活动笔记 | 「企业人效提升路径」之数字化实践

news2024/9/23 9:25:43
6月27日,由人力资源智享会联合盖雅工场等机构主办的2023中国人力资源数字化论坛在北京顺利举办。盖雅工场高级解决方案顾问谷天毅先生发表了主题为 《企业人效提升路径之数字化实践》 的分享。

以下是分享内容,enjoy~ ad978f473fe2ad573dd88008a177fff7.jpeg △ 盖雅工场高级解决方案顾问谷天毅先生作主题分享

人效是什么? 根据麦肯锡理 论,就是劳动者投入在单位生产时间内创造价值的效率。 我们需要关注如何去创造更 多价值,减少工时投入,让员工的生产率越来越高。

结合麦肯锡理论,盖雅工场提出了一个人效TOP模型。这个模型分三个方面:
  • 工具效能:借助数字化和科技的力量改善生产效率;
  • 组织效能:通过改变人与流程的组织模式,比如流程再造、组织变革等方式,提升效能;
  • 劳动力效能:通过劳动力的配置和劳动力投资提升劳动力效率。
其中,劳动力效能是今天我们需要着重探讨的内容。盖雅工场经过十多年的实践和累积,针对人效提升总结沉淀为一套完整方法论和解决方案指引,即劳动力效能提升九宫格模型,简称为人效九宫格 我们将人效提升的路径归为三种,对应九宫格中的纵轴:劳动力配置、劳动力技能、劳动力时间,再从横轴切分出三种模式:管控模式、精益模式、激发模式,由此分出9种人效提升方案指引。 劳动力配置,可以细分成数量配置、成本配置、激励配置。
  • 数量配置:控制劳动力数量,比如说直接模式下的人员优化、末位淘汰机制、组织合并等,间接模式下的薪资包管控、招聘的优化等;
  • 成本配置:不仅是控制数量,更要优化数量背后的成本。近年来颇受关注的灵活用工、人员外包,都属于这一块。举个例子:我们有一国内知名茶饮客户,它的用工模式非常灵活,通过我们提供的零工管理系统实现了全流程的数字化管理,半年内撮合65643项任务。
  • 激励配置:要让员工看得见结果、看得见过程、看得见别人,将激励差异化和强化。制造业中的计时工资、计件工资,就属于激励性配置。
劳动力技能,可以细分成Upskilling/技能提升、Multiskilling/多技能、Reskilling/技能再造。 传统制造型企业中,很多员工可能只从事一个岗位的工作,但社会的发展要求企业不断改善工艺、提升自动化水平,相应的,对员工的技能也提出了更高要求。某家全球知名的消费品企业主要做了三件事:
  • 通过自动化手段做用工优化,减少人工投入
  • 产线组合,产线工位共享
  • 员工技能提升和岗位共享合并,该工序节省了50%人工成本
劳动力时间,可以细分成时间精确、时间精细、时间精准。
  • 时间精确:人力资源视角,关注时间有没有被精确记录,需要知道员工有没有来上班、上了多少时间等数据。例如,一家知名制造企业通过全流程加班管控,每年降低250万加班费用;一家全球知名的光伏企业,通过全流程加班管控,每年降低9%的加班费用。
  • 时间精细:财务视角,在时间精准的基础上,还需要了解员工工作多长时间产生多少成本。例如,运用精益工时持续减少工时浪费,单条产线年费用节约20余万。
  • 时间精准:业务视角,需要根据业务的波动去安排人员。例如, 某全球知名快餐企业上线智能排班年化节约1亿工时成本。
总之,人效九宫格从下到上,数字化应用价值是越来越大;从左往右,企业管理难度越来越大,但员工体验越来越好。 关于盖雅工场 盖雅工场专注于解决企业在劳动用工方面的四大问题:「需要多少人」「实际多少人」「干得怎么样」「怎样找到人」,利用科技手段预测劳动力需求并排班,优化调度劳动力安排并补充灵活劳动力,管理多样化劳动力队伍的出勤与时间,分析并提升劳动力效率与销售效能,同时连接劳动力市场中的企业与一线员工,实现降本增效、满意合规。

目前,盖雅工场的客户分布在全球24个国家与地区,每天,全球1,700余家客户的600余万员工使用盖雅提供的服务。他们包括华润、京东方、英格索兰、太古可口可乐、康师傅、徐福记、雅诗兰黛、周大福、7-Eleven、杭州联华华商集团、立邦、北京奔驰、延锋、融创、中外运、爱玛客、中铁沈阳局等。


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