拿到测试需求后，不应该拿到什么就是什么，需求上怎么写就怎么做，要有自己的见解。

举个例子来说，某个网站年终大促，要搞个优惠活动，有两种优惠方式：

第一种是店铺自己发的优惠，两件8折、3件7折；

另一种是平台提供的优惠，满100-10、200-30。

测试人员A拿到这个需求后，发现非常简单，迅速的就将测试用例编写完了，如下：

乍一看是没有问题的，所有情况也都考虑到了，但是仔细研究的话会发现，其中漏掉了好多场景。

测试人员B拿到这个需求后，发现有好多不明确的地方。

比如说，两种优惠同时满足的时候，优先使用哪种优惠，优惠可不可以叠加使用，店铺发放的优惠只针对当前店铺吗，一个账号每种优惠是不是只能使用一次等等。

带着这些问题，测试人员B就会与需求人员去沟通，等需求了解透彻之后，开始编写测试用例，对上面的补充用例如下：

所以说提高测试用例质量的一条重要途径就是挖掘潜在需求，只有将需求了解透彻之后，才能提高测试用例的覆盖率。

如果一个新功能，你之前没有接触和了解过，完全没有头绪的话，不妨借鉴一下同类型的网站上的类似需求，通过实践来帮助自己理解这个需求。

编写完测试用例后，让老员工来指导一下，是否有需要改进的地方，毕竟老员工的工作经验丰富，对容易出现bug的地方比较敏感，看有没有漏掉的地方。

而且老员工一般对项目都已经非常熟悉了，通过跟他们沟通之后，可能自己也会发现一些不容易想到的点。

功能的最终使用者是客户，我们要站在客户的角度来测试。

比如说我们做了一个搜索产品的功能，作为测试人员我们会考虑：支持模糊搜索，可以搜索产品名、产品编码，可以按照产品颜色搜索等等。

那么如果站在用户的角度，他们最关心的是什么呢？是搜索的速度、使用起来方便等等。

所以站在客户的角度看问题能让我们收获更高的满意度。

测试用例步骤一定要清晰，让不懂测试的人看了也能执行。

我们在写测试用例时，一定要将所有信息都描述清楚。

比如说上面的最后一条用例，执行这条用例的条件是：该用户已经参与过优惠活动。这个一定要写清楚，不然容易造成测试用例错误的执行结果。

那么，一份高质量测试用例的形成，会包含哪些因素和步骤呢？

测试用例是测试设计的一个产出物，它直接体现测试设计的思想，一份漂亮的测试用例不仅仅是设计思路的优秀体现，更是便于流转和执行，具有可读性、传递性。

首先，我们要一份测试用例例模板，模板可以将测试用例的结构形式固定化、标准化，对编写者启引导作用，保证一份测试用例数据完整。

其次，测试用例的目标、可读、简洁是从各个属性所填的内容散发出来的。

1、用例编号

用例编号就是测试用例文档中一个代号，需全局唯一，我们可以通过代号快速找到测试用例。

用例编号的书写，建议是项目名_模块名_001，我们可以通过编号快速知道一个项目有多少用例，项目中一个模块有多少用例。

2、用例标题

目的:概述测试用例的主要内容，明确用例意图

在做用例评审时，通过浏览一个模块的用例标题，能快速判断有没有遗漏功能;通过浏览一个功能用例标题，能快速判断出有没有遗漏正常或异常case。

一个测试用例的好坏，一半体现在测试用例标题上。

一个好用例的标题，书写方式有三种：

一：一句完整的话(不超过30个汉字)

二：功能简报形式
例：电影详情页-返回
例：栏目-发布
例：电影-添加

三：按条件/状态
例：发起转码-无源媒体文件
例：发起转码-有源媒体文件
例：鉴权-已订购产品已过期
例：鉴权-已订购产品未过期
例：鉴权-未订购产品

3、预置条件

预置条件-测试用例能执行的前提条件。可以是到达某一状态，也可以是一些配置。

书写要求：一个简洁的结果。

用户已成功登陆
自动审核的开关已关
不需要写是怎么登陆的/如何将开关关掉的。

4、测试步骤

测试步骤是指如何执行用例，先做什么后做什么，是有顺序的概念在的。
步骤和用例的目标需要是一致的，任意一个偏离目标整个case就是无意义的。

书写要求：可执行的操作，功能用例步骤不大于7，流程用例步骤随业务而定-这里不做限制。

(1) 采集电影[check1]
(2) 预处理电影[check2]
(3) 审核电影[check3]
(4) 发布电影[check4]

5、预期结果

预期结果是和测试步骤一一对应的，有几个检查点，就需要有几个结果。
预期结果需要是可检查的，可从三个方面进行校验：

一：界面(结果会直接显示在界面上的)
二：数据库(有些数据只会存于数据库中)
三：磁盘(文件数据需具体到磁盘上看是否存在，数据是否正确)

书写要求：和测试步骤中check点一一对应，检查点>=1个

6、测试数据

测试数据：测试时使用到的数据。

书写要求：可用电影。

不用写到实际数据，在测试添加电影功能时，不需要写具体电影、导演、演员、宣传图片。

具体的数据-可以在数据准备时做好，如符合规格的图片(海报、图标、剧照)，符合码率的媒体文件(正片和预览片)。

最后，测试用例整体是有逻辑的-需要有用例设计的魂。

编写测试用例的两个途径

1)先有用例设计，从整个产品/项目出发，先确定测试范围、测试目标，再细化范围到具体对象->具体功能，确定设计用例技术和测试方法，再来编写用例。

1. 测试执行后-通过Bug反推 修改补充用例。

两者相结合才会产出一份高质量且有效的测试用例，理论->实践->理论过程。

附上编写测试用例常见问题

1、用例标题意图不明确
2、用例中引用其他用例
3、用例中包含过多的细节
4、用例中出现笼统的词
反复、多次
确定反复的具体次数
确定一个反复的范围
长时间
确定长时间的具体时间
确定一个长时间的范围
大量
确定具体的数据量
从需求/规格中中参照值
5、用例中步骤不可执行
6、用例中期望结果不可验证

最后就是用例的预期结果，一定要将所有涉及到的结果都列出来，不然执行测试的时候容易将要验证的点漏掉。

希望对大家能有所帮助。

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