道叔曾经待过的公司,营销部和品牌部经常打架,明争暗斗,互相推诿,谁看谁不顺眼,沟通成本巨大.......
这两个本身关联密切、相辅相成的兄弟部门为什么会这样?
归根结底主要有以下三个原因:
1、老板对营销和品牌概念模糊,不清楚谁该干什么,不该干什么,更别提下边的人了。
2、营销部和品牌部相互独立,平级,没有leader统筹。
3、两个部门思维方式不同:市场营销人有极强大的业务思维,毕竟KPI和业绩直接挂钩;而品牌人的思维模式偏向认知、情感、精神层面。一虚一实一旦找不到平衡就会打架。
事实上,对于企业来说,品牌是魂,营销是形!
首先分别厘清概念
什么是品牌?
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合。
其目的是识别企业的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来,品牌是企业、产品与消费者建立的一种关系。
品牌的英文名是Brand,它的进行时是Branding,但涵义就完成发生了改变:“建立品牌力”。
这其实可以理解为一个目标,但很多情况下它直接等于brand marketing,也就是品牌营销。
那什么又是营销?
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
品牌营销是营销的一部分,
以构建品牌认知,建立品牌影响力的营销行为可以统称为品牌营销。
所以品牌不等于营销,但是营销包含品牌营销。
总的来说,品牌是一种长远的文化建设,它通过对产品、服务以及企业理念的塑造与输出,在消费者心中建立起独特的印象与情感联结。而营销更加注重短期的策略与手段,其目的在于激发消费欲望,推动产品销售。
可以这么说,品牌决定了企业的灵魂与内核,而营销则是品牌表达自我的方式与形式。
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具体来说,从不同方面来看,主要有以下五大区别:
一、角度不同
品牌是骨架,偏大局观,是一个长期布局的过程。
营销是血肉,偏分解和执行,基于品牌去做详细分解和执行的过程。
二、外在不同
品牌是名字、slogan、标识、愿景、使命、价观、色彩、视觉风格、口碑、形象、心智......在营销过程中无孔不入。
营销是活动、广子、大促、媒体、销售……基于品牌战略行动。
三、定义不同
品牌是一种持续性战略手段,是企业的无形资产是塑造企业品牌形象、带来溢价的实践。
营销是一种即时性战术手段,向群众传达信息、品/服务的动作和过程。
四、目的不同
品牌是为了扩大知名度,建立忠诚度,降低营销本,维护与消费者的关系,在每个触点传达一致形象,让品牌在客户中更有价值感,从而实现产品溢价。
营销是挖掘消费者需求,使得产品/服务切合求,并不断获客、转化,占领市场,解决销售难题,实现业绩即时性增长。
五、职能不同
品牌部即 Branding Department,TOP职务CBO
主要工作是品牌Branding与品牌传播维护,通广告、公关、展会、活动等手段开展工作,也有些会参与公司的整合营销规划,自媒体搭建及营、产品包装、宣传、推广等工作。
营销部即Marketing Department,TOP职务CMO
主要的工作是服务于产品/服务营销工作,通过系列的市场、社媒、地推、招商、展会、异业MKT行为触发客户购买欲望,从而达成增加业绩的目标。
总的来说,作为企业或品牌方,首先要构建出一个鲜明的品牌定位和价值主张。
这需要对目标用户群和企业自身有清晰的认知,找到企业与用户的契合点,形成品牌独特的个性与态度。
品牌建立起来后,营销的作用才显现出来。
高质量的内容输出、精准的信息投放、互动性强的活动组织等,这些都是品牌通过营销手段与消费者产生连接的方式。
一个好的营销方案和策略,可以最大限度地传播品牌的价值,拉近品牌与消费者的距离,转化为销售业绩。
所以,品牌和营销就像一个人的内心世界和外在行为,内心世界丰富并且稳定,外在行为才能自然流畅。
品牌工作做足,营销自然就上手。品牌是基石,营销是桥梁。
营销是品牌形成的路径,传播和放大品牌;品牌是营销的基础,有了品牌营销才有了支点。
品牌不能借助营销落地,就只是概念和空谈,营销没有品牌的战略指导,则容易迷失方向。
这么说吧,品牌和营销就是你中有我,我中有你,互相驱动的关系。
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