整体目标：构建数仓中的DWB：主题事务事实表

核心的主题事实的构建：SQL实现 + 主题的指标

原始事务事实数据【DWD】：订单数据

 主题事务事实数据【DWB】：订单主题

    - 主题周期快照事实表：数据应用层【ST：维度【DWS】 + 事实指标【DWB】】

分层回顾

目标：回顾一站制造项目分层设计

实施

  - ODS层 ：原始数据层：101张表：AVRO
  - DWD层：明细数据层：101张表：ORC
  - DWS层：维度数据层：维度表
  - DWB层：轻度汇总层：Join + 构建基础指标

DWB层的设计

目标：掌握DWB层的设计

路径

  - step1：功能
  - step2：来源
  - step3：需求

实施

  功能：存储每个事实主题需要的事务事实数据以及轻度聚合的结果，供ST层基于DWS层进行统计聚合得到最终每个主题的指标
    - 关联：将事实主题需要的字段进行关联合并到一张事实表中，构建基于主题的事实
    - 聚合：对常用的基础指标基于细粒度实现轻度聚合
来源：对DWD层的数据进行关联或者轻度聚合
需求：按照一站制造的业务主题的划分需求，构建每个主题的DWB层的数据

事实主题指标划分

目标：掌握一站制造中的业务主题划分及主题指标的设计

实施

 基本流程
    - 油站：有安装、维修、巡检、改造需求
    - 呼叫：打电话到呼叫中心下工单
      - 呼叫中心可以直接解决：不会有新的工单产生：咨询类寻求
      - 呼叫中心不能直接解决：构建工单
    - 网点：呼叫中心将工单分派给网点
    - 工单：分配工程师确认工单
    - 油站：实施具体的工单需求
    - 仓储物料：申请仓库调度零配件，有零配件费用
    - 差旅费用：交通费用、住宿费用、加油费用、补贴费用
    - 回访：呼叫中心将完成的订单进行电话回访
呼叫中心事实指标：来电受理次数、分派工单次数
油站事实指标：油站个数、停用油站个数、油站设备个数
工单事实指标：安装工单个数、维修工单个数
安装事实指标：安装个数、安装费用
维修事实指标：维度个数、维修费用
客户回访事实指标：满意个数、不满意个数、态度满意个数、响应速度的满意个数、技术满意个数
费用事实指标：报销费用、差率费用、补贴费用
差旅事实指标：油费、住宿费用、交通费用
网点物料事实指标：零配件的个数
 

呼叫中心事实指标需求分析

目标：掌握DWB层呼叫中心事实指标表的需求

路径

  - step1：目标需求
  - step2：数据来源

实施

  目标需求：基于基础的时间、受理方式、来电类型等事实维度统计工单数量、电话数量、回访数量、投诉数量等

数据来源

    - **ciss_service_callaccept**：客服中心来电详情表

 呼叫中心事实指标构建

目标：实现DWB层呼叫中心事实指标表的构建

实施

  -建库

  建表

 构建数据字典表【每次都要两张表关联，比较麻烦，合并为一张表】

 抽取

    

油站事实指标需求分析

目标：掌握DWB层油站事实指标表的需求分析

-路径

  - step1：目标需求
  - step2：数据来源

-实施

  - **目标需求**：基于油站信息及设备数据构建油站主题事实的油站个数、停用个数、新增个数、设备个数等

  油站数量：1个油站就是一条数据，这个值默认就为1

    - 已停用油站数量：停用状态，判断油站的状态是什么状态

    - 有效油站数量：使用状态，判断油站的状态是什么状态

    - 当日新增油站：判断之前有没有这个油站

      - 历史记录表：oil_history：记录了当前所有油站的信息

        - id、name

      - 今日新数据：oil_current：记录了今天所有油站的信息

        - id、name

      - left join

    - 当日停用油站：判断当日状态

    - 油站设备数量：得到这个油站的所有设备信息，按照油站id分组统计设备个数

  - **数据来源**

    - **ciss_base_oilstation**：油站信息表

    - **ciss_base_oilstation_history**：油站历史记录表

      - 模拟油站历史记录

        

    - **ciss_base_device_detail**：油站设备信息表
    

 

油站事实指标构建

目标：实现DWB层油站事实指标表的构建

实施

建表

抽取

工单事实指标需求分析

目标：掌握DWB层工单事实指标表的需求分析

路径

  - step1：目标需求
  - step2：数据来源

实施

  目标需求：基于工单信息统计等待分配工单数量、完成工单数量、处理工单数量、响应时长、服务时长等指标

 

数据来源

• ciss_service_workorder：工单详情事实表