注1：由于是机考，题目顺序随机变化，但题目内容所有考生一致。
注2：选择题的选项顺序会随机改变，但选项的内容不变。
注3：为了方便学员学习与复习，已经按教程&考试大纲进行全面优化排序。
注4：【QMS标准】表示《质量管理体系基础标准》、【QMS专业】表示《质量管理体系专业知识》、【QMS法规】表示《法规类知识》、【★】表示新题
一、单选题（每题1.5分，共40题，小计60分）
1、【19000-3.12.9】为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为( )。
A.返工
B.纠正
C.纠正措施
D.返修
参考答案：D
解析：19000标准“3.12.9返修”定义。
同时注意 返工的定义是“为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施”。
3.12.9 返修 repair
为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施
注1：不合格的产品或服务的成功返修未必能使产品符合要求（3.6.4）。返修可能需要连同让步(3.12.5)。
注2：返修包括对以前是合格的产品或服务，为重新使用所采取的修复措施，如作为维修的一部分。
注3：返修可影响或改变不合格的产品或服务的某些部分。
3.12.10 报废 scrap
为避免不合格产品或服务原有的预期使用而对其采取的措施
示例：回收、销毁。
注：对不合格服务的情况，通过终止服务来避免其使用。
【出题频率】【QMS 2022.7】、【QMS 2022.12】
★2.【19001-0.1】组织实施 GB/T19001 标准意味着能够（ ）
A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力
B.在组织内使用标准的特定术语
C.形成与标准条款结构相一致的文件
D.统一不同质量管理体系的架构
参考答案：A
解析：来源于GB/T 19001—2016标准0.1总则，采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：
a）稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力;
b）促成增强顾客满意的机会;
c）应对与组织环境和目标相关的风险和机遇;
d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
【出题频率】【QMS 2022.12】
★3.【19001-1范围】关于GB/T19001 标准应用范围说法正确的是（ ）。
A.适用于提供不同产品和服务的组织
B.较适用规模以上的组织
C.规定的所有要求是特定的
D.仅适用于制造业和服务业
参考答案：A
解析：来源于：GB/T 19000-2016 1 范围
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：
a） 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力；
b） 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，
旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
注1：本标准中的术语"产品"或"服务"仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。
注2：法律法规要求可称作法定要求。
★4、【19001-9.3.1】按策划的时间间隔对质量管理体系评审的主持人应是（ ）。
A.最高管理者
B.质量部门负责人
C.审核员
D.审核组长
参考答案：A
解析：来源GB/T19001-2016 9.3 管理评审
9.3.1 总则
最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。
【举一反三】【19001-9.3.1】根据GB/T19001标准要求，最高管理者按（ ）时间间隔对质量管理体系评审。
A.标准规定的
B.半年一次的
C.策划的
D.顾客提出的
参考答案：C
【出题频率】【QMS 2022.7】、【QMS 2022.12】
★5.【19024】GB/T 19024旨在帮助最高管理者通过应用( )来识别财务和经济效益。
A.管理原则
B.自我评估
C.持续改进
D.过程方法
参考答案：A
解析：来源于GB/T 19024—2008标准 0.2 引言
本标准为最高管理者提供了通过有效应用ISO 9000：2005 中的八项质量管理原则来实现财务和经济效益的指南。这些原则在本标准中表述为"管理原则"。
