问题现象

• 2月7日下午四点多，我已经休假了，某县的客户运维方打来电话，说平台挂了，无法访问
• 客户是提供的一台Windows server机器部署平台，是使用virtualbox工具安装的CentOS7.9虚拟机
• 和运维沟通，他是今天刚来接班在春节假期值班的，上午平台还好好的，下午使用时发现不行了，无法访问，当时也有一个报错信息，但是他没有记录
• 他先是尝试关闭虚拟机重启，发现无法启动，报错；关闭当前电脑再去重启，还是报错：虚拟机控制台-严重错误 “获取 VirtualBox COM 对象失败，应用程序将被中断”
  
• 让他打开报错详细信息，看到报错Document is empty.，报错代码E_FAIL (0x80004005)
  
• 因为客户的这台作为服务器的电脑，只是用的普通电路线路，而这条线路在前段时间又接了充电桩，导致前段时间老是断电重启，我怀疑这次也是断电重启导致的文件损坏，问了下，发现今天没有断电重启，就突然不行了，所以也不是这个问题

排查解决

• 其实报错信息很明显，就是文件C:\Users\Administrator\.VirtualBox\VirtualBox.xml为空了，0kb，当时没细究为啥是空白的

• 按照以往的经验，先是重启电脑，再以管理员权限启动virtualbox，再次启动虚拟机，还是不行，只能去网上搜索解决方案了

• 一开始搜到的一些结果，是重装虚拟机工具virtualbox，重新注册虚拟机进来。我觉得不靠谱，而且这个是生产环境，不好做这个有风险的操作

• 然后搜索的一个和我类似的报错的一个解决方案《VirtualBox因为强制关机，第二天启动获取 VirtualBox COM 对象失败。亲测解决方案》，类似的报错，不少人评价解决了，我按照步骤实验了一遍，还是不行
  

• 接着搜索到一个和我报错完全一致的文章，文章说，找到这个文件位置（默认C盘，就是报错里的文件路径C:\Users\Administrator\.VirtualBox），删除这个空的文件VirtualBox.xml，重新启动virtualbox和虚拟机即可（因为这个文件是启动时，从虚拟机自己的文件夹的.vbox维护到C盘这个文件里），结果还是不行

• 还有说，把虚拟机删除，重新注册进来的，尝试了还是不行，无法注册进来，报错信息到是变了下C:/新平台/虚拟/Centos7.v1.1.0/Centos7.v1.1.0.vbox为空
  

• 这个时候，我们到了虚拟机文件夹里，发现这个.vbox文件就是0KB，然后去查看了下机器的磁盘空间，爆红，没空间了，破案了
  

• 虚拟机目录的.vdi磁盘文件262G，Snapshots里的.vdi磁盘文件218G，而总的机器磁盘空间就500多G（也没想到机器空间这么小），加上机器上的其他文件，随着平台的运行，慢慢的就爆满了

• 磁盘空间问题之前遇到一次：《在Windows server 2012上使用virtualBox运行CentOS7虚拟机，被强制暂停》，磁盘空间不足时，虚拟机无法运行。于是开始删除电脑磁盘里不要的文件，删了30G左右，继续启动虚拟机，还是不行，还是同样的报错

• 查看了下这个文件夹，发现有一个同名的.vbox-prev文件，时间刚好是反馈的系统无法访问的时间，把这个文件内容恢复的.vbox文件里，重新注册进去，可以了，解决

总结

• 客户只提供了Windows server服务器，而且配置比较低（500+G存储空间），而且该机器电路不稳定，偶发断电
• 为了防止断电文件损坏导致平台无法恢复，就让运维加了备份，然后磁盘就撑满了
• C:\Users\Administrator\.VirtualBox\VirtualBox.xml文件，和各个虚拟机的.vbox文件。都是定时备份新建的（原文件与加了后缀-prev的备份文件），在新建时没有空间，创建了0KB的文件，导致了 严重错误：获取 VirtualBox COM 对象失败
• 此时可以先删除机器上一些文件，然后恢复 C:\Users\Administrator\.VirtualBox\VirtualBox.xml文件和各个虚拟机的.vbox文件
• 再重启VirtualBox与虚拟机就可以了，然后可以删除快照备份
  
• 删除快照备份时，会将快照与当前最新时间的系统文件对比合并，不会更改当前虚拟机的实际状态，只是损失一个时间点的备份
  
• 删除备份后，系统空间基本上足够了。此时快照与当前系统文件已合并，相当于删除了绝大部分重复的文件，释放了很多空间
• 此时可以创建一个新的快照备份，后续再定期去删除旧的备份，创建新的备份。每次删除快照，都会合并一次，这样保持快照文件不会特别大
• 如果觉得虚拟机磁盘文件过大，也可以使用VirtualBox自带的工具VBoxManage进行压缩瘦身，详情参考：VirtualBox虚拟机磁盘VDI文件压缩瘦身，效果还是比较好的
• 当然，最好是有一个好磁盘，又大又快