某日晚上突然失眠，然后就莫名地回忆起与一些客户沟通的过往，有时候感觉哭笑不得，有的时候又感觉无可奈何。

于是想总结一下在和客户沟通中的那种小惊喜，小惊讶，小郁闷，以及还有一些小小的感动。

先说一说让人心情大起大落，杀伤性不大侮辱性不强但是又很虐心的事情，比如当你已经连续三四个月没有任何客户的消息，老客户跟踪不回信息，新客户开发不出来，平台上没有询盘。

总之，你已经默默无闻，没有进展很长一段时间了，正在你急不可耐，焦躁烦忧的时候，突然间有个客户自动下单了，你说你惊不惊喜， 意不意外？

于是你兴奋地，摩拳擦掌地赶紧联系客户，询问客户所需要的东西是否和下单的情况一致的时候。

此时客户却告诉你，“ sorry ,I do not want anything ,perhaps something wrong with my phone, pls cancal and ingore it,(不好意思，可能是自己不小心点错了什么东西，并没有下单，还希望帮取消。。。)”

哈哈~~~此时的心情用什么词语来解释呢？是不是有点太虐心了？？盼了好久终于盼来个订单，结果却是一场空欢。

某一日正在你焦头烂额的回复各个客户咨询信息的时候，此时，一个客户的电话call,时不时的打进来，而且还不说话，或者干脆说的是鸟语， 自己听不懂，于是你说你的，他说他的。

等你的耐心几乎耗尽要发脾气的时候，对方来了句：“ sorry, baby playing”。此时你是不是还很想替对方教训暴揍一下孩子，但是却依然面带笑容的说：‘ok. no problem is good problem."

当然，除了这些让人很无脑的事情，也有人生的小小的感动，比如当告诉客户你要休产假，事情已经交接他人处理的时候，本来已经两清各不相欠的事情。

你的客户却依然会在遥远的他方在推算你的各种事情，比如预产期，比如母子是否平安，又或者是什么时候会返岗等等，原本以为的只是简单的买卖合作，却不曾想到也有友情成分的存在。是不是有些小感动？

也有的客户可能因为你的那一句无关紧要的话，却时刻地放在心头，时不时地询问你的进展，是否需要帮助，此时，你好像开始感叹海内存知己， 天涯若比邻。

在外贸里，你会遇到各种各样的人，也会见到很多意想不到的事情。你有可能会遇到一个客户打错了款项却并不着急，也不懊恼，而是继续给你转第二笔款项来履行合同。

你也会遇到一些客户的款项拖拖拉拉一年才能付清，每一次都是绞尽脑汁的想尽各种理由去让客户赶紧付款，但是对方却依然不紧不慢。

你会遇到有些客户从来没有那么多的废话，报价核价后订单就落实了，然后没事从来都不会联系你， 你也联系不上对方。

你也会遇到有些客户各种刁钻的要求，最后即使你都答应了，客户还是拂袖而去，丢下在风中凌乱的你，让你不知所措。。。

所以，做外贸，也是一个很有意思的职业，你总是会遇见很多的不同，也会遇到很多相同的事情，虽然大家肤色，语言，地区都不一样，但是依然会有一些共性的存在。

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