原来,绩效管理还能这么玩

news2024/11/24 13:49:52

早上好,我是老原。

最近,有个粉丝朋友来找我请教:他最近加入另外一家大型互联网公司,主要是负责领导力相关这块。他们现在也在做OKR实践,但是碰到了很多问题。

对此我并不觉得意外,因为这样的案例太多了。

你可能经常听到一些公司在推行OKR并取得了成功,比如字节跳动、百度、理想汽车,也知道 OKR 的。

但其实很多知名的大公司、小公司嘴上说的要做OKR,实际上做的还是KPI。

想要让OKR真正落地实施确实不容易,也有很多学员和朋友都来取经,怎么样才能避免把OKR做成KPI?怎么设置OKR?

全篇满满干货,欢迎收藏推荐给同行。

一、KPI & OKR区别

01 什么是KPI

KPI就是“关键绩效指标”,对员工来说,KPI考核就是在规定的时间内(一般是以月为单位)要完成哪些任务,达成哪些目标。

公司再根据员工完成任务的多少和价值,进行按劳付酬,或者按贡献付酬。

简单来讲,KPI就是:你考核什么,你就会得到什么。

02 什么OKR?

OKR是由英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫所创,是一套设定目标、跟踪目标完成情况的管理工具、方法和思维模式。

OKR由目标O和关键结果KR两部分组成:

O:目标:就是你想做什么事情,你最想要的东西;

KR:关键结果。

就是根据目标进行具体实施的制定。

简单来说就是,目标告诉我们我们要去哪里,关键结果建议我们应该如何到达那里。

大家更倾向于做没有风险的工作,而不愿意做前瞻性但有风险的工作。但往往项目经理最需要面对解决的就是风险问题。

所以这个指标就不能是KPI,因为KPI往往代表着把已知的事情做到最好,而不是在未知领域创新。

而且在员工主动性上,KPI是“老板让我做”,反观OKR是“我主动要做”。

二是KPI更关注结果,并与薪资挂钩,但员工为了达成目标,可能会作假,而OKR关注过程,即使目标没有全部达成,也不影响薪资。

所以在老原看来,OKR比KPI强太多太多了,尤其现在年轻员工、年轻组织越来越多了,OKR的优势非常明显。

二、怎么才能做好OKR

其实OKR在本质上是一个目标管理工具,管理管理,最重要的还是管目标。

01 OKR的关键就是目标管理

“目标“相信大家都不陌生,但目标管理,我相信很多人都做不好。

我们先来讲讲,什么是目标管理。

为什么你年初的flag总是实现不了?

为什么给团队下达了清晰的任务,业绩还是不理想?

为什么明明做好了明确的计划,但也还是容易半途而废?

这时候你开始怀疑为什么自己无论怎么努力都没有办法完成目标,开始陷入恐慌,担心自己一事无成。

其实这样的不止你一个人,很多人都这样,根本原因在于没有做好目标管理,第一环节没有做好,做再详细的计划,再逼迫自己去自律,仍是收效甚微。

总而言之就是没有做好目标管理。

想做好任何一件事,完成好任何大的或小的项目,第一步都是要做好目标管理。

而对于目标管理,我最推崇的就是OKR系统。这套系统,无论是对个人还是团队,都十分适用。

很多人的“目标管理”只停留在明确目标,做规划做计划的阶段,但却没有在意检验关键结果这一环节。

正确的做法应该是,在明确了你的目标(O)之后,紧接着需要明确关键结果(KR)。这边的关键结果指的就是“里程碑”事件,证明自己已经达成了第一阶段的目标。

比如:

而这些KR同时这个团队中其余组员/下属的目标,他们还可以进行深度的划分,以此类推。

这边在制定关键结果(KR)时,最重要的是要使用SMART原则:

S-Specific:具体的

M-Measurable:可衡量的

A- Attainable:可实现的

R- Relevant:相关的

T-Time-based:有时限的

02 OKR目标管理工具

OKR达成过程类似攀登珠穆朗玛峰的过程,有不少项目经理知道OKR回顾,但是真正做好的却是少之又少。

对于不同公司、不同团队,OKR的使用方式不同。如果说项目整体目标比较大,老原建议进行目标拆解,指标完成情况也会更清晰。

大家肯定还是想要知道,想要做好OKR可以使用那些工具。接下来分享几个在ORK目标管理的实践中比较实用的、能够提供团队效率的工具:

1、Worktile-OKR

这款软件是目前比较主流的,整体功能也十分完善,想要用来做团队的目标管理以及项目管理还是非常实用的。

专业版与旗舰版的区别主要在于是否需要官方提供的定制服务,老原这边建议是专业版就够了, 不过具体需要大家可以在官网仔细核对功能后再购买。

对于个人而言,有其他的选择,比如Notion这类的软件,可操作性很强。

2、飞书-OKR

第二个工具也是老原工作时比较常用的OKR制定工具——飞书OKR。

结合OKR工作法推出的一款目标管理工具,可以为填写的目标选择完成进度以及选择所占权重,还可以看见同部门其他同事写的OKR。

飞书是一款有免费版的功能,适用于30人以下的团队使用,这对于初创团队来说是非常友好的。

免费版与商业版的区别也是体现在一对一定制服务上。

工具毕竟只是工具,真正重要的还是在于人,能够在对的场景使用对的工具,能用好的工具解决好问题,这才是重点。

三、「谷歌」OKR案例图解

为什么现在很多大厂,例如谷歌、华为都已经用OKR替换掉原来的KPI(关键绩效指标)绩效考核?

————

我是老原,欢迎关注我的公众号【项目经理老原】,每天都会有项目管理案例干货分享。

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