随着人力成本越来越高,很多门店越来想做无人值守模式,尤其是晚上休息时间等想让云值守客服来看店。自然要求收银系统需要可以在【有收银员值守】和【无收银员值守】两种模式灵活切换。
1. 有收银员值守模式
白天有收银员在店,收银员可以协助顾客结算,办理会员等。收银员可以在收银端对商品进行单品改价/单品打折、整单打折/改价等操作。还可以查看订单,订单退款等操作。
(有人值守模式)
(单品改价/打折)
(整单改价/打折)
(收银员更多操作)
2.无人云值守模式
员工下班后可以在收银端切换到【无人云值守模式】,顾客需要扫码/刷脸进门,进门后自助在收银机端结账,然后离店。在店消费期间如果有问题可以通过在线云值守客服提供引导服务。
收银端商品改价、会员充值、查看订单等功能会隐藏起来。
这样的云值守系统,能提升门店的营业额吗?