2.4信息系统运维管理标准 信息系统运维的相关标准 ITIL信息技术基础设施库 基于服务生命周期主要包含五个方面:服务战略(轴心)、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进 COBIT信息系统和技术控制目标 考法1:概念 在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中,(A)是服务生命周期运转的轴心。 A.服务战略 B.服务设计 C.服务转换 D.服务运营 ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、(B)、服务运营和服务改进五个方面。 A.服务部署 B.服务转换 C.服务实施 D.服务治理