本文系个人学习笔记，内容来源于资料整合及个人理解。

1. 概念介绍

SaaS系统英文全称为Software as a Service（软件即服务），通俗来讲就是提供固定功能的在线软件。从宏观上看，SaaS有三大特点：

1. 用户无需部署软件和硬件。

2. 根据使用需求和时间进行收费。

3. 用户需求响应及时。

2. 与软件的区别

2.1 基本区分

开发一个软件需要三个主体：基础硬件，IT工程师，系统应用，收费模式主要是采购费用和后期运维费用。而Saas即是平台对用户提供现成的软件，用户无需采购或者下载软件，在线登录即可使用，收费模式主要是到期续费和高级功能费用。

2.2 用户端 

   从C端来看，我们以WPS和腾讯云文档为例。

	WPS	腾讯云文档
系统类型	软件	SaaS
使用方式	下载安装	网页登录
升级方式	手动更新	自动更新
存储模式	云端/本地	云端
多人协作模式	不支持	支持

2.3 企业端 

   从B端来看，软件购买使用者拥有软件的所有权，SaaS系统购买使用者只有系统的使用权。简单来说，其实就是类似于买房和租房的区别，软件购买使用方是业主，SaaS购买使用者是租客，而软件开发商和SaaS平台方是带开发租赁性质的房地产公司。 

3. 优势和劣势

3.1 优势

与传统软件相比，SaaS具有以下优势：

1. 整体费用相对更低：从收费模式看，SaaS收费更低；从替换成本看，SaaS的沉没成本更低。

2. 使用更加便捷：在线登录使用，无需手动升级，同时支持多人协作。

3. 需求响应更快：平台方会不定期根据用户反馈，挖掘客户需求，进行更新迭代。

3.2 劣势

与传统软件相比，SaaS具有以下劣势：

1. 数据安全性较低：数据由平台方存储，可能涉及到泄露。

2. 定制化需求不一定能满足：功能和需求由平台方制定，若需要定制化，平台方不一定会满足，或者需要额外付出相应的费用。

参考文献：

那个大神可以解释什么是sass? - 知乎 (zhihu.com)

三分钟讲清2023年SaaS系统发展趋势，SaaS系统引领未来？盘点史上最全TOP20 SaaS系统 - 知乎 (zhihu.com)