这段时间接触了不少粉丝，一直在说ins营销，说谁谁谁通过这个引流，结果爆了，那我们今天就来简单说一下。

Instagram (IG) 是全球最大的照片和视频共享平台，拥有超过10亿的月活跃用户和 5 亿的日活跃Story用户。借助IG的强大功能，企业、影响者和营销人员能够直接在应用程序上进行营销和销售。

由于用户可以在Instagram上直接与品牌互动和交流，因此企业、营销人员和有影响力的人有独特的机会来建立品牌知名度并将购物者转化为忠实客户。

虽然在 IG 上创建引人入胜的内容是必须的，但对于企业来说，及时回复消息和评论也很重要。由于每天大约有 4 亿用户向企业发送消息，因此公司需要留出时间来制定回复，这可能非常耗时。

幸运的是，Instagram自动化可以帮助简化流程，通过制作自动的、个性化的回复来向用户提供必要的信息，从而让您在流程中节省宝贵的时间。

根据之前跟一位粉丝交流的时候，他说，Instagram自动化对于提高响应效率和腾出团队时间来处理其他重要任务至关重要： 

“我们收到的传入消息太多，无法手动处理。我们希望有一个机器人可以回答最常见的问题，例如在哪里购买或价格或成分是多少。” 

ss客服的Instagram自动化是什么？ 

Instagram 自动化使企业、营销人员和有影响力的人能够通过自动化的Instagram对话来加强他们的Instagram营销工作。 

Instagram 自动化 还允许营销和客户服务团队随时与客户进行实时对话，同时 ss客服的CRM功能可以收集关键的用户信息。

Instagram自动化可为企业节省时间并产生更多销售额和合格的潜在客户，同时提高参与度。

营销人员、品牌和影响者可以立即从IG自动化中受益，因为它：

1.通过回答诸如“这件衣服适合x号吗？”之类的产品问题来产生销售，在将客户送到购买目的地之前。

2.节省时间并自动回答常见问题，例如“你们提供免费送货服务吗？”

3.通过自动化潜在客户资格和后续流程来生成合格的潜在客户。

4.通过自动执行其他类型的Instagram活动（例如自动回复所有帖子评论和故事提及）来提高观众参与度。

5.规模化的Instagram广告，启动与客户的对话，如Story广告，要求客户 "DM我这个词"。

广义上讲，为你的Instagram信息添加自动化功能可以为你的Instagram账户和营销活动创造一个全新的参与层。例如，营销人员可以使用Instagram的原生功能，如Story，与客户创建自动对话，确保IG账户得到的参与不仅仅是一个Story反应。

这种更深入、更广泛的参与可以转化为业务成果，无论是更多的销售、更好的线索、更多的追随者，还是更好的客户支持。

Instagram自动化关键功能

现在你对什么是Instagram自动化有了基本了解，你可能会问自己：ss客服的Instagram自动化有哪些关键功能？很多啊!

比如：

• 快速建立个性化的自动对话，这是一个基于流程图的界面。
• 根据IG用户发送给您的信息和询问，对关键词进行自动回复和对话。
• 对帖子评论的自动回复、信息和反应，也被称为评论增长工具。
• 对所有IG账户Story Mentions的回复和业务自动化。
  
• 可扩展、可重复的Instagram消息广告。
  
• 为新客户/追随者预先填充的、可定制的按钮，有助于开始对话。
  
• 能够捕捉和存储客户提供的数据，如电子邮件和电话号码。
  
• 即时聊天门户，整个团队可以与Instagram用户实时聊天，并可以访问ss客服的CRM，以便进行更多的知情对话。
  
  

根据IG用户发送给您的信息和询问，对关键词进行自动回复和对话

如何使用Instagram自动化？

有几种方法可以使用Instagram自动化 为您的关注者提供独特的聊天体验，例如： 

优惠券和赠品

收集用户的电子邮件和电话号码以换取赠品或优惠券。在帖子或故事中，请IG 用户使用特定关键字向您发送消息。在用户使用关键字向您发送消息后，触发的流程将激活并向自动化发出信号，以收集他们的联系信息以获取赠品或优惠券。 

投放Instagram广告

在Instagram上投放广告并让号召性用语 (CTA) 将用户直接带到 IG Messenger。 

简单地说，通过在广告管理器上实施本机按钮功能以在广告端设置IG 按钮来运行打开Instagram消息的广告。然后，为按钮创建关键字。

您还可以运行故事广告并要求用户向您发送特定关键字的消息。在IG Messenger 中发送关键字后，您的流程将被触发。从那里，询问联系信息、回答常见问题、运行常见问题解答等。 

销售课程或设置演示电话

通过要求用户在 IG Messenger中键入关键字来设置注册流程。在以下自动化流程中，引导用户购买课程或让他们设置演示或咨询电话。  

向所有进入的Instagram订阅者发送线索磁铁 

创建一个规则，将所有IG选择加入发送到一个流中；此选项向所有传入的订阅者发送消息，包括故事提及者。

建立测验

创建一个测验以了解有关您的客户的更多信息。例如，如果您从事房地产行业，可以建立一个测验，以了解更多关于购房者的收入水平以及他们在他们想要的房子里寻找什么的信息。

Instagram 自动化外卖

Instagram 自动化为客户提供了一种与您的业务互动的全新方式，并且可用于利用用户交互来实现业务目标，例如产生更多潜在客户、销售更多产品或只是提供客户支持。 

以上就是我遇到过的和粉丝说的一些ins玩法，大家感兴趣的话可以去试试。