对于企业管理层来说, 了解并监控员工的企业邮箱成为了日常工作中的一部分。这不仅可以帮助企业更好地掌握业务进展, 还能够提高工作效率。本文将详细介绍如何通过Zoho邮箱实现这一目标, 包括相关的技术原理、实现的好处以及具体的实施步骤。

一、实现的技术: POP3 和 IMAP 

要实现对员工邮件的查看和管理, 我们需要了解两种主要的邮件协议: POP3 (Post Office Protocol Version 3) 和 IMAP (Internet Message Access Protocol)。通常主流邮箱服务商如Zoho邮箱、Outlook邮箱、QQ邮箱等都支持POP3和IMAP协议。

1、POP3

这是一种用于从邮件服务器下载邮件的协议。当用户通过客户端软件如Outlook或Thunderbird连接到邮件服务器时, POP3会将邮件下载到本地设备, 并通常在下载后从服务器删除邮件副本(除非配置为保留)。这意味着使用POP3, 一旦邮件被下载, 服务器上的记录就会消失, 因此不便于集中管理和监控。

2、IMAP

 相比之下, IMAP是一种更为现代的协议, 它允许邮件客户端和服务器之间保持同步。这意味着即使用户在多个设备上读取或操作邮件, 服务器上的数据也会实时更新。因此, 使用IMAP协议, 管理者可以在中央位置查看和管理所有员工的邮件。

二、看到员工收发件有什么好处？

了解员工的邮件通信对于企业来说具有多重好处:

1、业务透明度: 通过查看员工的邮件, 管理层可以更好地理解业务流程和客户互动的情况, 从而做出更加明智的决策。

2、合规性: 对于某些行业而言, 监控邮件通信是为了遵守特定的法律法规要求, 例如金融和医疗保健领域。

3、安全性和风险管理: 观察邮件通信可以帮助识别潜在的邮件安全威胁, 如钓鱼攻击或恶意软件, 从而采取预防措施保护企业免受损失。

4、客户关系管理: 管理层可以通过观察员工与客户的交流, 发现改进客户服务的机会, 提升客户满意度。

5、提高效率: 通过了解内部沟通模式, 企业可以优化工作流程, 减少冗余, 提高整体运营效率。

三、如何通过IMAP绑定员工的账号？

IMAP绑定需要准备的两大信息，一个是被绑定账号的邮箱服务商的IMAP主机地址及端口号，同一服务商的端口号通常是一致的；另一个就是被绑定账号的邮箱地址和密码。

Zoho邮箱作为1800万企业级客户选择的邮箱系统，付费版提供客户端绑定IMAP/POP3绑定服务。在注册公司域名邮箱时，支持单个用户起购，每人每年200元。接下来，将以Zoho邮箱为例展示如何通过IMAP绑定其他邮箱账号。

1、登录Zoho主邮箱账号

在Zoho邮箱主页的右上角找到一个搜索框，输入“IMAP”，在搜索下拉选框中会看到快速访问那栏，点击“添加IMAP账户”进入到邮箱账户管理页面。

2、新增绑定账号

在邮箱账户页面的右上角有个“+”号，点击即可进入“添加邮箱账户”页面。

3、绑定方式选择

账户类型选择“IMAP”方式，选择对应的外部邮箱账户的提供商。（注意：如果是已展示的outlook、office365或者zoho邮箱三类邮箱服务商，则系统已经自动填写好IMAP主机及端口号信息，只需准备被绑定账号的邮箱账号及密码即可。）

4、查看被绑定账户的IMAP信息

以Zoho邮箱为例，其他服务商的IMAP信息可在相应的邮箱设置中寻找。

步骤1：进入IMAP详细信息页面

在邮箱主页的右上角找到搜索按钮，输入“IMAP”，在快速访问模块找到“IMAP的详细信息”，点击即可进入到IMAP详情页。

步骤2：打开/查看IMAP

在邮箱账户页面的最下面找到IMAP访问，勾选上“IMAP访问”权限；找到IMAP服务器配置的信息，可以先复制粘贴到草稿本上。

5、填写绑定账号的信息

步骤1：填写邮箱地址，填写完成后点击“enter”按钮，邮箱地址会自动被解析填充用户名等信息。

步骤2：填写端口号信息，如点击的是已展示的zoho邮箱等三个邮箱服务商，则无需更改默认填写的内容。

步骤3：填写被绑定账号的密码。

步骤4：选择认证方式，选择密码凭据选项，再次输入要绑定账号的密码。

步骤5：点击保存后邮箱绑定即可生效。

6、查看员工的邮件信息

方法1：登录主账号，进入到邮箱主页面，在左下方点击邮箱账号名，则自动出现已绑定邮件账户的地址。
选中要查看的邮件地址，邮件内容会自动切换。

方法2：使用Trident电脑端应用查看

Trident是zoho旗下的一款一体化工作场所配套应用，将Zoho邮箱、cliq聊天、通话、日历、任务、笔记等整合到一个统一的桌面应用中，打造满意用户体验。

它将解决您的两大问题：1、国外邮件打开慢？影响和客户的实时联系？使用Trident将节省邮件加载查看的时间。2、邮箱设置有二次认证，每次都需要重新核验身份？Trident绑定邮箱后，自动登录，节省您重复核验身份的时间。

如何使用Trident？可以点击链接下载。https://www.zoho.com.cn/trident/?zredirect=f&zsrc=langdropdown温馨提示：首次安装时trident需要先监测电脑环境，耐心等待它后台自动加载即可，安装可能需半个小时-2个小时。

7、用员工名义发件

在主邮箱账号点击新建邮件，点击发件人地址，会自动出现已绑定的邮箱地址，选择需要发件的员工地址即可。

常见问题

1、为什么我的Zoho邮箱绑定不成功？

Zoho邮箱绑定不成功可能是因为2个原因，一个是您使用的版本问题，Zoho邮箱免费版本不提供pop3、IMAP绑定，您可以将公司域名邮箱升级到付费版即可使用。

第二个原因，被绑定的员工邮箱账号没有打开IMAP权限，可以通过管理员统一设置，也可以登录员工账号手动通过上述4步骤打开。

2、已绑定成功后为什么绑定失效了？

通过IMAP绑定，一个信息就是员工的密码。当员工更改密码后，您需要及时更新IMAP绑定中的密码，否则就会出现绑定失效的情况。

3、Zoho国际版为什么绑定Zoho国内版失败？

Zoho国际版和Zoho国内版虽然都是Zoho邮箱，但是IMAP服务码不同，建议您可以将国际版作为主账号，绑定Zoho国内版。Zoho国内版的IMAP服务码输入是imap.zoho.com.cn，端口号993，模式SSL；输出是smtp.zoho.com.cn，端口号465，模式SSL。