文章目录
- 前言
- 呼入进入机器人配置流程
- 创建线路
- 创建线路组
- 呼入配置
- 创建自动外呼任务
- 1. 实现“一端放音，另一端进入机器人”操作
- 创建拨号方案—“模拟放音”
- 呼叫路由—“internal”启用拨号方案—“模拟放音”
- 队列外呼配置
- 2. 实现“两端都进入机器人”操作
- 队列外呼配置
- 测试
前言
进入机器人的压力测试我可以通过两种方式实现：
- 一端放音，另一端进入机器人。
- 两端都进入机器人。
压力测试原理：
一端通过自动外呼呼叫给自己，然后执行呼叫路由external中的拨号方案，进入机器人话术中。另一端通过队列外呼中的“路由条件”和“呼叫路由”进入到机器人话术或者执行放音动作。从而实现“两端都进入机器人”或“一端放音，另一端进入机器人”操作。
提示：以下是本篇文章正文内容，下面案例可供参考
呼入进入机器人配置流程
创建线路
拨号串格式要求：sofia/external/${destination_number}@自己内网IP:external的SIP端口。固定号码：12345
例：sofia/external/12345@192.168.30.11:11451，如图所示：
创建线路组
将上一步骤创建的线路与线路组进行关联：线路组的配置优先线路选择刚创建的线路，点击“更新”按钮进行保存。如图所示：
呼入配置
根据 “呼入配置” ，再添加一个本机IP呼入到进入路由的 “呼入转接”，注意呼入acl,要添加fs本机内网IP和测试呼入的IP。由于创建线路的拨号串写成了固定的号码：12345，所以在呼入配置中创建的拨号方案“呼入转接”匹配条件“destination_number”也要写成：12345。呼入配置的方法可以参考：呼入配置
创建自动外呼任务
1. 实现“一端放音，另一端进入机器人”操作
创建拨号方案—“模拟放音”
“模拟放音”这个拨号方案的作用：被叫号码为：789的通话播放声音；
声音文件的上传和播放可以参考这个链接：上传和播放音频文件
具体配置如图所示：
呼叫路由—“internal”启用拨号方案—“模拟放音”
如图所示：
队列外呼配置
- 线路组：选择上方创建的线路组；
- 并发：根据需求进行设置最大并发；
- 启动时间、停止时间、上班时间、工作日：需要包含用使用队列外呼时的时间；
- 路由条件：
789 - 呼叫路由：选择
internal这一呼叫路由； - 呼叫倍数、坐席线路组、排队限制、速度倍数：这四个配置都不需要设置。
具体配置如图所示：
2. 实现“两端都进入机器人”操作
队列外呼配置
- 线路组：选择上方创建的线路组；
- 并发：根据需求进行设置最大并发；
- 启动时间、停止时间、上班时间、工作日：需要包含用使用队列外呼时的时间；
- 路由条件：进入
http话术的匹配条件， - 呼叫路由：选择
robot这一呼叫路由。 - 呼叫倍数、排队限制、速度倍数：这三个配置都不要设置。
具体配置如图所示：
测试
队列外呼任务配置完成后，点击“更新”按钮进行保存，然后再点击“测试”按钮进入外呼。具体操作步骤如图所示：
