水疗会所与沐足采耳、洗浴按摩等都属于休息享受型服务,是不少中年人的选择,一天的压力可以得到缓解,同时客单价一般在几百元左右,在水疗会所里可以洗澡蒸桑拿、桌游、乒乓球等,同时随着近些年来生活压力逐渐加大,有不少年轻人也会前往水疗会所放松疲惫了一天的身体。
同时雨科网也了解到水疗会所经营难题,主要分为以下几点:
1、引流拓客难
水疗会所虽然不像零售店满大街都是,但由于缺乏对市场新一代年轻消费者的“教育”,因此常去会所消费的人群中,年轻人还不算主力消费人群,传统门店经营线下流量获取难,同行竞争也比较激烈。发传单、口口相传等形式低效且推广效果看不见,品牌无法准确了解各渠道内容。
线上流量广但缺少触达工具,入驻第三方平台还得面临各种限制,无法打造自有品牌形象及直接触达消费者的内容及途径,同时各种抽成导致商家线上经营成本很高,用户质量无法判断,后期转化难。
2、服务预约难、门店赋能不足
当今消费者很少会通过微信、手机等形式预约,一方面无法准确阐述自己的需求,另一方面也怕忘记或不放心,对门店而言,无法及时回复预约信息,微信、电话也无法让所有需求者都知道,同时如遇预约高峰期,人力物力都是一项支出,还容易搞混忘记,给用户带俩不好的消费体验。
3、会员管理不足
水疗会所也是较为依赖老客户的行业,但传统门店经营对客户的运营程度在局限于会员卡及熟客打招呼,如果有大量会员则无法高效管理,如今市场中不少水疗会所服务内容都是大同小异,因此商家如果无法锁住老会员、增加新会员则生意会越来越少,或造成大量的会员流失。
4、客户留存难、复购低
无法对会员/用户进行精细化管理,造成资源白白流失,客户的价值难以被发掘,同时营销方式又很单一,商家资金回笼慢。
5、门店管理效率低
财务数据核查易出纰漏,员工业绩统计及管理难、分店经营成本过高以及门店线上拓展业务不足,等等一系列门店经营难题。
门店经营难、管理难,传统线下经营模式很低效。如今互联网时代,各行业商家都希望通过线上解决难题及赋能业绩增长,打造数字化智慧水疗会所很重要。
雨科网门店系统是一款赋能线下门店数字化转型的系统,平台覆盖多行业,以微信小程序为载体,一站式解决商家经营难题,搭建水疗会所小程序解决会员管理效率低、获客成效差、顾客粘性弱、推广成本高、投入难以跟踪成效等难题,小程序无需商家懂专业技术开发,模板拖拽式操作,为商家降本节源。
接下来让我们来看看水疗会所小程序主要可以实现哪些效果吧。
1、门店引流
通过水疗会所小程序开启全民推广功能,以优惠券/余额/积分等为奖品吸引已有用户在自己的私域圈中进行传播引流,同时还有拼团功能,锁定更多潜在客户,还可为员工配置员工码,数据看得见,推广越多,业绩越高。
还可将小程序嵌入到公众号实现引流。借势微信小程序的“搜附近”功能可以让小程序店铺快速在同城曝光吸流,也便于其他消费者可以随时找到会所线上平台实现触达及了解信息。还有多渠道推广功能,配置渠道码让各渠道拉新效果一目了然,拒绝成本浪费。
同时还有大转盘、集赞赢好礼、营销活动等多种玩法实现小程序引流及引流到店。
2、用户激活
水疗会所小程序进店有礼功能刺激用户注册会员并高效完成首单消费。同时雨科网门店系统精美的小程序模板样式及商家的自主设计,让用户停留时间变长,用户可查看店内服务内容及联系客服等。
会所预约功能赋能消费者随时在小程序端预约所需服务,到店即可服务,免去排队与信息错乱的问题,同时也为商家节省了人力物力,高效管理预约信息。
还有表单功能可收集用户反馈信息及建议项等。
水疗会所可能会有多次服务项目,服务计划功能一次设置多个周期需要服务的时间、项目和医师等,系统自动预约,到时自动提醒客户及商家,解决商家服务冲突及提升锁客、回笼资金效果。
还有在线商城商城功能,商家可售卖相关所需产品,增值业务,实现业绩再次增长,同时也让消费者购买所需品时到处寻找的烦恼。
3、会员管理,留存与复购
会员信息自动录入会员档案,会员权益、消费明细等均可随时查询,商家还可给会员打标签、记录会员特征,对会员进行精细化管理,提升复购率等,还有会员卡、会员储值、会员积分、积分商城等促进会员沉淀,加速资金回笼。
消息系统及时唤醒沉睡用户,提高会员粘性,刺激会员多次到店,同时构建私域流量池,维护与客户间的关系。
4、裂变转介绍
全民推广、拼团、营销活动等功能帮助商家拓展线上渠道,提升新客户到店率及老会员复购率。
5、内部管理
员工系统、收银系统、数据系统、营销系统、进销存系统、多门店系统等完善门店经营过程中及消费全流程,收款方便,商家快速了解经营状况,缓解财务核算压力,同时降低多门店经营成本。
还有更多功能赋能门店经营,那么应该如何搭建水疗会所小程序呢?
1、在雨科网平台注册账号跳转到企业中心点击“门店系统”进入后台。
2、在门店系统后台可开启体验各功能。在【概况】里点击“前往装修/更换模板”跳转到模板中心。
3、在模板中心【洗浴保健】里找到并预览“水疗会所”小程序模板,选择自己喜欢的样式点击进入设计中心。
4、在系统设计页面,模板的所有内容都可根据实际需求进行调整替换,功能一键使用,即改即显,无需代码开发,模块添加即可快速搭建水疗会所小程序完成上线使用。
5、根据页面提示或直接前往【企业中心-账户服务】里根据门店系统各版本功能选择合适的版本进行付费。
6、付费完成回到门店后台,在设置里授权绑定微信小程序/公众号并完善相关店铺信息、消息通知等,同时开启配置所需功能,上传服务等。
在设计页面体现,搭建完成经平台审核通过即可正式开始运营啦。