马上又到展会季了，九十月份是各行各业的展会旺季，很多伙伴们比较关注的是，展会上如何拿到更多名片，如何高效转化客户

一、展会的好处

1、扩展客户资源：接触潜在客户、扩大市场覆盖

2、提升品牌知名度：展示企业形象、增强品牌认知

3、了解市场动态：洞察行业趋势、收集客户反馈

4、促进业务合作：建立合作关系、扩展业务渠道

5、提高销售业绩：现场销售、后续销售

二、展会的选择

1、明确目标市场，研究目标市场的行业趋势，消费需求

2、考察展会的规模和影响力（评估展会的参展商数量、展览面积、客流；选择行业内具有高知名度和影响力的展会）

3、关注展会专业性（了解参展商类型和质量如何，是否有知名企业参加，确保展会的注意与我们的产品和服务密切相关）

4、考虑展会的时间和成本（避免与企业重要活动冲突，评估展会一切费用）

5、参考别人的经验与评价（向同行取经，了解他们在参展过程情况，或者在网上搜索展会的评价和反馈）

三、展会的准备

1、前期：明确参展的具体目标→扩展新客户 or 推广新产品

根据目标市场、产品特点和预算，挑选合适的展会

2、展品的准备

3、展会设计：设计独特、吸引人的展会，注重空间利用，合理布局。

4、人员培训：选熟悉产品、具备外语水平、沟通能力强的员工参展

5、* (重要）市场推广：展会之前你要去尽可能的营销、去宣传，去拉更多的客户来你的摊位，给他们发邀请函、发邮件、发信息、打电话

1）邀请不是纯粹的邀请，你要有个利他的角度去邀请 （什么是利他，就是我们要有一个吸引他来的理由，比如 新产品，所有的老外都喜欢新产品，所以以这个为噱头去邀请）

2）营销，要持续做

临时去拉，是很难的，经常会看到有很多人拿着画册在走道拉客户，现在老外客户已经疲劳了。

6、后勤：准备必要的办公用品（笔记本电脑、打印机、文具等）

确保展品能够按时且安全运达展会现场

四、展会的接待

展前，让接待的销售人员去模拟接待，尤其是参展经验不足的，提前演练，就是要站在客户角度去思考，我们怎么样去介绍（卖点+优势），让我们的客户能注意到我们，能对我们有印象。

1、热情迎接

客户走近展会，参展的工作人员微笑迎客，与客户眼神交流，展现真诚和友好

2、自我介绍

简要介绍自己和公司，递上名片，方便客户了解联系方式

3、了解需求

与客户进行简短的交流，了解他们的需求和关注点，认真倾听客户的诉求，做好记录

4、产品介绍

根据需求，有针对性地介绍公司的产品和服务，突出产品特点、优势、创新之处。

5、解答疑问

耐心解答客户问题，提供专业的建议和解决方案，如果遇到不确定的问题，承诺尽快核实并回复客户

6、引导体验

如果有产品演示或试用换届，邀请客户亲自体验，在体验过程中，给予适当指导和解释

7、商务洽谈

如果客户对产品感兴趣，邀请到洽谈区深入洽谈，了解客户具体需求和采购计划，提供一对一解决方案

8、交换联系方式

与客户交换联系方式，如名片、email、微信等（确认联系方式是否准确，并在展会后及时跟进）

9、送别客户

客户要离开时，微笑送别客户，递上宣传资料和小礼品，表达客户对公司的印象，表达感谢之情

五、展会的跟进

整理客户信息（记录沟通内容，定期总结）：→ 高意向/中意向/低意向

高意向客户跟进：快速响应电话沟通，邀请访问

中意向客户跟进：定期沟通，提供有价值的信息

低意向客户跟进：长期培育，关注变化

六、展会的复盘

1、收集数据和反馈：整理客户信息，统计业务数据，获取反馈

2、评估展会效果：评估目标达成情况，客户质量，展位效果

3、总结经验教训：总结成功经验，分析问题，竞争分析

4、制定改进计划：确定改进目标，制定具体措施

5、分享与学习：内部分享，学习借鉴

七、展会的洽谈

1、开场：使用热情的问候语，表达对客户的欢迎

2、了解需求：通过提问了解客户的具体需求和关注点

3、产品介绍：根据客户需求，介绍产品的特点、优势和创新之处

4、解答疑问：耐心解答客户的问题，提供专业的建议和解决方案

5、引导深入交流：邀请客户观看产品演示或坐下来详细讨论

6、交换联系方式，方便后续跟进

7、送别：感谢客户的时间，表达希望再次见面的愿望

以下是一些在国内外展览中接待客户的话术技巧：

一、开场

1. “Good day! Welcome to our booth. I'm [Your Name]. Glad to see you here.”（美好的一天！欢迎来到我们的展位。我是[你的名字]。很高兴在这里见到你。）

2. “Hello! Thank you for stopping by. What brings you to our exhibition today?”（你好！感谢你驻足。是什么让你今天来到我们的展览呢？）

二、了解需求

1. “May I ask what kind of products or solutions you are looking for?”（我可以问一下你在寻找什么样的产品或解决方案吗？）

2. “Are you interested in a specific category of our offerings? Please let me know.”（你对我们的某一特定类别产品感兴趣吗？请告诉我。）

三、产品介绍

1. “Our [Product Name] is a top-of-the-line solution that offers [Key Feature 1], [Key Feature 2], and [Key Feature 3]. It's perfect for [Target Application].”（我们的[产品名称]是一款顶级的解决方案，具有[关键特性 1]、[关键特性 2]和[关键特性 3]。它非常适合[目标应用]。）

2. “This new product we're showcasing here is designed to address [Customer Pain Point]. It can [Benefit 1], [Benefit 2], and [Benefit 3].”（我们在这里展示的这款新产品旨在解决[客户痛点]。它可以[益处 1]、[益处 2]和[益处 3]。）

四、解答疑问

1. “That's a great question. The answer is [Explain Answer]. Does that make sense?”（这是个很好的问题。答案是[解释答案]。你能理解吗？）

2. “If you're concerned about [Question Topic], let me assure you that we have taken [Measure to Address Concern]. So you can be confident in our product.”（如果你对[问题主题]感到担忧，让我向你保证，我们已经采取了[解决担忧的措施]。所以你可以对我们的产品有信心。）

五、引导深入交流

1. “Would you like to see a demonstration of how our product works? It'll give you a better understanding.”（你想观看我们产品的演示吗？这会让你更好地理解。）

2. “If you have a few minutes, we can sit down and discuss your specific needs in more detail.”（如果你有几分钟时间，我们可以坐下来更详细地讨论你的具体需求。）

六、交换联系方式

1. “It's been a pleasure talking to you. May I have your business card or contact information so we can stay in touch?”（很高兴与你交谈。我可以要你的名片或联系方式吗，以便我们保持联系？）

2. “If you don't mind, I'd like to send you some additional information after the exhibition. What's the best way to reach you?”（如果你不介意，我想在展览后给你发送一些额外的信息。联系你的最佳方式是什么？）

七、送别

1. “Thank you for your time and interest. Have a great day and hope to see you again soon.”（感谢你的时间和兴趣。祝你有美好的一天，希望很快再次见到你。）

2. “It was nice meeting you. If you have any further questions, don't hesitate to contact us.”（很高兴认识你。如果你有任何进一步的问题，请随时联系我们。）

八、展会的记录流程

1、准备工具 → 笔记本、笔、其他电子设备

2、开始记录 → 简介明了地记录，使用关键词、缩写和符号提高效率，记录客户的基本信息、需求、交流过程、意向程度和跟进计划

3、后续整理和利用 → 展会结束后，将记录的客户信息整理成电子文档，方便保存和管理

九、展会的忌讳

1、形象方面 → 保持专业形象，避免穿着不得体或行为不端

2、交流方面 → 避免过度推销、忽视客户、缺乏耐心、以貌取人

3、准备方面 → 确保资料齐全，熟悉产品，避免长时间离开展位

4、其他方面 → 避免与竞争对手发生冲突，保持职业素养

十、展会的防护

1、信息收集与分析 → 提前了解竞争对手，观察他们的展位和动态

2、保护自身商业机密 → 谨慎交流，管理员工言行，妥善保管资料

3、突出自身优势 → 强化品牌展示，展示差异化产品，提供优质服务

4、应对竞争策略 → 制定合理的价格策略，设计有吸引力的促销活动，寻找合作机会

5、知识产权保护 → 注册知识产权，监督侵权行为，维护自身权益

十一、展会的走访

1、与客户交流：提前准备、主动出击、倾听需求、展示专业、建立联系

2、与同行交流：尊重同行、了解市场动态、分享经验