一般来说,应该从广告的各个方面提升,比如与目标用户的需求匹配,产品定位,核心卖点,突出重点和价值,不断重复,等等的这些都说的很好,给用户提供了做这件事的足够的动机和理由。
但我们经常会发现,我们的各个营销的关键点都做的很好,用户也很信任了,但消费者还是不行动,到底问题出在哪里呢?这其实是现在一个很典型的营销问题。
所有厂商最常用的手段就是一直强调自己的产品有多棒,有多好,能解决你什么问题,但是很少会去不断的告诉你的消费者,改变有多容易,行动有多简单,没有想方设法让自己的消费者觉得完成目标其实是很容易的。
这个其实是营销消费者行为的一个很关键的点,特别关键。关键到基本都忽视了我们一定要让用户觉得行动起来很容易就能很快的达到目的。
想一下,在吸烟会伤身体这么恐怖的一个大家都知道的事实的存在的情况下,为什么戒烟实现起来还是那么难呢?
所以大家都是不愿意去改变的,尤其是在你那些不痛不痒的需求产品上面来说。
耶鲁大学曾经做过一个实验,主要是让大家去校医院免费注射破伤风疫苗。他们准备了两个版本的破伤风手册,不同组拿到不同的版本。
一组拿到的是高恐惧版本手册,里面使用了夸张的语言还配有高刺激的图片,例举了破伤风重症患者;另一组拿到的是低恐惧版手册,其语言相对平实。
一个月后,结果出乎意料,这2组真的去注射疫苗的学生比例居然一样,都只有3%。
而后实验继续,这次实验别的都没变,只是实验者在手册上增加了两点内容:一个是一张去校医院的地理位置图;另一个是增加了疫苗接种的具体时间。
然而,就是这二个看上去没什么意义的内容。最终让去注射疫苗的学生大幅增加,比例增至28%,提高了9倍多。
而这个结果实际上是与产品本身无关,更多的是这个明确地图以及具体时间让”去校医院注射疫苗”这个行为,看起来更加容易达成,减少了行动成本。
也就是说,不管你的产品有多么的好,在没有好到消费者奉为你神话之前,你必须要让消费者知道你的产品非常容易实现你的需求,你的活动特别容易参加,你的APP一键就能使用,要告诉消费者行动起来其实是很容易很轻松就能做好的。
还有一个果酱实验,就是向消费者提供试吃机会。实验分为2组,一组有6款果酱可以试吃,另一组有24款果酱可以试吃,吃完全部都可以任意购买,而且是低于市场价格。
结果,6款果酱的组,有30%的试吃者选择了购买,而24款果酱的组,只有3%的人最终选择了购买。
原因很简单,低决策成本造就了高的行动数量。24款果酱看似更加诱人,但其实无形之中给消费者增加了决策成本,选择起来很难,不容易实现需求,最后干脆放弃了购买。
也即是说,如果你给用户选择过多,同样会让他们觉得“不容易”,从而停止可能的行为。而这里就是降低了用户决策成本。
所以,只要你掌握了这个广告营销秘诀,相信能够让让消费者的行动力倍增。