过往硅谷巨头对于「微信」这样的「超级应用」不屑一顾,如今Super App似乎已经成为巨头间的一个新共识,Meta、Snap、Uber等公司逐步将更多功能塞进现有App。
Facebook 做起了约会、招聘;Snap 则实打实学起了微信的「平台战略」,开始在 Snap 应用中引入「小程序」的概念。用户现在在 Snap 应用中,不仅可以社交,还可以玩一些轻量级的小游戏,以及预订电影票等;Uber 也不满足于外卖,甚至像美团一样,开始一小时「送药」。
一切表明,为了让用户能安心的呆在自己的「围墙花园里」,巨头们不得不在花园里建立各种建筑,满足用户的各种需求。
超级应用(Super App)是什么?
说到超级应用,我们通常会想到微信。与大多数App只提供单一功能不同,作为超级应用的微信,集合了多个应用的功能。除了满足社交需求,微信还内置了小程序,可实现点餐外卖、快递寄送、交通出行、酒店预订、线上购物,甚至是办理证件和预约就医等日常需求。
超级应用通常拥有丰富的功能,因此吸引了大量活跃用户,可以为品牌提供优质曝光和流量红利,成为大多品牌方非常青睐的广告平台。
超级应用用强大的功能覆盖用户生活的方方面面,随着使用时间的推移和探索深度的下钻,用户的需求不断被发掘、被引导、被培养,用户的显性价值和隐性价值也不断地被打开;而企业则利用立体全面的回流数据,借助更为深入的用户理解和持续反馈不断迭代超级应用。
不过在众多关于超级应用的释义里,我最喜欢来自于福布斯的一篇报道:
Super apps are ecosystems. They’re enclosed experiences that make it easy to accomplish a wide variety of tasks—as long as the tasks occur within the walled garden.
Super App 为什么兴起?
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便利性: Super App 提供了一站式解决方案,用户可以通过单个应用程序实现多种功能,如社交媒体、即时通讯、电子商务、出行服务等。这种便利性节省了用户的时间和精力,避免了频繁切换应用的麻烦。
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生态系统: Super App 通过建立一个完整的生态系统,将多个不同领域的服务整合在一个平台上。例如,用户可以通过超级应用程序订购外卖、购买电影票、预订出租车等。这种生态系统的建立带来了更多的选择和便利。
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云计算: Super App 借助云计算技术,将大量的计算和存储资源放在云端,从而实现高效的数据处理和快速的应用响应。这使得超级应用程序可以处理大规模的用户请求,并提供稳定的服务。
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移动支付崛起: 对于「超级应用」来说,移动支付的成熟,意味着让用户在自己的「围墙花园」内直接剁手,绝对是一个最佳选项,让用户可以持续变现。
小程序受到 Super App 热捧
Super App与小程序的结合提供了更丰富的功能和服务,也为开发者和运营者带来了更多的机会和价值,主要体现在:
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扩展应用生态系统: 小程序作为轻量级的应用程序,可以在Super App中以插件或子应用的形式存在,扩展了Super App的应用生态系统。
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提供更丰富的功能和服务: 小程序的结合为Super App带来了更多的功能和服务。通过小程序,Super App可以提供多样化的应用,涵盖各个领域,如购物、旅游、餐饮、社交等。这样一来,用户可以在Super App中获得更多的选择,满足不同的需求,而无需切换到其他应用。
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优化用户体验: 小程序的轻量级特性使得用户可以快速地打开和使用应用,无需下载和安装。通过与Super App结合,用户可以在Super App中直接访问小程序,无需切换应用,提供了更流畅和无缝的用户体验。
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数据共享和整合: Super App与小程序之间的结合可以实现数据的共享和整合。例如,小程序的用户数据可以与Super App的用户数据进行关联,实现更准确的用户分析和个性化推荐。这种数据共享和整合有助于提升用户体验,并为开发者和运营者提供更好的数据支持和洞察。
FinClip —— 助超级App一臂之力
与互联网巨头方案不一样的是,互联网平台的玩法是自有超级App宿主+小程序生态,在其中上架的小程序内容,均由他们进行审核、生杀予夺。所形成的数百万计的小程序内容生态,也是由互联网平台掌握,而且开发技术要严格遵循相应互联网平台规定。
互联网平台的做法,有点像是 “租”给客户一片地,让企业客户根据自身需求,在平台规定下完成一定程度自研发的“果园”,最终控制权在互联网平台上。
FinClip方案则与之不同,它提供给客户的是一套自建生态,打造客户自我应用平台连接力的解决方案。
具体形式是企业 App 通过引入 FinClip SDK 来获得运行小程序的能力,这样做的好处可以让各类业务功能用小程序形式替代,发挥小程序可独立开发测试、支持热更新等优势,其次,企业可自行运营小程序管理中心,企业自身或者外部合作伙伴可自由完成小程序的更新及上下架。
凡泰极客的做法则是帮助企业客户在自家App打造连接能力,帮助客户在自家平台上建“生态”,跻身超级App队列,像是为其提供更加轻便,强连接属性的生态建设工具,让其根据提供的需求,在自己土地上打造想要的“果园”,最终控制权还在企业客户身上。
接下来要追问的是,什么是小程序容器,支撑凡泰极客实现企业软件小程序化落地的产品和方案又有何优势呢?
小程序想要在 App 中跑起来,那首先要有一个东西可以去解析它,所以小程序的技术载体是一个解释器,而事实上解释器就是一个“容器”,只不过这个容器是在终端上。
据了解,FinClip 其小程序 SDK 已实现移动端、PC 端、车载设备、智能电视等跨设备端支持,并获得了国家相关安全机构认证,一经上线就受到了市场的广泛认可。
最后
最后,再总结一下,怎样才算是“超级”?我们认为达到“超级”,需要符合这样一些特征:
App能突破企业边界, 里面的内容并不见得是你的IT开发提供的,更主要的可能来自于合作伙伴甚至任何开发者。你能借力他人,协同服务用户
App能形成自己的技术生态, 提供一定的技术接口、规范、标准,让任何组织与个人可以基于它们来开发内容。这好比苹果应用商店与它的数以百万计App开发者的关系
App能支撑大量的第三方功能、内容。 让一个软件能支持一定的“插件”,借力第三方来扩充自己的能力、提升自己的价值。
超级App的软件形态,是普通企业可以拥有和利用的,对其平台化的运营能力,则是可以在技术平台的支撑下构建的。打造企业自己的超级App,就是打造企业自己的数字化平台、自己的数字化生态,只不过通过App让这些东西可感知、切实可用。