运营现在是时下大家都很熟悉的一个行业,我们熟知的有内容运营、用户运营、产品运营、新媒体运营、活动运营
社群运营、电商运营、品牌运营等多种运营方式。
想要做好运营,其实是需要很丰富的知识体系的,今天就给大家分享一些厉害的运营图谱。无论你是运营小白还是有一定基础的运营人,相信都会对你有帮助。
一、内容运营
内容运营是围绕着内容生产和消费搭建起来的一个良性循环,通过创造、编辑、组织、呈现内容、从而让提高产品的质量,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量,内容浏览量,内容传播数等
其核心是持续制作对用户有价值的内容,保证用户可以获取这些信息,根据kpl降低或者提高用户获取内容成本;协助产品获利。
内容运营工作流程
1.明确内容定位:根据产品定位,用户定位,在此基础上,分析用户需求,然后推导内容定位
2.确立内容来源:内容可以源于很多地方,比如自主原创。传统媒体、专业期刊图书、微信公众号、其他论坛社区、KOL等
3.内容筛选与加工:内容筛选是从抓取到众多内容中挑选出质量高,并且匹配用户需求的内容的过程,挑选出来的内容并不一定合适立即推送或呈现给用户
4.内容分类与整理:海量的内容并不是随意堆砌在一起就可以的,如果没有良好的结构把海量内容进行分类与整理,所有内容将会成为一堆无法使用的“垃圾”
5.传播给用户:在合适的时间把合适的内容推荐给合适的用户;展示位置优越,展示时间越长,点击率越高;此外也要考虑展示形态,比如,微信公众号时、影响展示的有标题、图文和摘要
6.数据追踪、分析:通过数据追踪、分析,为内容运营的各个阶段提供效果分析,为后期运营提供指导
二、用户运营
用户运营是指以用户为中心,根据产品特点和用户需求,制定用户运营策略和目标,设定用户活动和规则,最终实现产品用户增长的目的。
用户运营具体工作职责是整合资源,实现用户增长、分层分群,实现用户活跃、通过管理和监控,防止用户流失、设计玩法,实现用户转化。
用户运营的核心策略
APP用户精细化运营框架
三、产品运营
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
四、新媒体运营
联合国教科文组织定义为:以数字技术为基础,以网络为载体进行进行传播的媒介
新媒体文章写作运营方法分享
五、电商运营
电商运营五大关键指标体系为活跃用户量:DAU、WAU、MAU;转化率:主路径、次路径、品类/sku;留存率:次日留存、3日/7日/30日留存;复购率:复购用户量、复购率、复购金额占比;GMA:重要指标,GMV=UV*转化率*客单价。