,即使它不存在。
MVP 对不同的人意味着不同的东西,但它总是意味着找出用户是否真的想要和使用你的产品。文档意味着您将用户置于产品的核心。
及早营销您的产品
当然,获取客户或早期潜在客户与营销密切相关。营销就是向大众传达您的核心愿景。
在这个阶段,你必须让用户看到你的产品的潜力。如果你从大问题开始,那么你的产品就会失败。您的最小可行产品是您为实现最终愿景而采取的步骤之一。
文档是您在发布新产品时需要带领用户踏上旅程的绝佳解释器。
它强调了最好的SaaS公司已经知道的事情:你不是真的在销售软件 - 你是在销售解决方案。 您正在解决一个问题。
提高可用性
即使你传达了你的整体愿景,你提出的MVP也可能远非理想。没关系。您所要做的就是让早期采用者加入(其余的将随之而来)。
在 MVP 阶段,您甚至可能根本没有提供任何软件。它可能只是一个包含您的价值主张的着陆页、线框或解释器视频。这足以让潜在客户看到您提供的产品。
即使您处于软件阶段,您的产品也不一定像以后经过广泛开发那样直观。有些产品可以立即使用,而另一些则不然。
文档可以帮助提高此阶段的可用性,即使它以后变得多余(您可以将其存档)。
扩展您的产品
一旦你的产品可用,它就有几个客户,他们很高兴......您想扩展您的产品。但是您发现支持这些客户的成本阻碍了您。
在最小可行产品阶段,您可能没有很多资源 - 尤其是支持人员。您可能很幸运能够负担得起一个专人来处理客户查询,或者电子邮件可能会在您的团队中分发。
文档可以成为为客户最紧迫的问题提供支持和信息的灵丹妙药,而无需回复大量电子邮件。它使您可以更快地吸引更多客户。
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有效扩展意味着您可以完成更多工作,而不必投入更多资源。您的进展不会因您(缺乏)现有基础设施而受到阻碍。
收集反馈
开发最小可行产品不仅仅是精益和竞相推向市场。这是关于从早期用户那里征求您需要的反馈,以构建可能成功推出的最低适销对路产品。
您可以启用来自用户的评论,并将其用作一种外部 wiki。这将有助于围绕您的产品建立兴奋甚至社区。
如果您记录了某些潜在功能,则可以询问用户是否真的需要它们。如果某些功能没有引起太多兴趣,请考虑将其删除。
查看知识库分析将显示用户最感兴趣的页面。您可以查看哪些功能最终引导用户注册试用版或了解更多信息。
节省更多时间
在产品上市竞赛中,时间至关重要。充分利用您的时间就是明智地决定在哪里分发它。
如果文档看起来是一个巨大的时间投资,那么它远不如构建一个完整的产品并发现它不起作用并且人们不想要它那么大。
这就是为什么一些初创公司和成长型公司决定将他们的产品文档外包给自由技术作家。
通过明智地投入时间和资源来构建为客户提供服务的工作知识库,您可以实现反馈循环。您正在节省宝贵的时间,如果您没有征求反馈,这些时间就会被浪费。
如今,使用Baklib等知识库软件构建 SaaS 知识库变得比以往任何时候都更容易。
反思您的产品
文档迫使您放慢速度并考虑您的产品。在经营 SaaS 初创公司的令人愉快的匆忙和混乱中,您将有难得的机会将您的想法放在桌面上并正确评估它们。
这是您的整个团队参与产品的一种方式,同时努力使其成为现实。他们可以在需要时一次又一次地参考您的文档。
它提供了一种使您的想法具体化并反思您的过程的方法。如果它在文档中没有意义,则可能对您的用户没有意义。
创建知识库不一定是一个快速的过程,但它大大增加了您成功发布的机会——采用、付费客户和订阅续订。
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Baklib提供企业和团队快速建立知识库的 SaaS工具,利用 Baklib的在线知识库,高效的编辑功能,集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个人之间文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本,全面提升个人和团队的工作效率,高效的管理使办公更加轻松。
无论您是产品管理新手还是在该领域建立良好,编写产品手册文档总是有起有落。使用可以帮助您避免人为错误并实现产品卓越目标的软件始终是一个好主意。
制作在线的产品手册,给初次了解产品的用户一个好的第一印象则是非常有效的方法,根据以上内容,对产品手册进行编撰,通过Baklib制造在线产品手册,做出一个专业对产品网站,将各类信息进行分类,清晰直观。Baklib产品手册在线制作-为用户提供了智能化的编辑和样式工具、可让您轻松地设置文字和段落的格式、从而制作生动的产品手册。每一次编辑都实时保存在云端、使你的客户更清晰的了解到你的企业与产品。
结语
您的文档以各种方式帮助您的 MVP。它远非消耗您的资源,它可以成为扩展的捷径、反馈机制、提高可用性,甚至帮助您获得第一批客户。
在迈向最小可行产品的旅程中编写文档与在软件已经启动时与付费用户编写文档不同。
在决定生成哪些文档时,您可以使用的材料要少得多。你必须顺应你的直觉,边走边迭代。但这个过程将使您更接近用户,改善他们的初始体验,并使您的产品变得更好。