特别是对外贸企业或者跨境电商企业来讲，写邮件开发信仍是一个常用的手。通过邮件开发信，企业可以很快地获得精准客户，同时扩展业务，进行营销活动。但是做过邮件群发的人可能都会遇到类似问题，比如邮件到达率低、邮件回复率低、邮件打开率低等等。特别是在新手群体中，这些问题很常见。不过，只要我们掌握了以下技巧就能够很好地解决这些问题。接下来，小编就和大家聊聊邮件群发开发信的技能掌握！
一、客户分类，针对性发放邮件
“一封开发信并不可以走天下”。不同行业有着不同的特点和需求，所以开发信的内容要能够抓住行业的痛点，同时结合他们的需求来展现企业的产品或服务优势。此外，邮件中一些个性化的元素也能帮助留住客户，比如在邮件中加入客户的名字，让客户感受到重视。
针对性发放邮件的前提是做好客户分类。Zoho Campaigns邮件营销平台提供的联系人分类管理功能可以直接从Excel表或Zoho CRM帐户导入联系人详细信息，同时根据不同标准细分联系人列表，这样可以针对同一类型的客户发送同样的营销邮件或者开发信。（延伸阅读：做EDM邮件营销的常见误区！注意这四点）
二、时间合理，控制发送频率
除了要关注针对性营销，外贸公司还要关注合理的发送时间。要把握好客户所在地区，大家活跃的时间，再选择合适的时间发送邮件。对于做外贸或者跨境电商的企业，我们和国外客户可能存在时间差，可以使用Zoho Campaigns的自动化工作流功能，提前设置邮件发送时间，保证工作效率，同时也能减轻员工负担。
还要注意的一点是，邮件发送频率的把控也很重要。过于频率的邮件会让客户厌烦，甚至举报企业，而频率较低又会达到不和客户产生粘性的效果，所以要把握好这个度。我们也可以再Campaigns中提前设置好，每周数量限制、每月数量限制以及邮件之间的时间间隔，从而和客户达成良性的接触。
三、效果追踪，数据全面分析
把邮件发出去后，我们也要持续地进行追踪。包括不限于邮件到达率、打开率、跳出率、投诉率等。通过对这些数据的关注和分析，我们可以看到邮件的到达情况，客户对邮件内容是否感兴趣等，也方便我们及时了解客户的需求和兴趣，进行优化。怎么看到这些数据呢？Zoho Campaigns具备分析工具箱，帮助您对营销活动效果进行评估。随时获得准确的洞察和统计信息，借此完善您的客户参与度战略。不仅可以了解到以上提到的数据，还可以对退信原因、收件人的地理位置、打开的时间/日期等信息，有更全面的了解。
总而言之，我们以上提到的邮件群发开发信的技能可以为大家写开发信提供一臂之力。如果您想使用专业的邮件营销平台，来帮助企业更好地完成邮件开发信或者营销活动的编辑，可以试试Zoho Campaigns。
