导读：公司是由不同部门组成，各个部门之间必然有协同才能使得公司各项职能正常运行。可以说公司的竞争力越强往往会得出公司内部之间工作协同就越高效，可以看出公司各部门之间协同对公司营运是十分重要的。高效协同前提必然是实现便利的信息共享、信息及时更新。本文主要从研发角度提出基于自身职能对外支撑业务提供自助门户，实现其他部门在依赖研发支撑环节实现信息按需自助，从而减少人工沟通成本，通过统一自助门户实现信息的发布更新，助力市场销售、售前咨询、项目实施按需自助。

研发部对外支撑主要业务部门：市场销售、售前咨询、项目实施

自助门户主要由四大部分构成

1. 产品线介绍

• 公司各产品线核心信息（当前产品版本、产品亮点、功能清单、研发计划）

通过该模块，对各支撑业务部门能第一时间了解研发产品最新的核心信息情况，然后根据掌握信息制定相关策略。

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2. 业务支撑协同

• 公司代码统一管理

• 公司文档资料统一管理

• 公司产品外宣环境统一管理

• 项目实施包统一管理

通过该模块，对支撑业务的各部门提供相关指南流程，实现业务自助办理，减少人工沟通成本。

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3. 培训专栏

• 公司技术栈规范使用

• 编码规范

• 二次开发（相关demo）

• 资料下载（视频、文档资料）

通过该模块，对公司研发技术等相关规范，统一技术栈使用以及新人培训等提供了完整可复用的资料，构成公司知识库。

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4. 反馈收集

• 需求登记

• 问题登记

• 我要吐槽

通过该模块，可以收集相关需求，问题，吐槽的反馈信息。提供统一便捷信息反馈收集入口，为研发持续迭代提供源源不断的反馈信息。

如图所示为自助门户设计效果：