一、资费套餐模块

资费套餐，即客户进行业务时使用的资费标准。填写资费套餐名称，选择计费规则方式，点击“确认”按钮即可创建一条资费套餐，如下图所示。

计费规则即计费所遵循的规则。OKCC系统目前设计了以下三种计费方式(后续还有待扩展)，主要包括按时长计费、按次计费、按照周期计费。下面一一解释：有关系统问题看博主名字欢迎和博主进行技术交流。

按时长计费：按照通话的时长计费，即从落地线路侧客户接通开始到客户(主动或者被动)挂断为止。其中不满1分钟的统一按照1分钟来计算通话费用。

按次计费：按照实际接通的通话记录条数计算通话费用。

按周期计费：即定期收取租金业务，系统可以按照固定数值收取租金，也可以按照用户线数量、大号数量、坐席数量的一种或者多种属性来计算租金；其中计费周期包括按照日、周、月、年，通常以月居多。

最低计费：即设置企业最低消费，系统可以按照固定数值收取租金；其中计费周期包括按照日、周、月、年，通常以月居多。

         二、线路配置模块

这里我主要介绍常用SIP中继功能。

填写SIP中继名称、用户ID、认证密码、IP/域名、端口等，点击“确定”按钮，即可新增成功，如下图所示。

        下面一一解释配置参数：

        名称：SIP中继的名称，取名言简意赅即可；

        是否注册：选择‘是’表示以注册到对端中继的方式使用，‘否’表示普通对接；

        是否支持inband： inband方式是把按键产生的buffer放到语音rtp流里面一起传输，将每个按键的数据buffer产生可以通过算法生成，也可以直接录制对应的声音到文件。然后打包成rtp各式在语音通道上传输给监听端；

        超频时机：分为呼出时和接通时，接通时即客户摘机才记录超频，呼出时即呼叫发起时就记录超频。当开启被叫超频时，需要谨慎选择；

        注册时间间隔：按照设定的秒数向代理服务器、vos等注册一次；

        用户名：注册模式下向对端中继注册的号码；

        密码：注册模式下向对端注册时的认证密码；

        域名/IP：表示对端中继的域名或者IP地址；

        端口：对端中继sip服务占用端口；

        状态：‘正常’表示正在启用，‘禁用’表示本中继已失效；

        心跳：‘是’则表示定期向对端中继发送心跳消息，否则不会定期发送； 

        三、业务报表模块

主要介绍业务量报表功能，业务量统计，是对系统企业客户的业务量数据进行统计，包括手拨呼叫分钟数、预览外呼分钟数、语音群呼分钟数、呼入呼叫分钟数、总业务量（分钟）。

如下图所示，业务量统计可以支持按照月份、企业客户来查询数据。

设置好查询条件，点击“确定”即可查看对应月份的客户业务量，如下图所示。

        四、黑名单模块

黑名单，即系统全局的黑名单，OKCC系统支持呼出和呼入黑名单。呼出黑名单，即呼出时会检查号码是否属于在黑名单之列。有些号码在实际的业务中，会产生不良使用记录，对于记录不良的被叫号码，系统有必要对其做特别的呼叫限制，提高系统的工作效率。呼入黑名单，即对呼入业务添加黑名单，针对个别号码对呼叫中心进行恶意呼入，干扰客服的正常工作，可以将这些号码加入到黑名单中，使其无法呼入。

填写黑名单号码，选择呼入或呼出，点击“确认”按钮即可新增一个呼入/呼出黑名单号码，如下图所示。

目前可以从文件中导入黑名单号码到OKCC系统。可以下载到txt、xls(x)格式的模板，点击“文件导入”按钮，弹出的数据配置框就可以下载模板。

填写好数据，点击“文件导入”，弹出如下图所示配置框，点击导入文件或者将黑名单号码文件拖拽到窗口上方虚线框区域内。导入之后，系统会展示成功的条数与失败的条数。

        五、主被叫超频模块

主叫超频，即主叫号码被呼叫的次数上限。该功能主要是为了避免企业频繁地使用同一个主叫号码，引起大量客户的投诉，导致号码被关停。

填写名称、频次上限，选择号码类型、号码、监控周期、周期时长，点击“确认”即可，

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下面来一一解释配置参数：

名称：主叫超频名称，取名言简意赅即可；

号码类型：用户主叫号码与DID大号；

监控周期：监控周期的单位，包括分、时、日、周、月、年.

周期时长：表示监控的时间间隔；

频次上限：监控周期内透传号码不能超过的次数，如图所示配置表示每隔30分钟对号码使用次数作1次检查，如果超过频次上限2000，那么该周期内拒绝再次选中此号码；