一款适用于中小企业的CRM客户关系管理软件，它可以帮助企业提高销售效率，改善营销效果，优化业务流程，实现业绩增长。下面说说，中小企业为什么要选择Zoho CRM？

1、多种版本定价

CRM需要提供了多种定价方案，从标准版到超级版共有四个付费版本，价格公开透明，并且支持按月或按年付费，减轻企业使用压力。Zoho特别推出了免费版，提供了CRM的基础功能，3个用户以下永久免费，回馈个人用户和初创团队。

2、多语言多币种

CRM需要支持多种语言和货币，无论是海外业务用本国货币进行结算，还是国外员工使用都有着天然的适配性，帮助企业适应不同的地区和市场，轻松开展海外业务。

3、灵活定制能力

CRM需要拥有高度灵活的定制能力。每个行业的企业都有着独特的需求，这也是标准化的CRM无法满足的。Zoho CRM支持企业进行个性化定制，自定义系统的字段、表单和模块，甚至最高版本还支持自定义UI界面，从而满足使用需求。

4、丰富集成能力

CRM要可以与自研的几十款应用和热门第三方应用集成，用户通过CRM即可完成发送邮件、查询企业工商信息、管理合同订单等日常工作，无需在多个应用间来回切换，工作效率再上一个台阶。

5、卓越用户体验

CRM要十分注重用户体验，不仅产品界面十分简洁，而且操作也不复杂，仅需要鼠标点击和拖拽就能完成所有操作，即使是“小白”也能轻松上手。例如Zoho 还提供产品知识库、在线客服、技术支持邮件、400电话客服等服务，帮助用户解决问题，快速上手。