讲几个例子，都是大厂，作为大厂小散沙客户，也就是平头老百姓的角度来反观一下几个问题
- 第一个【脉脉】
今天（2023年1月9日）偶尔相等一下买买查看一下信息，由于手机没有安装APP.想借助PC的web端登录一下 它提供了如下登录方式。我在输入手机号码之后怎么都是没反应
F12看一下： 哦豁 报错了
联系我们太显眼了 做个好事儿 反馈一下
到此也就结束了，上不去，我就不看罢了。但是几个小时后，收到了一个不太令人高兴的回信。
内容是这样的：
您好，这边登陆是正常的，建议您切换一下浏览器试下，如还不行请提供下注册手机号帮您反馈核实下~
我再次试了一下 确实正常了可以登录。我什么操作都没变 ，它就正常了。明明我什么都没做，但是读了他们的回信，却让我感觉是我的问题
唉！！！：一个大厂，回复我的不管是技术也好，客服也好，出了问题就是有问题。您考虑过用户在什么情况下回特意发个邮件来提醒一下咱们的问题存在吗？ 我是特意来找茬吗 那我没那么闲。无非就是影响用户体验了，顺便想让您更好的保留用户体验。您这把客户当傻子似的回复，嘴太硬，头太铁，不如不回应。企业邮箱，代表脸面威信的书信门面代表，需要立个【信】。真的没必要对我这个小破用户甩锅。我又不扣你业绩，您说呢
- 第二个【C站】 对就是csdn
不知道会不会被打 说下咱们的博客站
咱们最近的活动，2023年1月6日 上午几个小时就是卡了 卡了
我遇到问题是：
为了排查是不是我的电脑问题或者网络问题：我还去了群里找各位大佬咨询
咱们大C站有bug提交的地方：
于是我就去了
得到回馈的信息，也是不太让人高兴
过了一会儿，我也什么都没干，他就好了。
为什么给我一个那么无辜的回信，倒不如不回
大大方方承认自己的小问题，其实不是多大的事儿，铁粉会继续支持的，但是这个回复总让人感觉不是特别绅士，缺少大厂之风！
- 某通 对就是你手机卡的那个大厂
它们这个社区线下的推销员，确实让人很头大。
某天，我接到电话，一个手机号打过来的直接自称是某通的客服，大概内容是这样：说我们家带宽升级了，路由器也需要换个新的，但是需要我缴纳200块钱。一通长达五六分钟的介绍，推销广告嘛，作为一个小老百姓，都是大哥，别说了，我有事儿
不办了！ 你不办，你家网络就可能用不了了！咚！给我挂了。。
不知道，你们遇到这事儿慌不慌。大厂不该这样啊 线下代理正不正规不说，起码这很让人难受。
声明：
这不是吐槽，本人近期琐事儿，贴出来。在这里没人任何贬义等不好的意思。一直很相信大厂。但是希望大厂对各个工种人员，多进行一些专业培训，专业人专业上岗。
尤其是很多通过各种形式能直接与客户表达的这类工种，它们的言行举止代表自家门户。不能让个别的不专业影响自家的风评。
虽然点了三家大厂，这里是共勉的意思，我这里依然是你们的铁粉！就是希望你们提升一下人文关怀，多分析一下客户体验。祝你们越来越好！
