抖音小店现在已经成为了很多商家的首选电商平台，但是在使用抖音小店的过程中，也会出现一些扣分的情况。接下来，四川不若与众将为大家介绍抖音小店扣分的原因和避免办法。
一、抖音小店扣分原因
1. 服务不到位：商家没有及时回复用户的咨询或者出现对用户态度不好的情况，这样会导致用户对商家不满，甚至在抖音上给予差评，进而影响商家的信誉度。
2. 商品质量问题：在抖音小店售卖的产品出现质量问题，例如存在虚假宣传等情况，会导致用户不满，给予差评。
3. 订单问题：商家在处理订单时出现问题，例如发货时间延迟、无法及时处理退货等情况，也会导致用户不满，给予差评。
4. 违规行为：商家在抖音小店上出现违规行为，例如发布涉黄、涉政等违规内容，会被抖音平台处罚并扣分。
二、避免抖音小店扣分的办法
1. 提供优质服务：商家在抖音小店上要及时回复用户的咨询，提供优质服务。在处理用户的投诉时，要及时处理，解决用户的问题，让用户感到满意。
2. 保证商品质量：商家在抖音小店上售卖的产品要保证质量，不得虚假宣传，可以提供真实的产品图片和视频，让用户更加放心。
3. 处理订单及时：商家在抖音小店上处理订单时要及时发货，不得延迟。如果出现退货情况，要及时处理，让用户感到满意。
4. 遵守规范：商家要遵守抖音小店的规范，不得发布违规内容，例如涉黄、涉政等内容。同时要遵守抖音小店的相关规定，不得利用一些违规手段刷单等。
总之，在使用抖音小店的过程中，商家要保证提供优质的服务，保证商品质量，处理订单及时，遵守规范。只有这样，才能避免扣分的情况，提高商家的信誉度，让抖音小店成为商家稳定的销售渠道。
